让我们帮助您

我们可以在线、通过电话或当面为您提供帮助。

在线工具和资源

您可以通过自助服务选项获得在线帮助。

期待退税?

  • 国税局在 21 天内发放大多数退税。

时查看您的退税状况

  • 以电子方式提交的纳税申报表:在我们收到后 24 小时内即可查看
  • 纸质纳税申报表:邮寄后4个星期方可查看

只有在下列情况下,您才应该致电询问:

  • 以电子方式提交的纳税申报表:提交后需等待3个星期
  • 纸质纳税申报表:邮寄后需等待6个星期
  • 倘若我的退税在哪里?工具指示您联系我们。

倘若您已提交表 8379, 受连累的配偶(英文),电子报税的,请等待11个星期,提交纸质纳税申报表的,请等待14个星期。

获取关于国税局运作和服务的最新资讯(英文)

查看您经过修正的纳税申报表状态

  • 您必须在提交表格后等待 3 个星期,然后才能使用我经过修正的纳税申报表在哪里?工具。

只有在下列情况下,您才应该致电询问:

  • 自您寄出经过修正的纳税申报表已超过 16 周了
  • 我经过修正的纳税申报表在哪里?工具指导您致电询问我们。

以您的语言提供帮助

如果您在 IRS.gov 上找不到税务问题的答案,我们会在专业口译员的支持下以 350 多种语言提供帮助。

如需以西班牙语获得帮助, 请致电 800-829-1040。 所有其他语言,请致电833-553-9895
您将联系到一位 IRS 助理,可以:

电话和本地协助

如果您邮寄了纳税申报表或信函,但尚未收到我们的回复,请勿致电或再次提交纳税申报表。查询当前国税局运营和服务(英文)的预期等待时间。

电话助手有助于解决许多问题,但请查阅我们助手无法解决的主题清单(英文)

您致电询问时请验证自己的身份

我们的代表在讨论您的个人信息之前必须核实您的身份。
您致电询问时,请准备以下信息:

个人

  • 社会安全号码(SSN) 与出生日期
  • 没有社会安全号码的纳税人的个人报税识别号码 (ITIN)
  • 报税身份——单身、户主、已婚联合报税或已婚单独报税
  • 上一年度纳税申报表
  • 您致电询问的纳税申报表
  • 我们向您发送的任何信件

第三方代其他人致电国税局

第三方代已故纳税人致电国税局

国税局电话号码——呼叫等待时间

报税季

(1 月至 4 月)

  • 电话服务的等待时间平均为 4 分钟。一些电话服务线路的等待时间可能较长。
  • 周一和周二、总统纪念日周末和 4 月份报税截止日期前后,电话服务等待时间更长。

报税季

(5 月至 12 月)

  • 电话服务的等待时间平均为 11 分钟。一些电话服务线路的等待时间可能较长。
  • 周一和周二的电话服务等待时间通常更长。

我们的求助热线从周一至周五均提供服务。阿拉斯加和夏威夷的居民应该遵循太平洋时间。波多黎各的热线电话提供服务的时间为当地时间上午 8 点至下午 8 点。

个人
800-829-1040
当地时间上午 7 点至下午 7 点

企业
800-829-4933
当地时间上午 7 点至下午 7 点

非营利税
877-829-5500
当地时间上午 8 点至下午 5 点

遗产税和赠与税(706/709表)
866-699-4083
东部时间上午 10 点至下午 2 点

消费税
866-699-4096
​​​​​美国东部时间上午 8 点至下午 6 点

海外电话访客
请使用我们的国际服务页面。

听力受损的电话访客
TTY/TDD 800-829-4059

如果您仍需要帮助,请亲临 IRS 纳税人协助中心 (TACs) 。您可以预约以避免长时间等待。

您可使用我们的纳税人协助中心定位器(英文)工具查询距离最近的办事处。一旦找到当地办事处,请查看有何服务。或者,在 IRS2Go 应用程序的“保持联系”选项卡下,选择“联系我们”选项,然后点击“当地办事处”。然后,请拨打 844-545-5640 进行预约。

国税局办公地点在联邦假日(英文)关闭。

您可以通过以下方式免费提交纳税申报表:

某些纳税人可能有资格在其居住地附近获得免费的纳税申报表填报与电子报税协助。有关更多信息,详见免费报税服务和老年人税务咨询

获得经国税局认证的志愿者提供的协助

如果符合以下任一条件,可免费获得税务填报协助:

  • 劳动所得不超过64,000美元
  • 有残疾
  • 需要语言支持
  • 年满60周岁

纳税人权益服务

倘若您因财务困难或不利措施的直接威胁而遭遇税务问题,并且您无法通过国税局解决这些问题,纳税人权益服务 (TAS) (英文)可能会助您一臂之力。