Encuestas al cliente
El IRS lleva a cabo encuestas al cliente por teléfono, por correo y en línea a fin de obtener opiniones y sugerencias de los contribuyentes y los preparadores de impuestos para mejorar nuestros productos y servicios. La participación en dichas encuestas es voluntaria y si usted decide participar, su información personal así como sus respuestas se recopilan de manera anónima. Las encuestas se administran por medio de contratistas que han pasado un examen de confidencialidad rígido.
Es importante recordar que la persona que administra una encuesta del IRS nunca le pedirá su información personal tal como su Número de Seguro Social, su Número de Identificación Personal o su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Una encuesta del IRS le hará preguntas específicas acerca de su experiencia con la presentación de sus impuestos, por ejemplo: ¿Presento usted un Anexo C con su Formulario 1040?; ¿Recibió un aviso relacionado a sus impuestos? o, ¿Qué tan satisfecho esta usted con ciertos servicios del IRS? Si usted recibe una encuesta que solicita información personal, no participe, ya que esto podría ser un intento de robo de identidad.
Toda encuesta impresa por el IRS que usted reciba por correo tendrá un número emitido por la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB). Las encuestas del IRS llevadas a cabo por teléfono o en línea le proveerán el nombre de una persona dentro del IRS con quien puede comunicarse a fin de verificar la autenticidad de dicha encuesta.
Regresar a la Página de la Política de Confidencialidad del IRS
