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Free File: Preguntas y respuestas frecuentes

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Información adicional disponible en www.freefile.irs.gov/es/

¿Qué es Free File?

Free File provee servicio gratuito de preparación y presentación electrónica de la declaración federal de impuestos al contribuyente, a través de software o formularios interactivos. Este año usted tiene hasta el 15 de abril, 2014 para presentar su declaración y pagar sus impuestos o solicitar una extensión de tiempo para presentar su declaración.

¿Quién puede utilizar el Programa Free File?

Si su Ingreso Bruto Ajustado (AGI) en el 2013 fue $58,000 o menos, usted puede usar software para preparar su declaración gratuitamente. Utilice la herramienta “Ayúdeme a encontrar software Free File” para seleccionar la compañía que mejor sirva sus necesidades.  O, si su ingreso sobrepasa los $58,000 los Formularios Free File Rellenables están disponibles.

¿Puedo presentar también mi declaración estatal gratuitamente?

Algunas compañías participantes de la Alianza Free File ofrecen preparación gratuita de declaraciones estatales y presentación por e-file.  Revise la página principal de Free File para informarse acerca de los servicios disponibles.

Nota: Los estados AK, FL, NV, NH, SD, TN, TX, WA y WY no tienen requisito de presentar declaración estatal y reportar ingresos del Formulario W-2.  Dos de estos NH y TN, requieren al contribuyente presentar declaración informando interés individual e ingreso de dividendos.

¿Qué formularios y anexos pueden usarse con Free File?

La Alianza Free File ofrece muchos de los formularios más comunes.  Revise la lista de formularios (en inglés).  Si busca algún formulario y éste no aparece en la lista, por favor revise el sitio Web de la compañía para mayor información.

¿Puedo usar Free File para presentar mi declaración del año anterior?  Por ejemplo, ¿puedo usar Free File para presentar mi declaración de impuesto federal para el año 2012? 
No, desafortunadamente el IRS actualmente no acepta declaraciones electrónicas Free File para años anteriores.

¿Necesita una copia de su declaración?
Siempre debe recordar de imprimir su declaración después de haberla presentado por efile.  Si usted olvida imprimir su declaración, puede solicitar una transcripción, gratuitamente del IRS.

¿Hay servicio al cliente disponible con Free File?
Sí.  Usted puede acceder el sitio web de la compañía y buscar información acerca de servicio al cliente.  El sitio web de la compañía le proveerá información sobre opciones de servicio tal como asistencia en línea, o un correo electrónico para solicitar ayuda técnica o ayuda con la ley tributaria.  Preguntas específicas acerca de su declaración personal deberán enviarse a la compañía de software que ofrece este servicio.

Comuníquese con la compañía Free File para resolver cualquier asunto relacionada con el software de la compañía.  Si no puede resolver el asunto, quizás usted decida elegir software Free File de otra compañía.

¿Dónde ingreso el Número PIN de Protección de Identidad de seis dígitos?
Si el IRS le envió una carta con su Número PIN de Protección de Identidad, recuerde ingresar el PIN de seis dígitos en el programa de software de Free File.

¿Qué si necesito ayuda con mi cuenta?  Por ejemplo, ¿Qué debo hacer para verificar si el IRS recibió mi pago de impuestos?
Usted puede llamar a la línea de asistencia libre de cargos al 1-800-829-1040.

¿Qué puedo hacer para obtener respuesta a una pregunta sobre la ley tributaria?
Respuestas a muchas de sus preguntas pueden encontrarse en el Asistente Interactivo Tributario (Interactive Tax Assistant, en inglés).  Si usted no encuentra respuesta a su pregunta, puede buscar respuesta ingresando palabras claves para ver si su pregunta es contestada en algún otro lugar del sitio.  También puede revisar los Temas Tributarios o buscar en la página web del IRS.

Si usted ha buscado respuesta en el sitio IRS.gov, incluyendo las páginas antes mencionadas, y aun no encuentra respuesta a su pregunta general de impuestos, favor de llamar a nuestra línea de asistencia libre de cargos al 1-800-829-1040 para obtener ayuda con su pregunta personal de impuestos o al 1-800-829-4933 para obtener respuesta con sus preguntas relacionadas a su negocio.

Estoy experimentado problemas accediendo una compañía Free File desde el sitio web de IRS.gov.  ¿Qué puedo hacer?
El problema podría estar relacionado con su proveedor de servicio de Internet, su software de seguridad de Internet, y/o su departamento de tecnología informática el cual ha bloqueado información desde su navegador.  Esta información es necesaria para protegerle tanto a usted como al sistema de IRS.gov de uso impropio tal como el de pesca de información, u otras amenazas de seguridad.  Desafortunadamente, debido a las diferencias entre navegadores y la configuración de su computadora, no podemos sugerir configuraciones para su computadora personal.  Quizás usted pueda seleccionar otra compañía o usar otra computadora o un programa de navegación distinto.

¿Utiliza Free File tecnología segura?
Sí.  El IRS aprueba el software de las compañías Free File.  Toda compañía Free File obtiene certificados de seguridad y privacidad de un tercero.  El contribuyente ingresa su información tributaria en una sesión segura y las compañías Free File transmiten las declaraciones de impuestos utilizando tecnología segura.  Además, las compañías de software Free File deben cumplir con toda regla federal relacionada con la presentación electrónica de declaraciones así como los requisitos de privacidad del contribuyente.  La compañía no revela ni utiliza información de la declaración de impuestos para otro propósito que no sea el de preparar la declaración, sin la autorización, conocimiento y consentimiento voluntario del contribuyente.  Estas compañías también están sujetas a los requisitos de privacidad y seguridad de la Comisión Federal de Comercio.

¿Qué información reúne o retiene el IRS acerca de mí si utilizo Free File?
Ninguna.  Los reglamentos del IRS prohíben el uso permanente de cookies de Internet.  A fin de poder asistirle o identificarle, usted deberá verificar que usted es el dueño de la información que solicita y  recibe. Por lo tanto, podremos utilizar cookies de sesión o temporales.  Estos son borrados cuando su visita por internet termina.

¿Puede una compañía Free File compartir mi información con alguna otra persona fuera del IRS?
No.  Como parte del acuerdo con la Alianza Free File, las compañías deberán cumplir con estándares estrictos de privacidad del IRS.  Sólo con su permiso y de acuerdo a los reglamentos de la Tesorería puede una compañía revelar información de su declaración de impuestos.

Y ahora, ¿qué sigue?
Empiece por seleccionar una compañía Free File.

Visite e-file para individuos y presente su declaración usted mismo o a través de un proveedor.

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Page Last Reviewed or Updated: 05-Jun-2014