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Evite los Ajetreos: Las Opciones en línea le ayudan a evitar las prisas

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El mes de febrero marca la demanda máxima de nuestros servicios telefónicos gratuitos y servicios de oficina. Recibimos miles de llamadas telefónicas por hora. Sin embargo, la gran mayoría de la gente que nos llama o busca citas en nuestros Centros de Ayuda al Contribuyente, pueden encontrar sus respuestas más rápido en IRS.gov/español.

Entendemos que puede ser frustrante esperar que nosotros contestemos el teléfono y hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que usted reciba un servicio rápido, exacto y oportuno. Estas son algunas maneras de evitar las prisas.

Evite los ajetreos: Recursos en Línea

Demora de Reembolsos (en inglés) – Según la ley, el IRS debe retener los reembolsos que incluyan el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo o el Crédito Tributario Adicional por Hijos hasta el 15 de febrero. Los contribuyentes empezarán a ver los reembolsos que incluyen el EITC/ACTC la semana del 27 de febrero. ¿Dónde está mi reembolso? se actualizará con la información acerca de los reembolsos de la mayoría de personas que reclamaron el EITC/ACTC el 18 de febrero. Antes del 18 de febrero, algunos contribuyentes podrían ver una fecha propuesta para el depósito, o un mensaje intermitente indicando que el IRS está tramitando la declaración.

¿Dónde está mi reembolso? – Solo necesita un poco de información de su declaración de impuestos  para rastrear su reembolso.

Averigüe su ingreso bruto ajustado – Si usted cambió los productos de software de preparación de impuestos este año, puede que se le pida su ingreso bruto ajustado para ayudar a verificar su identidad. Debe utilizar los procedimientos descritos en IRS.gov para conseguir su AGI. No le podemos proporcionar su AGI si llama.

Carta 4883(SP) (o Letter 4883C, en inglés) – Tomamos muchas medidas para protegerle del robo de identidad. Si usted recibe la Carta 4883(SP) (o 4883C en inglés), es porque detuvimos una declaración de impuestos sospechosa. Antes de llamar, esté preparado para verificar su identidad. Vea, Cómo entender su Carta 4883C, para obtener más detalles.

Renovación del ITIN – Si tiene un Número de Identificación Personal del Contribuyente vencido y necesita presentar una declaración de impuestos, hay nuevas reglas este año.

Ordenar Transcripción – Puede ver su transcripción de impuestos, un resumen de su declaración de impuestos, en línea o lo puede pedir por correo. Tal vez necesite esto por motivos no tributarios, tales como la verificación de sus ingresos para préstamos estudiantiles o hipotecarios. O tal vez lo necesite para saber su ingreso bruto ajustado.

Servicio por cita – Estamos intentando eliminar las filas largas en nuestras oficinas, sobre todo durante esta época del año. Usted tiene que solicitar una cita para la mayoría de los servicios en nuestros Centros de Ayuda al Contribuyente. Nuevamente, la mayoría de las preguntas pueden ser respondidas en IRS.gov/español.

Free File – Prepare sus impuestos usted mismo, utilizando software de marca, gratuitamente, a través del programa Free File del IRS. Una docena de socios ofrecen la preparación gratuita de los impuestos federales y en muchos casos, los impuestos estatales también, a cualquier persona que gana $64,000 o menos. Los contribuyentes que ganan más pueden utilizar los Formularios Interactivos de Free File.

VITA/TCE – ¿Necesita ayuda para preparar sus impuestos? Busque ayuda voluntaria cerca de usted a través de nuestro programa de Ayuda Voluntaria al Contribuyente, o el programa de Asesoramiento Tributario para Personas de Edad Avanzada del AARP.

Evite los ajetreos: Búsqueda por palabras claves

¿Todavía no puede encontrar lo que busca?

Utilice nuestra herramienta de búsqueda (en inglés) para localizar su tema y obtener la respuesta con la punta de sus dedos. O, pruebe nuestro Asistente Tributario Interactivo. Esto es similar a la herramienta utilizada por nuestros representantes de servicio al cliente para contestar a sus preguntas tributarias. Nuestra página de Ayuda y recursos (en inglés) también contiene información valiosa.

Evite los ajetreos: Comunicados de prensa

IR-2017-40(SP), del 21 de febrero de 2017, Evítese el ajetreo de hoy: Use IRS.gov/español para un servicio más rápido.

IR-2017-38(SP), del 17 de febrero de 2017, Evítese ajetreos: IRS extiende horas de servicio para asistir a contribuyentes durante época de mayor demanda.

IR-2017-36(SP), del 16 de febrero de 2017, Evítese ajetreos: Se espera que los reembolsos de EITC y ACTC lleguen la semana del 27 de febrero

IR-2017-34(SP), del 15 de febrero de 2017, Evítese ajetreos: Verifique IRS.gov/español antes de hacer cita en una oficina del IRS.

IR-2017-32(SP), del 14 de febrero de 2017, Evítese ajetreos: Si llama al IRS esté preparado para validar su identidad.

IR-2017-30(SP), del 13 de febrero de 2017, Evítese ajetreos; use IRS.gov para respuestas rápidas a sus preguntas.

Page Last Reviewed or Updated: 24-Feb-2017