Publication 596SP (2012), Crédito por Ingreso del Trabajo

Ayuda gratuita con la preparación de su declaración de impuestos. Existe ayuda gratuita para la preparación de su declaración de impuestos en todo el país provista por voluntarios capacitados por el IRS. El programa Volunteer Income Tax Assistance (Programa de Ayuda Voluntaria a los Contribuyentes o VITA, por sus siglas en inglés) está diseñado para ayudar a los contribuyentes de recursos bajos a moderados, mayores de edad, discapacitados y limitados en el dominio del ingles. El programa Tax Counseling for the Elderly (Programa de Asesoramiento para las Personas Mayores o TCE, por sus siglas en inglés) está diseñado para ayudar a los contribuyentes de 60 años de edad o más con su declaración de impuestos. En la mayoría de las oficinas del programa VITA y de TCE usted puede presentar la declaración electrónica gratuitamente y todos los voluntarios le informarán de los créditos y deducciones a los que quizás tenga derecho. Para ubicar el sitio de ayuda VITA o TCE más cercano a usted, visite IRS.gov o llame al 1-800-906-9987 o 1-800-829-1040.

Como parte del programa TCE, la Asociación Estadounidense de Personas Jubiladas (AARP, por sus siglas en inglés) ofrece el programa de asesoramiento AARP Tax-Aide (Programa de Ayuda Tributaria de la Asociación Estadounidense de Personas Jubiladas). Para ubicar el sitio del programa AARP Tax-Aide más cercano a usted, llame al 1-888-227-7669 o visite el sitio web de la AARP, www.aarp.org/money/taxaide.

Para más información sobre estos programas, diríjase a www.irs.gov/espanol e ingrese la palabra clave “VITA” en la esquina derecha superior.

Internet. Puede visitar la página web www.irs.gov/espanol del IRS, 24 horas al día, 7 días de la semana para:

Utilizar el sistema electrónico e-file para presentar la declaración. Infórmese sobre los servicios comerciales de preparación de impuestos y el servicio electrónico de presentación de la declaración (e-file) disponibles gratis a los contribuyentes que cumplan los requisitos.
Revisar el estado de su reembolso para el año 2012. Visite www.irs.gov/espanol y pulse sobre “¿Dónde Está mi Reembolso?”. Información de su declaración, generalmente, estará disponible dentro de 24 horas después de que el IRS la reciba por vía electrónica o 4 semanas después de enviar su declaración en papel por correo regular. Si presentó el Formulario 8379 junto con su declaración, espere 14 semanas (11 semanas si la presentó electrónicamente). Tenga a mano su declaración de impuestos del año 2012 para poder facilitar su número de Seguro Social, su estado civil para efectos de la declaración y la cantidad exacta en dólares enteros (sin centavos) de su reembolso.
¡“¿Dónde Está mi Reembolso?” tiene una nueva imagen este año! La herramienta incluirá un rastreador que muestra el progreso del reembolso en tres etapas: (1) declaración recibida, (2) reembolso aprobado y (3) reembolso enviado. “¿Dónde Está mi Reembolso?” le proveerá una fecha actual personalizada de cuándo estará disponible su reembolso al momento que el IRS procese su declaración y apruebe su reembolso. A diferencia de temporadas de impuestos anteriores, no se le dará una fecha estimada inmediatamente. “¿Dónde Está mi Reembolso?” incluye información de la declaración entregada más reciente en el año corriente y no provee información de declaraciones enmendadas.
Puede obtener gratuitamente transcripciones por Internet entrando a IRS.gov y pulsando en “ Order a Return or Account Transcript ” (Ordenar una transcripción de su declaración o cuenta), en inglés, bajo “ Tools ” (Herramientas), en inglés. Para pedirlas por teléfono, llame al 1–800–908–9946 y siga las instrucciones en el mensaje grabado. Se le pedirá que provea su numero de Seguro Social o ITIN, fecha de nacimiento, número y calle de su domicilio y código postal.
Descargar formularios, incluyendo audioformularios, instrucciones y publicaciones relacionados con los impuestos.
Pedir productos del IRS a través de Internet.
Buscar información relacionada con sus preguntas sobre los impuestos.
Buscar publicaciones en Internet por tema o palabra clave.
Usar el Código de Impuestos Internos, los reglamentos tributarios u otras guías oficiales publicadas en Internet.
Leer los Internal Revenue Bulletins (Boletines del IRS) publicados en los últimos años.
Calcular los descuentos de la retención usando nuestra calculadora creada para este propósito en el sitio www.irs.gov/individuals.
Saber si se tiene que presentar el Formulario 6251 utilizando el Alternative Minimum Tax (AMT) Assistant (Asistente para Calcular el Impuesto Mínimo Alternativo, disponible por Internet en IRS.gov) e ingresando Alternative Minimum tax Assistant, en ingles, en la caja de “ Search ” (Buscar).
Suscribirse para recibir noticias locales y nacionales sobre los impuestos por medio de correo electrónico.
Obtener información acerca de cómo iniciar y operar un pequeño negocio.

Teléfono. Muchos servicios están disponibles por teléfono.

Cómo pedir formularios, instrucciones y publicaciones. Llame al 1-800-TAX-FORM (1-800-829-3676) para pedir formularios, instrucciones y publicaciones de este año, así como de años anteriores. Probablemente recibirá su pedido dentro de 10 días.
Cómo hacer preguntas relacionadas con los impuestos. Llame al IRS al 1-800-829-1040 y haga sus preguntas.
Cómo resolver problemas. Puede recibir ayuda en persona para resolver problemas relacionados con los impuestos todos los días laborables en los Taxpayer Assistance Centers (Centros de Ayuda al Contribuyente) del IRS. Un representante puede explicarle la correspondencia que recibe del IRS, solicitar ajustes a su cuenta o ayudarle a establecer un plan de pagos. Llame al Centro de Ayuda al Contribuyente local para hacer una cita. Para encontrar el número telefónico, visite la página web www.irs.gov/localcontacts o busque en su guía telefónica bajo United States Government, Internal Revenue Service (Gobierno de los Estados Unidos, Servicio de Impuestos Internos).
Equipo TTY/TDD. Si tiene acceso a un equipo TTY/TDD, llame al 1-800-829-4059 para hacer preguntas relacionadas con los impuestos o para pedir formularios y publicaciones. El número de teléfono para TTY/TDD es para individuos quienes son sordos, tiene impedimentos auditivos o incapacidad del habla. Estos individuos tambien pueden accesar al IRS por medio de servicios de retransmisión, tal como el Federal Relay Service (Sistema de Retransmisión Federal), en ingles, en www.gsa.gov/fedrelay.
Temas TeleTax. Llame al 1-800-829-4477 para escuchar mensajes grabados que abarcan varios temas relacionados con los impuestos.
Verificar el estado de su reembolso de 2012. Si desea verificar el estado de su reembolso para el año 2012, llame al 1-800-829-4477 y presione el 2 para escuchar información automatizada en español (información automatizada de “¿Dónde Está mi Reembolso?” está disponible 24 horas al día, 7 días de la semana) o llame al 1-800-829-1954. Información de su declaración generalmente estará disponible dentro de 24 horas después de que el IRS acuse recibo de su declaración presentada por vía electrónica o 4 semanas después de enviar una declaración en papel por correo regular. Si presentó el Formulario 8379 junto con su declaración, espere 14 semanas (11 semanas si la presentó electrónicamente). Tenga a mano su declaración de impuestos del año 2012 para poder facilitar su número de Seguro Social, su estado civil para efectos de la declaración y la cantidad exacta en dólares enteros (sin centavos) de su reembolso. “¿Dónde Está mi Reembolso?” le proveerá una fecha actual personalizada de cuándo estará disponible su reembolso al momento que el IRS procese su declaración y apruebe su reembolso. “¿Dónde Está mi Reembolso?” incluye información de la declaración más reciente, entregada en el año corriente, y no provee información de declaraciones enmendadas.

Cómo evaluar la calidad de nuestros servicios telefónicos. Para asegurarnos de que las respuestas que reciba de los representantes del IRS sean correctas, corteses y profesionales, evaluamos la calidad de nuestros servicios telefónicos de diversas maneras. En algunos casos, un segundo representante del IRS escucha o graba las llamadas telefónicas en el momento en que éstas se llevan a cabo. En otros casos, se les pide a algunas de las personas que llaman que contesten una encuesta breve al final de la llamada.

Visitas en persona. Muchos de los productos y servicios están disponibles en varios lugares públicos.

Productos. Puede obtener ciertos formularios, instrucciones y publicaciones en oficinas de correos, bibliotecas y oficinas del IRS. Algunas oficinas del IRS, bibliotecas, tiendas de alimentos, centros de fotocopias, oficinas de gobierno municipales y de condados, cooperativas de crédito y tiendas de artículos de oficina tienen una amplia gama de productos para imprimir de un CD o fotocopiar del documento original. Además, algunas oficinas del IRS y bibliotecas, tienen el Código Tributario del IRS, reglamentos, Boletines de Impuestos Internos y Boletines Acumulados para usarse en la búsqueda de información.
Servicios. Puede visitar un Taxpayer Assistance Center (Centro de Ayuda al Contribuyente) local del IRS, abierto todos los días laborales, para recibir ayuda en persona sobre temas de impuestos. Un representante puede explicarle la correspondencia que reciba del IRS, solicitar ajustes a su cuenta tributaria o ayudarle a establecer un plan de pagos. Si necesita resolver un problema tributario, tiene preguntas sobre cómo se aplica la ley tributaria a su declaración de impuestos personal o si se siente más cómodo hablando con alguien en persona, visite el Centro de Ayuda al Contribuyente local donde podrá hablar con un representante del IRS en persona. No se necesita cita; simplemente vaya a hacer su consulta. Antes de visitar, consulte www.irs.gov/localcontacts para saber las horas de operación y servicios proveídos. Si le queda sin resolver algún problema complejo relacionado con los impuestos o si tiene alguna necesidad especial, como una discapacidad, puede solicitar una cita llamando el Centro de Ayuda al Contribuyente. Puede dejar un mensaje y un representante le llamará dentro de 2 días laborales. Los demás asuntos se tramitan sin cita. Para obtener el número telefónico de la oficina local, visite la página web www.irs.gov/localcontacts o búsquelo en su guía telefónica bajo United States Government, Internal Revenue Service (Gobierno de los Estados Unidos, Servicio de Impuestos Internos).

Correspondencia. Puede solicitar formularios, instrucciones y publicaciones enviando una solicitud a la dirección siguiente y le contestaremos dentro de un período de 10 días después de haberla recibido.

Internal Revenue Service
1201 N. Mitsubishi Motorway
Bloomington, IL 61705-6613

Servicio del Defensor del Contribuyente. El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés), es su voz ante el IRS. Nuestro deber es asegurar que a cada contribuyente se le trate de forma justa y que usted conozca y entienda sus derechos. Le ofrecemos ayuda gratuita para ayudarle a navegar el proceso, frecuentemente confuso, de resolver problemas tributarios que no ha podido resolver usted mismo. Tenga presente que lo peor que se puede hacer es no hacer nada.

El Servicio del Defensor del Contribuyente le puede ayudar si usted no puede resolver su problema con el IRS y además:

Si su problema le causa problemas financieros a usted, su familia o su negocio,
Si usted (o su negocio) está enfrentando la amenaza de acción adversa inmediata,
Si usted ha intendado, vez tras vez, comunicarse con el IRS pero nadie le ha respondido, o si el IRS no le ha respondido antes de la fecha prometida.

Si usted reúne los requisitos para recibir nuestra ayuda, haremos todo lo posible para resolverle su problema. A usted se le asignará un defensor, quien estará a su lado en cada paso del camino. Tenemos oficinas en cada estado, el Distrito de Columbia y Puerto Rico. Aunque TAS es una sección independiente dentro del IRS, nuestros defensores saben trabajar junto con el IRS para resolver sus problemas. ¡Y nuestros servicios son siempre gratuitos!

Como contribuyente, usted tiene derechos que el IRS tiene que respetar cuando trata con usted. Nuestro kit de herramientas tributarias, disponible en www.taxpayeradvocate.irs.gov/Home/Spanish le puede ayudar a entender estos derechos.

Si usted cree que el TAS posiblemente le puede ayudar, llame al defensor local, cuyo número de teléfono se encuentra en el directorio telefónico y también en nuestra página Web www.irs.gov/advocate. Usted también podría llamarnos gratis al 1-877-777-4778. Individuos sordos y con impedimento auditivos quienes tienen acceso a equipo TTY/TDD pueden llamar al 1–800–829–4059. Estos individuos también pueden accesar al IRS por medio de servicios tal como el Federal Relay Service (Sistema de Retransmisión Federal), en inglés, www.gsa.gov/fedrelay.

El TAS se ocupa de resolver problemas de gran escala o problemas sistémicos que afectan a muchos contribuyentes. Si usted conoce alguno de estos asuntos, favor de informarnos del mismo utilizando el Systemic Advocacy Management System (Sistema de administración de la defensa sistémica), en inglés, en el sitio www.irs.gov/advocate.

Talleres para Contribuyentes de Ingresos Bajos ( LITC , por sus siglas en inglés). Los Talleres para Contribuyentes de Ingresos Bajos (LITC) son independientes del IRS. Algunos talleres sirven a las personas cuyos ingresos estén por debajo de cierto nivel y quienes necesitan resolver un problema tributario. Estos talleres proporcionan gratis, o por una cuota pequeña, representación profesional ante el IRS, en la corte durante auditorías, apelaciones, disputas de cobro de impuestos y en otros asuntos. Para aquellas personas que hablan inglés como segundo idioma, algunos talleres pueden proveer información en muchos idiomas diferentes sobre los derechos y responsabilidades del contribuyente. Para más información y para encontrar un taller cerca de usted, vea la página Web de los LITC en http://www.irs.gov/espanol/article/0,,id=219303,00.html o en la Publicación 4134SP, Lista de Clínicas para Contribuyentes de Ingresos Bajos. Esta publicación también le está disponible en la oficina local del IRS o llamando al 1-800-829-3676.

Servicios tributarios gratuitos. La Publicación 910, IRS Guide to Free Tax Services (Guía de servicios gratuitos del IRS), en inglés, es su guía para los servicios y recursos proporcionados por el IRS. Con ella puede aprender más sobre la información tributaria que el IRS le proporciona gratis, inclusive publicaciones, servicios y programas de educación y ayuda. La publicación le brinda también un índice de más de 100 temas tributarios TeleTax (información tributaria grabada) que usted puede escuchar por teléfono. La mayoría de la información y los servicios enumerados en esta publicación se le proporcionan sin costo a usted. Si hay una cuota asociada con algún recurso o servicio, ésta se indica en la publicación.

Versiones accesibles de los productos publicadas por el IRS se hacen disponibles a personas discapacitadas en varios formatos, si ellos las piden.

DVD con productos de impuestos. Puede solicitar la Publicación 1796, IRS Tax Products DVD (DVD con productos de impuestos del IRS), en inglés, y obtener:

Formularios, instrucciones y publicaciones de impuestos del año en curso.
Formularios, instrucciones y publicaciones de impuestos de años anteriores.
Tax Map (Mapa Tributario): una herramienta electrónica para hacer búsquedas y encontrar ayuda.
Preguntas frecuentes sobre leyes tributarias.
Tax Topics (Temas Tributarios) del sistema telefónico de respuestas del IRS.
Código de Impuestos Internos —Título 26 del Código de Leyes Federales de los Estados Unidos.
Enlaces a otros materiales para hacer investigaciones tributarias.
Opciones para completar, imprimir y guardar la mayoría de los formularios de impuestos.
Internal Revenue Bulletins (Boletines del IRS).
Apoyo técnico gratuito por teléfono y correo electrónico.
El CD se expide dos veces al año.
– La primera entrega se envía a principios de enero del año 2013.
– La última entrega se envía a principios de marzo del año 2013.

Compre el DVD del National Technical Information Service (NTIS, por sus siglas en inglés) en la página web www.irs.gov/cdorders por $30 (sin costo de trámite) o llame gratis al 1-877-233-6767 para comprar el DVD por $30 (más un cargo de trámite de $6).

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Cómo Obtener Ayuda con los Impuestos