IRS запускает инициативу по безбумажной обработке документов

Налогоплательщики получат возможность переходить на безбумажную переписку с IRS к сезону подачи документов 2024 г. IRS планирует обеспечить безбумажную обработку всех налоговых деклараций к сезону подачи документов 2025 г.

Информационный бюллетень-2023-18, август 2023 г.

Инициатива IRS по безбумажной обработке документов позволит ежегодно уничтожать до 200 млн. листов бумаги, сократить время обработки документов вдвое и ускорить возврат средств на несколько недель

Бумажный документооборот уже давно мешает работе IRS и разочаровывает налогоплательщиков. Проблемы, связанные с бумажными носителями, носят двоякий характер: налогоплательщики не могут в цифровом виде представлять многие формы и корреспонденцию, помимо ежегодной налоговой декларации 1040, а IRS не может в цифровом виде обрабатывать получаемые им бумажные налоговые декларации. В течение десятилетий налогоплательщикам приходилось отвечать на уведомления о необходимости проверки документов по почте, а сотрудникам IRS - вручную вводить в компьютеры по одной цифре из бумажных деклараций, что создавало значительные задержки для налогоплательщиков и проблемы для сотрудников IRS.

Ежегодно в IRS поступает около 76 млн. бумажных налоговых деклараций и форм, а также 125 млн. единиц корреспонденции, ответов на уведомления и неналоговых форм, и ограниченные возможности по приему этих форм в цифровом виде или оцифровке получаемых бумаг не позволяют IRS предоставлять услуги мирового класса, которых заслуживают налогоплательщики. Кроме того, IRS располагает более чем 1 млрд. исторических документов, хранение которых обходится в 40 млн. долл. США в год.

Благодаря средствам, выделенным на реализацию Закона о сокращении инфляции, налогоплательщики теперь могут отвечать на большее количество уведомлений в режиме онлайн, а IRS добилось значительного прогресса в освоении новой технологии, автоматизирующей сканирование миллионов бумажных деклараций. В качестве следующего этапа модернизации IRS ускоряет работу по безбумажной обработке документов. Используя ресурсы индивидуальных пенсионных счетов (IRA), IRS приступает к реализации амбициозного плана, направленного на то, чтобы к сезону подачи документов 2024 года налогоплательщики могли перейти на безбумажную обработку, если они решат это сделать, а к сезону подачи документов 2025 года IRS достигнет безбумажной обработки, оцифровывая все поданные в бумажном виде декларации по мере их получения. По сути, это означает, что все бумажные документы будут переводиться в цифровую форму сразу же после их поступления в IRS.

Заявочный сезон 2024 года: Налогоплательщики смогут перейти на безбумажный режим работы

  • Налогоплательщики смогут отправлять в цифровом виде всю корреспонденцию, неналоговые формы и ответы на уведомления; в результате, по оценкам IRS, более 94% налогоплательщиков-физических лиц больше не будут нуждаться в отправке почты в IRS. Налогоплательщики используют неналоговые формы для запроса или предоставления информации по целому ряду вопросов, включая кражу личных данных и подтверждение права на получение основных зачетов и вычетов, предназначенных для помощи малообеспеченным семьям. Достижение этого рубежа позволит ежегодно представлять в цифровом виде до 125 млн. бумажных документов. Налогоплательщики, желающие представлять декларации и корреспонденцию на бумажных носителях, могут продолжать это делать.
  • Налогоплательщики смогут подать в электронном виде еще 20 налоговых форм. Достижение этого рубежа позволит ежегодно подавать в цифровом виде дополнительно до 4 млн. налоговых документов. Сюда входят поправки к Формам 940, 941, 941-SS и 941 (PR), которые являются одними из наиболее распространенных форм, подаваемых налогоплательщиками при внесении изменений в декларации.
  • По меньшей мере 20 наиболее часто используемых неналоговых форм будут доступны в цифровом формате, удобном для мобильных устройств, что упростит их заполнение и подачу налогоплательщиками. Эти формы будут включать в себя запрос на получение помощи от службы консультативной поддержки налогоплательщиков, что облегчит налогоплательщикам получение необходимой помощи.

Заявочный сезон 2025 года: IRS добилось безбумажной обработки налоговых деклараций

  • К сезону подачи документов 2025 года еще 150 наиболее часто используемых неналоговых форм будут доступны в цифровом, удобном для мобильных устройств формате. По оценкам, 15 процентов американцев используют для доступа в Интернет исключительно мобильные телефоны - у них нет дома широкополосного доступа в Интернет, поэтому предоставление форм в удобном для мобильных устройств формате является ключевым фактором обслуживания таких налогоплательщиков.
  • IRS будет обрабатывать в цифровом формате все налоговые и информационные декларации, поданные на бумажных носителях. Достижение этого рубежа позволит ежегодно обрабатывать в цифровом виде до 76 млн. бумажных документов, что повысит качество обслуживания, сократит время обработки документов в два раза и ускорит возврат средств налогоплательщикам на несколько недель.
  • Половина бумажной корреспонденции, неналоговых форм и ответов на уведомления будет обрабатываться в цифровом виде. Достижение этого рубежа позволит ежегодно обрабатывать в цифровом виде до 60 млн. бумажных документов. Все бумажные документы - корреспонденция, неналоговые формы и ответы на уведомления - будут обрабатываться в цифровом виде к сезону подачи документов 2026 года.
  • До 1 млрд. исторических документов будут переведены в цифровой формат, что позволит улучшить обслуживание клиентов, предоставить налогоплательщикам доступ к их данным и в конечном итоге сэкономить около 40 млн. долл. США в год на хранении документов.

 Безбумажный документооборот - ключ к повышению качества обслуживания

  • Оцифровка имеет далеко идущие последствия для повышения качества обслуживания в IRS. Перевод бумажных деклараций в цифровой формат позволит устранить ошибки, возникающие при ручном вводе данных из бумажных деклараций, что ускорит их обработку, снизит затраты на хранение и позволит IRS сосредоточить больше ресурсов на обслуживании клиентов.
  • После перевода бумажных деклараций в цифровой формат извлечение данных позволит сотрудникам службы поддержки IRS быстрее и точнее отвечать на вопросы налогоплательщиков и решать возникающие проблемы. В настоящее время сотрудники службы поддержки клиентов не имеют свободного доступа к информации, полученной из бумажных деклараций и другой корреспонденции, отправленной по почте. Оцифровка и извлечение данных позволят им получить доступ к информации, необходимой для более эффективного обслуживания налогоплательщиков. 
  • В сочетании с усовершенствованной платформой данных оцифровка и извлечение данных позволят специалистам по анализу данных применять передовые методы аналитики и распознавания образов для ведения дел, которые могут помочь решить проблему налогообложения, в том числе богатых частных лиц и крупных корпораций, использующих сложные структуры для уклонения от уплаты причитающихся им налогов. 

Дополнительная информация: