Reconociendo que el riesgo es inherente a las operaciones de cualquier organización, el IRS identifica y gestiona de forma activa los riesgos para el sistema nacional de administración tributaria, con especial atención en aquellos que afectan nuestra misión. El IRS tiene el compromiso de prevenir y mitigar la exposición a los riesgos, en particular en áreas que podrían afectar nuestra capacidad para realizar las siguientes tareas: administrar el derecho tributario de manera justa y con integridad, proteger los derechos y los datos de los contribuyentes, cuidar y mantener nuestra infraestructura tecnológica, prestar servicio como administradores responsables para los dólares de los contribuyentes y proporcionar un espacio de trabajo inclusivo, seguro y protegido. Reconocemos que el riesgo es siempre parte de la toma de decisiones, por lo que utilizamos un análisis considerado para determinar el nivel de riesgo que estamos dispuestos a aceptar. Estamos dispuestos a aceptar niveles de riesgo más altos cuando buscamos una innovación transformadora o durante algunos períodos críticos, como en tiempos de crisis o cuando nos enfrentamos a la necesidad de implementar sin demoras alguna legislación crítica. En estas instancias, el IRS registra la lógica utilizada al momento de aceptar la exposición a los riesgos adicionales.

Un ícono de dos manos estrechándose.

Objetivo 1: Servicio

Proporcionar servicios de calidad y accesibles para mejorar la experiencia del contribuyente.

El IRS está comprometido con brindar un servicio de buena calidad a los contribuyentes. Sin embargo, el IRS mantiene poco interés por las actividades que ponen en peligro la privacidad de los contribuyentes o que ponen en riesgo sus datos y continúa implementando salvaguardas para proteger los datos y la privacidad. Exploraremos la implementación de prácticas innovadoras que mejoren la comunicación con los contribuyentes, siendo conscientes de que esto puede suponer riesgos adicionales, para abordar las necesidades de las comunidades marginadas y multilingües.

Un ícono de dos escalas de justicia.

Objetivo 2: Cumplimiento

Hacer cumplir la ley tributaria de manera justa y eficiente para aumentar el cumplimiento voluntario y reducir la brecha fiscal.

El IRS continúa mejorando sus capacidades y estrategias de cumplimiento para identificar, priorizar y responder de manera eficiente al incumplimiento, lo que implica estar más atentos y ser más receptivos a los métodos de incumplimiento a medida que evolucionan. El IRS reconoce que el fraude no puede evitarse por completo, pero mantiene poco de interés por el incumplimiento intencional. A medida que el IRS sigue priorizando la prevención de actividades fraudulentas y de incumplimientos, estamos dispuestos a analizar medidas innovadoras y firmes para combatir los nuevos esquemas de fraude en los que puede existir el riesgo.

Un ícono que representa a las personas.

Objetivo 3: Personas

Promover una fuerza laboral inclusiva, diversa y calificada, y fortalecer las relaciones con nuestros socios externos.

El IRS tiene el compromiso de proporcionar un lugar de trabajo inclusivo, seguro y protegido y tiene poco interés en las actividades que aumentan la exposición al riesgo en esta área. El IRS está dispuesto a aceptar riesgos adicionales al adoptar la innovación en el desarrollo de la formación, las herramientas y los procesos que potencian la fuerza laboral, mejoran la experiencia de los empleados y maximizan la prestación de los servicios. El IRS está dispuesto a ampliar nuestra red de socios de confianza para ser ágiles y flexibles en la ejecución de nuestra misión, pero tenemos poco interés por la exposición a los riesgos adicionales asociados a la seguridad de los datos.

Un ícono de un engranaje que representa la transformación.

Objetivo 4: Transformación

Transformar las operaciones del IRS para que sean más resilientes, ágiles y receptivas para mejorar la experiencia del contribuyente y reducir la brecha fiscal.

El IRS reconoce que para brindar una experiencia excepcional a los contribuyentes, las soluciones digitales modernas que optimizan los procesos y mejoran el servicio son una prioridad que puede suponer cierto nivel de riesgo. El IRS tiene poco interés por las iniciativas de transformación en las que no se desarrollan la sinergia organizativa y las tecnologías emergentes, en las que no hay un beneficio claro para los empleados del IRS o la experiencia de los contribuyentes, o en la que los costos superan los beneficios. Estamos dispuestos a explorar innovaciones que mejoren los procesos y supongan soluciones seguras, sostenibles y resilientes.