Publication 4518 SP
Lo Que Puede Esperar cuando el IRS Asigna su Cuenta a una Agencia Privada de Cobros
(Rev. 11-2019)
Catalog Number 69279J

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IRS
Lo Que Puede Esperar cuando el IRS Asigna su Cuenta a una Agencia Privida de Cobros

Nuestra misin

Proporcionar a los contribuyentes estadounidenses un servicio de mxima calidad, ayudndoles a entender ycumplir sus responsabilidades tributarias y hacer cumplir la ley con integridad y justicia para todos.

Por qu el IRS asigna mi cuenta a una Agencia Privada de Cobros (PCA, por sus siglas en ingls)? 

El Congreso promulg legislacin que obliga al IRS a utilizar las agencias privadas de cobro para ayudarnos a cobrar ciertas cuentas tributarias vencidas. El IRS ha determinado colocar su cuenta con una agencia privada de cobros para la cobranza de su responsabilidad tributaria sin pagar. 

Qu sucede si ya he pagado el saldo adeudado en esta cuenta? 

Trabaje con el empleado de la agencia privada de cobros para identificar el pago no acreditado a su cuenta. Proporcione la informacin del pago que el empleado solicita. La informacin que usted proporcione ser utilizada para investigar la aplicacin del pago para asegurar que sea acreditado correctamente. 

Qu har la agencia privada de cobros? 

La agencia privada de cobros asignada a su cuenta trabaja en nuestro nombre. Le enviarn una carta confirmando la asignacin de su responsabilidad tributaria sin pagar y luego se comunican con usted para resolver su cuenta. Le explicarn varias opciones de pago y le ayudarn a elegir la que sea mejor para usted. 

Cmo puedo estar seguro que es la agencia privada de cobros que me llama? 

La agencia privada de cobros le enviar una carta confirmando la asignacin de su cuenta tributaria. La carta incluir el mismo nmero nico de autenticacin del contribuyente que est en la carta enviada a usted por el IRS. Como parte del proceso de autenticacin, el empleado de la PCA utilizar el nmero nico para verificar su identidad. Guarde ambas cartas en un lugar seguro para referencia futura.

Cules agencias privadas de cobro tienen actualmente contratos con el IRS? 

Los nombres y nmeros de telfono de las agencias privadas de cobro que tienen contrato con el IRS estn disponibles en IRS.gov. 

Qu debo hacer ahora? 

La agencia privada de cobros se comunicar con usted o usted puede pagar ahora, siguiendo las instrucciones a continuacin.

Puedo llamar a la agencia privada de cobros ahora? 

S. Puede encontrar su nmero de telfono en la carta que le enviamos. 

A quin efecto mis pagos? 

Efecte todos los pagos al IRS. La agencia privada de cobros puede proporcionar informacin acerca de los mtodos de pago o visite www.irs.gov/pagos para las opciones de pago electrnico. Vea tambin la seccin titulada Formas de pago de sus impuestos en la Publicacin 594 (SP) El Proceso de Cobro del IRS. Las opciones de pago incluyen Direct Pay del IRS, para pagar una factura tributaria individual directamente de una cuenta corriente o de ahorros sin costo. Tambin estn disponibles las siguientes opciones: el dbito directo preautorizado, el Sistema de Pago Electrnico del Impuesto Federal (EFTPS, por sus siglas en ingls), un sistema electrnico para pagar los impuestos federales por internet o por telfono gratuitamente y el pago por medio de una tarjeta de dbito o crdito, utilizando un proveedor de servicios de pago electrnico por un cargo administrativo. Si paga con cheque o giro, haga el cheque o giro pagadero a United States Treasury (Tesoro de los Estados Unidos). Escriba su nombre, nmero de Seguro Social y el ao tributario en su pago. La agencia privada de cobros proporcionar la direccin de correo apropiada del IRS para el pago. 

Hay una organizacin fuera del IRS que puede proporcionar ayuda tributaria gratuita o por una tarifa nominal?

Puede obtener ayuda de individuos y organizaciones que son independientes del IRS. La Publicacin 4134 (SP) proporciona una lista de los Talleres para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC, por sus siglas en ingls) y est disponible en www.irs.gov/espanol. Vea tambin la pgina web en ingls sobre los LITC en www.taxpayeradvocate.irs.gov/litcmap. El Directorio de los Preparadores de Impuestos Federales con credenciales reconocidas por el IRS puede encontrarse en http://irs.treasury.gov/rpo/rpo.jsf. La ayuda tambin puede estar disponible en un sistema de referidos operado por un colegio de abogados estatal, una sociedad estatal o local de contables o agentes registrados ante el IRS, u otra organizacin de profesionales de impuestos sin fines de lucro. La decisin de obtener ayuda de cualquiera de estas organizaciones o individuos no resultar en que el IRS conceda un trato especial en el trmite del asunto, disputa, o problema.

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TAXPAYER ADVOCATE SERVICE
YOUR VOICE AT THE IRS

Servicio del Defensor del Contribuyente Su voz ante el IRS

Necesita Ayuda Adicional?

Comunquese con el Servicio del Defensor del Contribuyente al 1-877-777-4778 o TTY/TDD 1-800-829-4059 o en lnea en www.irs.gov/advocate (en ingls)

El Servicio del Defensor del Contribuyente es una organizacin independiente dentro del Servicio de Impuestos Internos que ayuda a los contribuyentes y protege los derechos del contribuyente. Nosotros ayudamos a aquellos contribuyentes cuyos problemas con el IRS les causan daos financieros, que han intentado pero no han podido resolver su problema con el IRS, o creen que un sistema o procedimiento del IRS no funciona como debera. Y nuestra ayuda es gratuita.

El nmero de telfono de su defensor local est en su directorio local y en taxpayeradvocate.irs.gov. Tambin puede llamarnos al 1-877-777-4778. Para obtener ms informacin acerca del TAS y sus derechos conforme a la Carta de Derechos del Contribuyente, visite taxpayeradvocate.gov. El Servicio del Defensor del Contribuyente es su voz ante el IRS.

EL IRS ahora tiene contratos con agencias privadas de cobro para ayudarnos a cobrar las cuentas tributarias vencidas.

The Fixing America's Surface Transportation Act (La Ley de Reparacin del Transporte Terrestre de los Estados Unidos), en ingls, firmada por el Presidente el 4 de diciembre de 2015, requiere al IRS contratar con las agencias privadas de cobro para ayudar a cobrar ciertas deudas tributarias federales. Otras agencias gubernamentales federales, estatales y locales ya utilizan las agencias privadas de cobro para cobrar las cuentas vencidas. La ley incluye una fuerte proteccin de los derechos del contribuyente. 

 Las agencias privadas de cobro sern sometidas a los mismos estndares de servicio y proteccin de los derechos del contribuyente, como el IRS requiere de sus propios empleados. 
 Guardaremos su privacidad totalmente. Los requisitos de confidencialidad y las restricciones requeridas por la ley se harn cumplir estrictamente. 

Las agencias privadas de cobro que tienen contratos con nosotros para cobrar las cuentas tributarias vencidas, con algunas excepciones establecidas en el Cdigo de Impuestos Internos, tienen la obligacin de ajustarse a las reglas, regulaciones y disposiciones de la Fair Debt Collection Practices Act (la Ley de Prcticas Justas en el Cobro de Deudas), en ingls. Las disposiciones especficas de esta ley prohben a las agencias privadas de cobro amenazar o intimidar a los contribuyentes. 

Si usted no desea trabajar con su agencia privada de cobros asignada para solucionar su cuenta tributaria vencida, usted debe enviar una solicitud por escrito a la agencia privada de cobros. 

Las agencias privadas de cobro no pueden tomar ninguna clase de accin legal contra usted para cobrar esta deuda (tal como el presentar un Aviso de Gravamen por el Impuesto Federal o emitir un embargo). No obstante, el IRS tiene la autoridad legal para tomar esta clase de acciones legales para cobrar una cuenta vencida. 

Puede obtener ms informacin acerca de sus derechos como contribuyente y el proceso de cobros del IRS de las siguientes publicaciones del IRS: 

Publicacin 1(SP), Derechos del Contribuyente, explica detalladamente sus derechos, inclusive su derecho a obtener un representante. Tambin explica los procesos de auditora, apelaciones, cobro y reembolso. 

Publicacin 594(SP), El Proceso de Cobro del IRS, explica las acciones que el IRS puede tomar para cobrar los impuestos vencidos. 

Solicite formularios y publicaciones del IRS en nuestra pgina web: www.irs.gov/espanol o llame al 1-800-829-3676. 

Para obtener ms informacin sobre temas tiles, inclusive cmo solicitar alivio de las multas, ordenar transcripciones de cuentas y cambiar su direccin con el IRS, visite: www.irs.gov/help-resources (en ingls) 

El Inspector General del Tesoro para la Administracin Tributaria (TIGTA, por sus siglas en ingls), protege y promociona la administracin justa del sistema tributario federal. Para presentar una queja acerca de una agencia privada de cobros o informar alguna conducta indebida por parte del empleado de una agencia privada de cobros, o estafas, por favor, llame a la lnea de ayuda del TIGTA al 800-366-4484, o visite: 

www.tigta.gov; o escriba a:
Treasury Inspector General for Tax Administration Hotline
Post Office Box 589
Ben Franklin Station
Washington, DC2 0044-0589

Para informar de una amenaza, asalto o intento de asalto por un empleado de una agencia privada de cobros, comunquese con la oficina de Investigaciones del TIGTA responsable por su rea geogrfica o llame a la lnea de ayuda del TIGTA al 800-366-4484. 

THE END
