온라인, 전화 또는 대면으로 도움을 드릴 수 있습니다.
온라인 도구 및 자료
셀프 서비스 옵션을 통해 온라인에서 도움을 받을 수 있습니다.
준비하기
신고 지원
제출
전자식 신고 및 계좌 입금 방식을 이용하여 지연을 방지하십시오.
- IRS Free File: 무료로 세금을 신고하십시오
- IRS 직접 신고(Direct File): IRS에 직접 무료로 세금을 신고하십시오(영어)
- 세금을 신고하는 다른 방법들을 알아보십시오
- 군인을 위한 세금 정보
- 환급금 계좌 입금
- 세금 신고서 제출 기한 연장
- 사망자의 세금 신고(영어)
- 기한이 경과한 세금 신고서 제출
- 조정총소득(AGI)으로 e-file 신고서에 서명하기
참고: AGI는 전화로 확인할 수 없습니다. 온라인 계정 또는 작년 세금 신고서에서 귀하의 AGI를 확인할 수 있습니다 - 사본을 요청하십시오.
우편으로 제출
흔한 질문 사항
대화형 세무 지원을 이용하여 다음과 같은 세무 관련 질문에 대한 답을 얻으십시오:
환급금을 기다리고 계십니까?
- IRS는 대부분의 환급금을 21일 이내에 지급합니다.
환급 현황 확인 가능 시점:
- E-file된 세금 신고서: 본 기관이 수취한 후 24시간 이내
- 서면 신고서: 발송 후 4주 뒤
다음의 경우에만 전화 연락을 취하십시오:
- E-file된 세금 신고서: 제출 후 3주 경과
- 서면 신고: 발송 후 6주 경과
- 양식 8379, ‘피해 배우자 할당’: e-file은 12주, 서면 신고서 제출은 14주 경과
- 환급: '내 환급금은 어디 있나요?' 도구가 본 기관에 연락하도록 안내한 경우
- 수정 신고서를 제출해야 하는지의 여부(영어)
- 내 수정된 신고서가 어디에 있습니까?
- 수정된 신고서 관련 자주 묻는 질문
귀하의 수정 신고서 현황을 확인하려면:
- 신고서를 제출하고 3주 후에 ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구를 사용하십시오.
다음 경우에만 전화 연락을 취하십시오:
- 수정 신고서를 우편 발송한 후 16주가 경과했거나,
- ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구가 본 기관에 전화하도록 안내한 경우
납부
선취권 및 압류
분쟁 해결
향후 세금 고지서 방지
과징금
귀하의 언어로 지원
IRS.gov에서 세금 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우, 본 기관은 전문 통역사를 통한 350개 언어로의 도움을 제공합니다.
스페인어는 800-829-1040로 전화하십시오. 그 외의 언어는833-553-9895로 전화하십시오.
다음 서비스를 제공할 수 있는 IRS 직원과 연결됩니다:
- 전화 통역을 제공하거나
- 지역 납세자 지원 센터(영어) 중 한곳에 예약하여 대면으로 도움을 받으십시오. 지역 사무실은 특정 주제에 대해서만 지원이 가능하다는 점을 고려하십시오.
전화 및 지역 사무소 지원
세금 신고서 또는 서신을 우편으로 제출한 후 본 기관의 응답을 받지 못한 경우, 전화하거나 신고서를 다시 제출하지 마십시오. 현재 IRS 운영 및 서비스(영어)의 예상 대기 시간을 확인하십시오.
전화 상담원들은 각종 사안에 관하여 납세자에게 도움을 줄 수 있지만, IRS 전화 상담원이 다룰 수 없는 주제(영어) 목록을 보십시오.
전화연락시 본인 신원 인증하기
본 기관의 상담원은 귀하의 개인 정보를 논의하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 합니다.
전화연락시 다음을 준비하십시오:
개인
- 사회 보장 번호(SSN) 및 생년월일
- 사회 보장 번호가 없는 납세자의 경우, 개인 납세자 식별 번호(ITIN)
- 납세자 구분 – 미혼, 세대주, 부부 공동 신고, 부부 개별 신고, 또는 적격 생존 배우자
- 전년도 세금 신고서
- 귀하가 문의하고자 하는 세금 신고서
- 본 기관에서 보낸 서신
다른 사람을 대신해 전화하는 제삼자
- 납세자의 성명, SSN 또는 ITIN
- 귀하가 전화로 문의하고자 하는 세금 신고서
- 계정에 관하여 논의할 수 있는 구두 또는 서면 승인(양식 8821, ‘세금 정보 승인’(영어) 또는 양식 2848, ‘위임장 및 대리인 선언’(영어)
- 세무 대리인 세금 식별 번호(PTIN)(영어) 또는 개인 식별 번호(PIN)
사망한 납세자를 대신해 전화하는 제삼자
- 사망 증명서
- 법원 승인 서신 또는IRS 양식 56, ‘신탁 관계에 관한 통지’(영어)(상속 재산 집행인 용)
IRS 전화 번호 - 통화 대기 시간
세금 신고 기간
(1월 ~ 4월)
- 전화 상담 대기 시간은 평균 3분입니다. 일부 전화 상담 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
- 전화 상담 대기 시간은 월요일과 화요일, 대통령의 날(Presidents Day) 주말과 4월 세금 신고 마감일 무렵 더 길어 집니다.
세금 신고 후 기간
(5월 ~ 12월)
- 전화 상담 대기 시간은 평균 12분입니다. 일부 전화 상담 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
- 전화 상담 대기 시간은 수요일에서 금요일이 더 짧습니다.
본 기관의 전화 상담 서비스는 월요일에서 금요일까지 운영됩니다. 알래스카와 하와이 거주자는 태평양 시간을 따르십시오. 푸에르토리코의 전화 상담 서비스는 현지 시각 오전 8시부터 오후 8시까지 운영됩니다.
통화량이 많은 기간에는 대기하는 시간 없이 예약후에 고객 서비스 담당자가 연락하여 전화를 받을 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다. 해당 옵션은 대부분의 수신자부담 무료전화가 가능한 주제에 이용가능합니다. 대기시간이 15분을 초과하고 정규 IRS 업무시간 중에 담당자와 연락이 가능한 경우 회신전화 옵션이 제공될 수 있습니다.
개인
800-829-1040
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시
사업체
800-829-4933
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시
세무 전문가
유효한 제삼자 승인을 받은 경우 실무자 우선 서비스(영어)로 문의하십시오.
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시
비영리세
877-829-5500
현지 시각 오전 8시 ~ 오후 5시
상속 및 증여세(양식 706/709)
866-699-4083
오전 10시 ~ 오후 2시(동부 표준시간)
소비세
866-699-4096
오전 8시 ~ 오후 6시(동부 표준시간)
해외 발신자
본 기관의 국제 서비스 페이지를 이용하십시오.
청각 장애자인 발신자
TTY/TDD 800-829-4059
가까운 IRS 납세자 지원 센터(TAC)에서 대면 지원을 받을 수 있습니다. 가까운 납세자 지원 센터(영어)를 찾으십시오. 해당 사무실에서 어떤 서비스를 제공하는지 확인하고, 844-545-5640으로 전화하여 예약하십시오.
IRS 사무실은 연방 공휴일(영어)에 휴무입니다.
아래를 통해 무료로 신고서를 제출할 수 있습니다:
- IRS Free File — 자격이 있는 납세자들에게 민간 세무 소프트웨어를 사용하여 무료로 세금을 신고할 수 있도록 지원
- IRS Direct File(영어) — IRS에 직접 신고서를 제출할 수 있는 서비스
특정 납세자는 거주하는 곳과 가까운 사무실에서 무료 세금 신고서 작성 및 전자식 신고서 제출에 도움을 받을 자격이 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 자원봉사 소득세 신고 지원 및 고령자 세금 상담에서 확인하십시오.
IRS-공인 자원 봉자사의 도움 받기
다음 사항 중 하나에 해당되는 적격 납세자를 위한 무료 세금 신고서 작성 서비스:
- 소득이 $67,000 이하인 경우
- 장애를 가진 경우
- 언어 지원이 필요한 경우
- 60세 이상인 경우