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IRS Advierte del Alto Volumen de Llamadas al Número Gratuito de Atención al Cliente; Exhorta a los Contribuyentes a Usar las Herramientas de IRS.gov

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IR-2015-27SP, 11 de febrero de 2015

WASHINGTON – El IRS recuerda a los contribuyentes que la temporada del Día de los Presidentes normalmente marca una de las semanas más concurridas de la temporada de declaración de impuestos para sus líneas telefónicas. Hay otras alternativas para ayudar a los contribuyentes a encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes de impuestos.

El Servicio de Impuestos Internos tiene varias herramientas en línea que son fáciles de usar, en IRS.gov. Los contribuyentes pueden verificar el estado de su reembolso, solicitar una copia de su transcripción de impuestos u obtener una respuesta a sus preguntas sobre los impuestos durante todo el día.

"Toda la semana del Día de los Presidentes marca un tiempo pico en el número de llamadas al IRS, y alentamos a los contribuyentes a visitar IRS.gov como el mejor lugar para obtener ayuda rápida y respuestas a sus preguntas", dijo el comisionado del IRS, John Koskinen.

Para ahorrar tiempo y encontrar respuestas más rápidamente, los contribuyentes deben hacer IRS.gov su primera parada. Un buen lugar para comenzar es la Guía de Servicios del IRS (en inglés) para una rápida vista general de los servicios y recursos en línea. La información del IRS y algunas herramientas están disponibles en español.

Estas son algunas de las razones más comunes por la cual las personas nos llaman más durante la semana del Día de los Presidentes y las maneras más rápidas y más fáciles de obtener respuestas:

¿Quiere saber dónde está su reembolso?

Más del 90 por ciento de los reembolsos se emiten en menos de 21 días. Representantes del IRS no proporcionarán información sobre reembolsos individuales antes de eso. Los contribuyentes pueden encontrar información sobre su reembolso fácilmente mediante el uso de la herramienta 

¿Dónde Está Mi Reembolso?. Está disponible en IRS.gov y en la aplicación de teléfono inteligente IRS2Go. ¿Dónde está mi reembolso? proporciona a los contribuyentes con la información más actualizada disponible. Los contribuyentes deben tener información de su declaración de impuestos pendiente actual para acceder su información de reembolso. La información sobre reembolsos se actualiza una vez al día, generalmente durante la noche, así que no hay necesidad de verificar más de una vez al día.

¿Recibió un W-2?

Los empleadores están obligados a enviar a sus empleados un Formulario W-2, Declaración de Salarios e Impuestos, el 31 de enero. Los empleados deben disponer de tiempo suficiente para que su formulario sea enviado por correo a su dirección de registro. Si el Formulario W-2 no se recibe antes de finales de febrero, los empleados primero deben contactar a su empleador para asegurar que tengan la dirección correcta en el archivo.

Después de agotar todas las opciones con el empleador, los empleados pueden comunicarse con el IRS y le enviaremos una carta al empleador. Sin embargo, instamos a usted que esperar hasta finales de febrero para evitar largos tiempos de espera en el teléfono.

¿Necesita una copia de su declaración o transcripción de impuestos?

Los contribuyentes pueden pedir fácilmente una declaración de impuestos o transcripción en el sitio web IRS.gov, o enviándonos un Formulario 4506-T completado. Visite Ordenar Transcripción para ver, imprimir o descargar su transcripción de inmediato. Más información sobre estas opciones está disponible en IRS.gov.

El pedir una declaración o transcripción de impuestos no significa que un contribuyente recibirá su reembolso más rápido. Los dos no están conectados de ninguna manera. Transcripciones del IRS a menudo se usan para validar los ingresos y el estado de la declaración de impuestos para la hipoteca, préstamos para las solicitudes de los estudiantes y de pequeñas empresas y para ayudar con la preparación de impuestos.

¿Se pregunta cómo le afectará la Ley De Cuidado de Salud a Bajo Precio?

Este año casi todos los contribuyentes deben hacer algo relacionado con los nuevos requisitos de información de cuidado de salud. La mayoría de los contribuyentes - más de tres de cada cuatro - sólo tendrán que marcar una casilla para verificar que tienen cobertura de seguro de salud. Para la minoría de los contribuyentes que tendrán que hacer más, IRS.gov/aca ofrece información y consejos útiles sobre el crédito tributario de prima, el requisito de la responsabilidad compartida individual y otras características tributarias de la ACA. La Publicación 5201, La Ley de Cuidado de Salud y Sus Impuestos (en inglés), ofrece también una vista de las necesidades de la ACA.

¿Necesita respuestas a sus preguntas tributarias?

¿Tiene preguntas sobre lo que significa el estado civil, si debe presentar una declaración de impuestos o quién puede ser reclamado como dependiente? El Asistente Interactivo de Impuestos (en inglés) le lleva a través de una serie de preguntas igual que haría uno de nuestros representantes de servicio al cliente. También puede hacer una búsqueda por palabras clave en IRS.gov; use la Publicación 17, la guía tributaria de búsqueda anual; o el Mapa de Impuestos (en inglés), que permite la búsqueda por tema o palabra clave para acceso único de información de leyes tributarias por tema. Los contribuyentes pueden incluso llamar a TeleTax al 1-800-829-4477 para información grabada sobre una variedad de temas generales y de impuestos de negocios.

¿No puede pagar su factura de impuestos?

Para los contribuyentes cuya preocupación no es un reembolso, sino más bien una factura de impuestos que no pueden pagar, la herramienta Solicitud Electrónica para el Acuerdo de Pagos a Plazos puede ayudar a determiner, en cuestión de minutos, si califican para un acuerdo de pago con el IRS. Y para aquellos cuya obligación tributaria es aún más grave, el Pre-Clasificatorio de la Oferta de Compromiso puede ayudar a determinar si califican para una oferta de compromiso, un acuerdo con el IRS que se asienta su obligación tributaria por menos del monto total adeudado.

¿Necesita ayuda preparando su declaración de impuestos?

Ayuda gratuita con la preparación de impuestos está disponible a nivel nacional por voluntarios y en IRS.gov con Free File. Socios comunitarios locales operan aproximadamente 13,000 sitios de Ayuda Voluntaria con la Declaración de Impuestos (VITA, por sus siglas en inglés) y de Asesoría Fiscal de la Tercera Edad (TCE, por sus siglas en inglés) a través del país. Encuentre un sitio cerca a usted escribiendo "Free Tax Help" en la casilla de búsqueda en IRS.gov.

Free File del IRS es ofrecido por 14 compañías de software de impuestos, en inglés, que hacen sus productos de marca disponibles de forma gratuita para el 70 por ciento de los contribuyentes que ganaron $60,000 o menos el año pasado. Los Formularios Rellenables de Free File están disponibles para los hogares cuyos ingresos son de más de $60,000 y se sienten cómodos preparando sus propios impuestos.

Los contribuyentes también pueden usar nuestro directorio de búsqueda en IRS.gov para ayuda a encontrar un profesional de impuestos (en inglés) con credenciales y calificaciones seleccionadas para ayudarles a preparar sus declaraciones de impuestos.

Page Last Reviewed or Updated: 09-Dec-2015


 

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