如果您已被指派身份保護 PIN (IP PIN)，但遺失或未收到 CP01A 通知（英文），您需要在線上找回您的 IP PIN 或重新簽發一個，以避免處理延誤。
如果您在提交報稅表時沒有提供 IP PIN
- 我們將拒絕您的電子報稅表。
- 我們將審核您的紙本報稅表以驗證您的身份，這將延誤您的退稅。
如果滿足以下條件，您將被指派一個 IP PIN：
- 您是身份盜竊的受害者。
- 您選擇接收 IP PIN。
如何在線上找回您的 IP PIN
- 您可以使用您的線上帳戶來找回您目前的 IP PIN。您的 IP PIN可在 “個人資料“ 頁面上找到。如果您在IRS.gov上還沒有帳戶，您會被要求建立帳戶並驗證您的身份。
注意：未成年被撫養人的 IP PIN 無法在線上找回。若要找回未成年被撫養人的 IP PIN，請致電 800-908-4490。
如何重新簽發您的 IP PIN
- 在美國，請致電 800-908-4490，當地時間週一至週五上午 7 點至晚上 7 點（阿拉斯加和夏威夷遵循太平洋時間）。
- 國際用戶在東部時間早上 6 點至晚上 11 點之間撥打 267-941-1000（非免費電話）。
注意：如果您可以透過電話助理驗證您的身份，您的 IP PIN 將在 21 天內郵寄到國稅局備案的地址。
若發生以下情況，您的 IP PIN 將無法透過郵寄形式重新簽發：
- 您在 2019 年之後在線選擇加入 IP PIN 計劃。
- 10 月 14 日之後，並且您尚未提交今年或上一年的 1040 或 1040-SS 表格。
如果您的 IP PIN 無法重新簽發，且您無法建立或存取線上帳戶，請郵寄沒有 IP PIN 的紙本報稅表。我們將審核您的報稅表以確認您已提交，但這可能會延誤您的退稅。