The IRS's Learning Agenda supports the Department of the Treasury's Learning Agenda in meeting the requirements of the Evidence-Based Policymaking Act of 2018. The IRS’s Learning Agenda is aligned to the four strategic goals in this plan. The Learning Agenda guides research to produce evidence that policymakers can use for data-driven decision making. This research can fill critical information gaps, focus strategic efforts, better allocate resources and facilitate the anticipation of risks. Conducted through an annual Evaluation Plan, the research informs questions relevant to each goal and helps the IRS understand how to better accomplish strategic priorities.

As a bureau of Treasury, the IRS takes frequent steps to align its research and evidence-gathering activities with the Department of the Treasury. The IRS develops its own Learning Agenda to better narrow research questions to its mission while still supporting Treasury priorities. Both a working group of diverse participants and a research community of nine IRS organizations are dedicated to addressing the following research questions:


Objetivo 1 | Servicio

Proporcionar servicios de calidad y accesibles para mejorar la experiencia del contribuyente.

  • ¿Cómo puede el IRS abordar las necesidades y preferencias del contribuyente para brindarle una mejor experiencia?*
  • ¿Cómo puede el IRS simplificar las interacciones con los contribuyentes, como al brindar más opciones de autoservicio, mejorar los procesos para la presentación, responder a los avisos o las evaluaciones de auditorías, corregir las declaraciones y remitir los pagos?*
  • ¿Cómo puede el IRS identificar los posibles problemas a medida que ocurren e involucrar a los contribuyentes en los procesos de resolución en tiempo real?

Objetivo 2 | Cumplimiento

Hacer cumplir la ley tributaria de manera justa y eficiente para aumentar el cumplimiento voluntario y reducir la brecha.

  • ¿Cómo puede el IRS utilizar los informes de información, la inteligencia artificial, los datos y las técnicas de análisis avanzadas para reducir la brecha, mejorar el cumplimiento y disminuir el incumplimiento reiterado?*
  • ¿Qué nuevos datos o avances analíticos podría utilizar el IRS para identificar los problemas emergentes de incumplimiento y abordar la brecha fiscal?

Objetivo 3 | Personas

Promover una fuerza laboral inclusiva, diversa y calificada, y fortalecer las relaciones con nuestros socios externos.

  • ¿Cómo puede el IRS reclutar, formar, retener y capacitar a sus trabajadores para respaldar sus objetivos actuales y futuros?
  • ¿Cómo puede el IRS elaborar un plan eficaz para la sucesión del liderazgo e invertir en los futuros líderes por medio de programas de gestión, formación y desarrollo de habilidades?

Objetivo 4 | Transformación

Transformar las operaciones del IRS para que sean más resilientes, ágiles y receptivas para mejorar la experiencia del contribuyente y reducir la brecha.

  • ¿Cómo puede el IRS modificar las políticas, los procesos y la tecnología para mejorar la eficiencia operativa, reducir la brecha fiscal y coordinar las unidades de negocio?
  • ¿Cómo se puede recolectar y proveer datos de forma tal que se maximice el uso de los datos electrónicos en el IRS?

*Pregunta de la agenda de aprendizaje del IRS incluida en la agenda de aprendizaje del Departamento del Tesoro.