Estas herramientas pretenden ayudar a los clientes a entender sus derechos de apelación, cuáles cosas se pueden apelar, y lo que se puede esperar del departamento de Apelaciones. Estas herramientas tratan algunos de los problemas más frecuentemente enfrentados – la denegación de la solicitud de alivio para el cónyuge inocente; denegación de la solicitud para reducción de ciertas multas por falta de pago y denegación de un ofrecimiento de transacción. Las herramientas consisten en pantallas sencillas e interactivas (llamadas ”árboles de decisiones”) para ayudar a esos clientes que no cuenten con la representación de un profesional en impuestos. Estas herramientas son diseñadas para ayudar a los clientes a enfocarse en el campo de la disputa y ayudarles a determinar si podrían beneficiarse de solicitar una apelación. Estas herramientas pretenden ayudar a los clientes a preparar una apelación adecuada y completa. Ofrecimiento de transacción (OIC, por sus siglas en inglés) (en inglés) Si se denegó su ofrecimiento de transacción, use esta herramienta (en inglés) para saber si usted debe solicitar una conferencia o audiencia de apelación. Cónyuge inocente (en inglés) Si se denegó su solicitud para alivio del cónyuge inocente, use esta herramienta (en inglés) para determinar si usted debe pedir una conferencia o audiencia de apelaciones. Hay varias clases de alivio disponibles al cónyuge inocente, pero solamente si ése satisface ciertas condiciones. Multas (en inglés) Si se denegó su solicitud para quitarle una multa, use esta herramienta (en inglés) para determinar si usted debe pedir una conferencia o audiencia de apelaciones. Programas de arbitraje (en inglés) Si usted está en desacuerdo con alguna decisión o acción del IRS, esta herramienta explica los diferentes programas de arbitraje y le ayuda a entender cuándo debe discutir la opción del arbitraje con el empleado del IRS que le sea asignado a su caso.
