納稅人辯護服務處
納稅人辯護服務處..有問題...需要幫助嗎? (TAS...Have a Problem...Need Help?)
納稅人辯護服務處 (Taxpayer Advocate Service) 是一個國稅局內部的獨立機構, 其工作人員的協助對象包括遭遇經濟困難的納稅人, 或是通過正常管道未能解決稅務問題而前來尋求協助的納稅人, 或是認為國稅局的體系或程式未能正常運行的納稅人. 此項服務計畫由全國納稅人辯護服務處主任 (National Taxpayer Advocate) 妮娜•奧爾森 (Nina Olson) 負責職掌. 每個州和每個辦事處至少都設有一名當地的納稅人辯護服務專員, 他們獨立於國稅局地方辦事處機制並直接受全國納稅人辯護服務主任管轄. 納稅人辯護服務處的目標在於保護個人和企業納稅人的權益, 並且減輕納稅人的負擔. 納稅人辯護服務專員在國稅局系統內獨立代表您的權益和疑慮. 這可通過下列兩個方式完成：
- 確保納稅人通過正常管道而尚未解決的問題能受到及時且公正地處理；
- 找出為納稅人增加負擔或製造麻煩的問題所在. 將這些問題向國稅局管理層報告, 並視需要提出立法提案.
誰用得上納稅人辯護服務處? (Who may use the TAS?)
納稅人辯護服務處 (Taxpayer Advocate Service) 是一個國稅局內部的獨立機構, 其工作人員的協助對象包括遭遇經濟困難的納稅人, 通過正常管道未能解決稅務問題而前來尋求協助的納稅人, 或是認為國稅局的體系或程式未能正常運行的納稅人. 在下列情況下, 您可能符合獲得納稅人辯護服務處協助的資格：
- 您遭受經濟損害或有重大開銷 (包括聘請專業人士來代表您的費用) ,
- 您的稅務問題已經拖延 30 天以上未能解決, 或是
- 國稅局承諾將在某日之前為您解決問題, 如今日期已過但您仍未收到答復或解決辦法.
這是一項免費而且保密的服務, 針對您的需求定制, 服務的物件包括企業與個人. 每州至少會有一名當地的納稅人辯護服務專員, 波多黎各, 哥倫比亞特區也有. 由於這些辯護服務專員屬於國稅局的系統, 因此他們熟悉稅務制度, 知道如何在這個制度下運作. 如果您符合資格, 您將獲得一位元專業知識豐富的辯護服務專員為您提供的個性化服務, 包括：
- 傾聽您的情況,
- 協助您瞭解解決問題必須要做哪些事, 並且
- 在過程中全程陪伴, 直到您的問題解決為止.
請聯繫納稅人辯護服務處.
我可以從納稅人辯護服務處得到什麼? (What can I expect from the TAS?)
指派給您的個案辯護服務專員 (Case Advocate) 會傾聽您的觀點, 並與您一起處理您的疑慮. 您能預期辯護服務專員為您提供以下服務：
- 客觀公正地檢視您的問題；
- 及時確認；
- 提供負責您個案的人員姓名和電話號碼；
- 報告最新的進展；
- 行動時間表；
- 快速解決問題；並且
- 提供親切周到的服務.
我應向納稅人辯護服務專員提供哪些資訊?(What information should I provide to TAS?)
- 您的姓名, 地址以及社會安全號碼 (或是雇主身份識別號碼),
- 您的電話號碼和方便聯繫您的時間,
- 您之前對解決問題進行過的嘗試以及聯繫過的辦事處,
- 發生問題的報稅表類型和涉及的各報稅年度, 以及
- 描述發生的問題或遇到的困難 (如果有的話) .
如果您希望授權給另一個人來代表您討論您的案例或取得資訊, 請下載 2848表[委託書和委託聲明] (Power of Attorney and Declaration of Representative). 您也可以下載 2848 表說明. 如果您希望請人代為收取關於您案件的資訊但不代表您, 您可使用 8821表[稅務資訊授權書] (Tax Information Authorization). 如果無法下載或列印這些檔, 您可以到大部份當地的國稅局辦事處取得這些檔, 也可以打電話到國稅局表格專線 1-800-829-3676 索取.
聯繫納稅人辯護服務處 (Contact the TAS)
請傳真, 寫信或致電給 當地的納稅人辯護服務辦事處!
- 美國大陸 48 州, 阿拉斯加和夏威夷的納稅人
- 美屬太平洋領地的納稅人 (關島, 美屬薩摩亞和北馬利安納群島)
- 美屬加勒比海領地 (波多黎各和美屬維爾京群島) 以及國際的納稅人
請打電話到納稅人辯護服務案件受理專線 (Taxpayer Advocate Service Case Intake Line) , 詢問自己是否符合獲得服務的資格. 電話：1-877-777-4778. TTY/TTD 聽障人士專線： 1-800-829-4059.
您也可以在 1546 號刊物國稅局納稅人辯護服務處—如何獲得幫助解決稅務問題] (The Taxpayer Advocate Service of the IRS - How to Get Help With Unresolved Tax Problems) 中, 找到各地納稅人辯護服務辦事處一覽表.
您也可以填寫 911 表[納稅人辯護服務協助要求] (Request for Taxpayer Advocate Service Assistance) 後交給該服務處, 或是請國稅局人員代為填寫 911 表. 表格填妥後請傳真或郵寄給您當地的納稅人辯護服務員.*找出您當地的納稅人辯護服務辦事處. 辦事處位於 48 州, 阿拉斯加和夏威夷.
