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Preguntas y Respuestas sobre la aplicación “Ordenar Transcripción”

P: ¿Cómo funciona el proceso de autenticación de “Ordenar Transcripción” para personas que quieren establecer una cuenta?

R. El IRS utiliza un proceso de pasos múltiples para comprobar las identidades. La primera parte consiste en la presentación de información personal sobre el contribuyente, incluyendo el número de seguro social, fecha de nacimiento, estado civil y domicilio. El segundo paso implica el uso de preguntas adicionales, una práctica estándar de la industria utilizada por instituciones financieras. Estas preguntas se basan en información que sólo el contribuyente debería saber, tales como la cuota de su auto u otra información personal. Hay varias preguntas que se deben contestar correctamente antes de completar el proceso.

P: ¿Se obtuvo acceso a estas cuentas con información obtenida del IRS?

R. Los terceros obtuvieron información de fuentes externas al IRS. Esta información personal se utilizó para intentar el acceso a la aplicación “Ordenar Transcripción”; Los terceros no lograron acceso al sistema central o a las cuentas tributarias que se mantienen dentro del sistema.

P: ¿Qué está haciendo el IRS para proteger a los contribuyentes afectados?

R. El IRS está tomando varios pasos, incluyendo marcar las cuentas de los contribuyentes afectados en nuestro sistema principal de impuestos para protegerlos contra el robo de identidad en caso de que alguien intente presentar una declaración de impuestos en su nombre, tanto en la actualidad o en el 2016. El IRS también enviará cartas a los contribuyentes afectados con información adicional, y ofrecerá monitoreo de crédito para aquellos cuyas transcripciones fueron accedidas.

P: ¿Hay otros sistemas del IRS afectados por cuestiones de seguridad?

R. El IRS enfatiza que esta situación involucra una sola aplicación en línea que implica transcripciones - no afecta otros sistemas del IRS, como nuestro sistema de presentación de impuestos central, ni tampoco afecta otras aplicaciones, tales como ¿Dónde está mi reembolso?

P: ¿Qué deben hacer las personas para protegerse?

R. El robo de identidad es sólo una de las muchas razones por las cuales los contribuyentes deben pensar dos veces antes de publicar información personal o financiera en los medios sociales o Internet. También deben asegurarse de que sus computadoras estén actualizadas con el último software de seguridad.

P: ¿Dónde se puede obtener más información?

R. Los contribuyentes que sean víctimas del robo de identidad pueden obtener información adicional en IRS.gov, incluyendo instrucciones en nuestra Guía del Contribuyente sobre el robo de identidad (en inglés), así como nuestra Hoja de Datos: Información para Contribuyentes y Víctimas de Robo de Identidad.
 

P: ¿Para qué se usa la información de una transcripción?

R. Esta información es usada para una variedad de actividades financieras, incluyendo la verificación de ingresos para asuntos tales como hipotecas y préstamos estudiantiles.

P: ¿Qué tipo de información está disponible a través de “Ordenar Transcripción”?

R. La información varía dependiendo de lo que se solicita. La información solicitada puede incluir transacciones de la cuenta, línea por línea de la declaración de impuestos e ingresos reportados al IRS.

  • Transcripción de la declaración de impuestos. Una transcripción de impuestos exhibe la mayoría de las líneas de su declaración de impuestos tal como se presentó y también incluye formularios y anexos. Sin embargo, no refleja los cambios hechos a la declaración después de que se presentó. En la mayoría de los casos, su transcripción de impuestos tendrá toda la información que un prestamista u otra agencia necesite para legitimar su ingreso o el cumplimiento de la presentación de su declaración de impuestos.
  • Transcripción de cuenta tributaria. Esta transcripción muestra los ajustes hechos por usted o por el IRS después de que presentó su declaración. Muestra datos básicos, como estado civil, tipo de declaración, ingreso bruto ajustado y el ingreso sujeto a impuestos.
  • Transcripción de registro de cuenta. ésta combina la información de la cuenta de impuestos y de las transcripciones.
  • Transcripción de ingresos y salarios. Esto muestra los datos de las declaraciones de información reportadas al IRS, tales como W-2s, 1099s y 1098s. Puede que la información del año fiscal actual no esté disponible hasta julio.
  • Carta de verificación por falta de declaración. Esta es la prueba del IRS que usted no presentó una declaración este año. Las solicitudes del año en curso no están disponibles hasta después del 15 de junio. Esta carta no confirma si usted, el contribuyente, está obligado a presentar una declaración de impuestos en determinado año fiscal. Un contribuyente puede no presentar una declaración de impuestos, aunque él/ella tenga el requisito de hacerlo.

P: ¿Cuántas copias de transcripciones se solicitan cada año?

R. Aproximadamente 23 millones de contribuyentes usaron la solicitud en línea de “Ordenar Transcripción” durante esta última temporada de impuestos. Las cuentas afectadas son una pequeña fracción de éstas — unos 200,000 tuvieron el intento de acceso y 100.000 fueron traspasadas.

P: No recibí una carta ¿Debo estar preocupado por la seguridad de mi información tributaria?

R. La protección de información personal de los contribuyentes es una prioridad para el IRS. Este es un incidente aislado a una de nuestras aplicaciones en línea; no involucró nuestro sistema central donde se alojan las cuentas de los contribuyentes. No creemos que la información del contribuyente en general esté en peligro por este incidente aparte de las cuentas de transcripción de los contribuyentes afectados.

P: ¿Debo llamar para averiguar si recibiré una carta?

R. El IRS recomienda no llamar. Las líneas telefónicas siguen extremadamente ocupadas debido a las limitaciones en el personal, y los representantes de las líneas de teléfono no tendrán acceso a información adicional. Los contribuyentes afectados recibirán una carta avisándoles directamente sobre el intento o acceso no autorizado a su transcripción y cómo activar las medidas de protección que les ofrecemos.

P: ¿Cómo sé que la carta es en efecto del IRS y no de otra persona?

R. Los contribuyentes pueden comunicarse con el IRS si dudan de la procedencia de la carta. El IRS asegura a los contribuyentes que en una carta de notificación de este tipo, no solicitará al contribuyente información personal como números de Seguro Social o de tarjeta de crédito o información financiera.

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Page Last Reviewed or Updated: 16-Mar-2017