讓我們幫您

線上工具和資源

預期獲得退稅款?

  • IRS 會在不到 21 天的時間內發出 9 成以上的退稅款。

何時該查看您的退稅款的狀態?

  • 在我們收到您電子申報的納稅申報單 24 小時後;或
  • 郵寄紙本納稅申報單的 4 週後

如發生下列情形,您才應該致電:

我們需要更長的時間來處理郵寄的文件,包括紙本納稅申報單。我們正在按照收到的順序處理所有郵件。請勿申報第二份納稅申報單或致電 IRS獲取有關 IRS 營運和服務的最新資訊(英文)

著手準備

申報幫助

申報

申報準確的納稅申報單並使用電子申報和直接存款以避免延遲。

非附註:如要快速獲得您的 AGI,請在線上索取稅務謄本或存取您的線上帳戶

郵寄申報

我們需要更長的時間來處理郵寄的文件,包括紙本納稅申報單。我們正在按照收到的順序處理所有郵件。請勿申報第二份納稅申報單或致電 IRS獲取有關 IRS 營運和服務的最新資訊(英文)

常見問題

使用我們的互動式稅務助理回答您的稅務相關問題,例如:

如要查看您修改過的納稅申報單的狀態:

  • 您必須在填寫表單後等待 3 週,才使用我修改過的納稅申報單在哪裡?工具

如發生下列情形,您才應該致電:

  • 自您郵寄修改過的納稅申報單已經過 16 週;或者
  • 我修改過的納稅申報單在哪裡?引導您致電給我們。

我們需要更長的時間來處理郵寄的文件,包括紙本納稅申報單。我們正在按照收到的順序處理所有郵件。請勿申報第二份納稅申報單或致電 IRS獲取有關 IRS 營運和服務的最新資訊(英文)

電話和當地協助

如果您已郵寄納稅申報單或信函但並未收到我們的訊息,請勿致電或申報第二份納稅申報單。瞭解 IRS 目前的營運和服務(英文)的預期等待時間。

電話協助員可以在許多稅務主題上提供幫助,但請參閱我們的協助員無法解決的稅務主題(英文)

致電時驗證您的身份

我們的代表專員必須在討論您的個人資訊之前驗證您的身份。

致電時請準備好下列事項:

個人

  • 社會安全號碼 (SSN) 和出生日期
  • 沒有社會安全號碼的納稅人個人納稅人識別號碼 (ITIN)
  • 報稅身份——單身、戶主、已婚聯合申報或已婚分開申報
  • 前一年度的納稅申報單
  • 您致電要討論的納稅申報單
  • 我們向您發送的任何信件

代表其他人致電的第三方

代表去世納稅人致電的第三方

IRS 電話號碼——通話等待時間

報稅季(1 月至 4 月)

  • 電話服務等待時間平均為 4 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。
  • 週一和周二、總統日週末和 4 月報稅截止日期前後,電話服務等待時間更長。

報稅季後(5 月至 12 月)

  • 電話服務等待時間平均為 11 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。
  • 週一和周二的電話服務等待時間通常較長。

我們的幫助專線開放時間為週一至週五。阿拉斯加和夏威夷的居民應依照太平洋時間。波多黎各的電話專線的開放時間為當地時間 8 a.m. 至 8 p.m.

個別人士
800-829-1040
當地時間 7 a.m. 至 7 p.m.

企業
800-829-4933
當地時間 7 a.m. 至 7 p.m.

非營利稅務
877-829-5500
當地時間 8 a.m. 至 5 p.m.

遺產稅和贈與稅(表格 706/709)
866-699-4083
東部時間上午 10 a.m. 點至下午 2 p.m.

消費稅
866-699-4096
當地時間 8 a.m. 至 6 p.m.

海外致電人
使用我們的國際服務頁面。

聽力障礙的致電人
TTY/TDD 800-829-4059

口譯服務

如果您在 IRS.gov 上找不到稅務問題的解答,我們可以在專業口譯員的幫助下以 350 多種語言為您提供幫助。如需西班牙語協助,請致電 800-829-1040。有關所有其他語言,請致電 833-553-9895。您將會聯絡到能提供下列協助的 IRS 協助員:

請求面對面會議尋求幫助

使用「讓我們幫助您」頁面上的服務可以回答許多問題。當您無法在線上或透過電話處理稅務問題時,如果仍需要協助, IRS 納稅人援助中心 (TAC) 可以提供稅務協助。所有 TAC 現在都提供預約服務,因此您可以提前知道您可以獲得所需的服務,而無需長時間等待。

您可以使用我們的納稅人協助定位(英文)工具找到離您最近的辦事處。一旦您找到您當地的辦事處,請參閱提供的服務。或者,在 IRS2Go 應用程式的「保持聯絡」選項卡下,選擇「聯絡我們」選項,然後點擊「當地辦事處」。接著,致電 844-545-5640已預約會面。

IRS 辦事處在聯邦節日(英文)上關閉。

在納稅申報單上免費提供協助

特定納稅人可能有資格在其居住地附近獲得免費的納稅申報單填寫和電子申報協助。如需更多資訊,請參閱義工所得稅援助以及老年人稅務諮詢

納稅人權益維護服務

如果您因財務困難或不利行為的直接威脅而遇到稅務問題,並且您無法與 IRS 解決這些問題,納稅人權益維護服務 (TAS) (英文)可能能夠為您提供幫助。