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납세자 대변 서비스

납세자 권익보호 담당관 지원서비스문제가 있습니까... 도움이 필요합니까? (Taxpayer Advocate Service Have a problem…Need help?)

English

납세자 권익보호 담당관 지원서비스는 IRS 내에서 자체직원들이 경제적인 손해를 겪고 있거나, 정규적인 통로를 통하여 해결되지 않은 세금문제 해결을 위해 도움을 원하거나, IRS의 체계나 절차가 제대로 기능하지 않고 있다고 믿는 납세자들을 지원하는 독립된 기관입니다. 전국 납세자 권익보호 담당관 대표 Nina Olson이 본 지원서비스 프로그램을 이끌고 있습니다. 각 주와 IRS 처리센타에는 그 지방 IRS 세무소로부터 독립되어, 전국 납세자 권익보호 담당기관에 직접 보고하는 지방 납세자 권익보호 담당관이 최소한 한 명은 있습니다. 납세자 권익보호 담당관 지원서비스의 목적은 개인 및 기업 납세자들의 권리를 보호하고 납세자의 부담을 줄여주는 것입니다. 납세자 권익보호 담당관은 IRS내에서 독립적으로 귀하의 이익을 대변하며 납세업무에 관여하고 있습니다. 이러한 목적은 두 가지 방법으로 달성됩니다.

  • 정규적인 통로를 통하여 해결되지 않은 납세자 문제가 신속하고 공정하게 처리되도록 보장하고;
  • 납세자의 부담을 증가시키거나 문제를 야기하는 이슈를 파악함: IRS관리자가 이들 이슈에 주목하도록 하고, 필요한 경우엔 입법을 제안 함.


누가 납세자 권익보호 담당관 지원서비스를 이용할 수 있습니까? (Who may use the Taxpayer Advocate Service?)

English

납세자 권익보호 담당관 지원서비스는 IRS내에서 자체직원들이 경제적 손해를 겪고 있거나, 정규적 통로를 통하여 해결되지 않은 세금 문제 해결을 위해 도움을 원하거나, IRS의 체계나 절차가 제대로 기능하지 않고 있다고 믿는 납세자들을 지원하는 독립된 기관입니다. 귀하가 다음에 해당되는 경우에 납세자 권익보호 담당관 지원서비스의 도움을 받을 자격이 있습니다:

  • 경제적인 어려움을 겪고 있거나 많은 비용(대행 전문인 수수료 포함)이 소요될 경우
  • 세금 문제 해결 과정에서 30일을 초과한 지연이 발생하였을 경우
  • IRS가 약속한 날짜까지 제기된 문제에 대한 답변이나 해결책을 받지 못하였을 경우

서비스는 무료이고, 기밀이 유지되며, 귀하의 필요성에 맞추어 제공되며, 개인은 물론 기업체도 활용할 수 있습니다. 각 주와 푸에르토리코 및 컬럼비아 특별구(D.C.)에는 최소한 한 명 이상의 지역 납세자 권익보호 담당관이 있습니다. 이들은 IRS 소속이기 때문에 담당관들은 세금 체계와 탐색 방법을 잘 알고 있습니다. 귀하에게 해당 자격이 있으면 지식이 풍부한 담당관들로부터 개인적인 서비스를 받을 수 있습니다. 담당관은:

  • 귀하의 상황을 경청하며,
  • 귀하가 문제해결을 위해 필요한 사항을 이해하도록 도와드리며
  • 귀하의 문제가 해결될 때까지 전 과정을 통하여 일일이 지원해 드립니다.

납세자 권익보호 담당관 지원서비스로 연락하십시오 ( Taxpayer Advocate Service).


납세자 권익보호 담당관 지원서비스로부터 무엇을 기대할 수 있습니까? (What can I expect from the Taxpayer Advocate Service?)

귀하에게 지정된 케이스 담당관은 귀하의 관점을 듣고 관련 문제에 대응하기 위하여 귀하와 함께 작업을 진행합니다. 권익보호 담당관으로부터 다음과 같은 지원을 기대할 수 있습니다.

  • 귀하의 문제에 대한 공정하고 독립적인 관점
  • 시의적절한 상황의 인식
  • 귀하의 케이스에 배정된 직원의 이름과 전화번호
  • 새로운 진행 상황
  • 조치에 필요한 소요시기
  • 신속한 문제해결 및
  • 친절한 서비스


납세자 권익보호 담당관 지원서비스에 어떤 정보를 제공해야 합니까? (What information should I provide to the Taxpayer Advocate Service?)

  • 귀하의 이름, 주소, SSN(또는 고용주 사업자 등록번호)
  • 귀하의 전화번호 및 연락 가능한 시간  
  • 귀하가 이전에 문제해결을 위해 시도했던 내용과 접촉했던 사무소
  • 세금신고서 양식과 해당 연도
  • 문제점이나 고충에 대한 설명 (해당될 경우)

다른 사람이 귀하의 문제를 협의하거나 귀하의 케이스에 대한 정보를 접수할 수 있도록 권한을 부여하려면 ‘양식 2848, 위임장 및 대리인 임명장’을 다운로드 하십시오. 양식 2848 지침서도 다운로드할 수 있습니다. 또는 다른 사람이, 귀하를 대리하지는 않지만, 귀하의 케이스에 관한 자료를 접수하기를 원하시면 ‘양식 8821, 세금 정보 인가서’를 사용할 수도 있습니다. 이들 문서를 다운로드하여 인쇄할 수 없으면, 대부분의 IRS 지방 사무소에서 구하거나, IRS 양식 요청 전용 번호인 1-800-829-3676으로 연락하여 구할 수 있습니다.


납세자 권익보호 담당관 지원서비스로 연락하십시오 (Contact the Taxpayer Advocate Service)

English

팩스, 서면 또는 전화로 지역 납세자 권익보호 담당관 지원사무실로 연락하십시오!

  • 본토에 있는 48개 주와 알래스카 및 하와이에 거주하는 납세자
  • 태평양에 있는 미국 영토(괌, 아메리칸 사모아 및 북마리아나제도)에 거주하는 납세자
  • 카리브해 미국 영토 (푸에르토리코 및 미국령 버진 아일랜드)에 거주하거나 해외에 거주하는 납세자

귀하에게 해당 자격이 있는지 확인하려면 납세자 권익보호 담당관 지원서비스 사례 접수 전화: 1-877-777-4778 또는 TTY/TTD: 1-800-829-4059로 연락하십시오.

 납세자 권익보호 담당관 지원서비스 사무소 주소록은 ‘ 간행물 1546, IRS의 납세자 권익보호 담당관 지원서비스 – 미해결 세금 문제에 관한 도움을 얻는 방법’에도 있습니다.   

또한 귀하는 ‘양식 911 – 납세자 권익보호 담당관 서비스 지원 요청서’를 납세자 권익보호 담당관 지원서비스에 제출하거나, IRS 직원으로 하여금 귀하를 대신하여 양식 911을 작성해주도록 요청할 수도 있습니다.  이 양식을 귀하의 지역 납세자 권익보호 담당관 에게 팩스나 우편으로 보내십시오 ( Local Taxpayer Advocate).

Page Last Reviewed or Updated: 16-Jul-2014