Las siguientes preguntas están relacionadas con la aplicación Obtener mi pago. Para preguntas adicionales sobre los Pagos de Impacto Económico, visite nuestro Centro de Información de Pagos de Impacto Económico.

Si tiene preguntas adicionales sobre el segundo Pago de impacto económico (estímulo), visite nuestra página Preguntas y respuestas sobre el del segundo pago de impacto económico.

En esta página...

Acceso a Obtener mi pago

Si, puede comprobar el estado de su primer y segundo pago EIP usando Obtener mi pago. El estado tendrá la fecha el método de pago (depósito directo o pago por correo). Algunas personas recibirán su segundo Pago de impacto económico por correo, ya sea en forma de cheque en papel o en forma de tarjeta de débito. Para las personas de este grupo, el IRS insta a las personas a vigilar cuidadosamente su correo en busca de cualquiera de estos durante enero.

Algunas personas recibieron su primer pago EIP en varios pagos. Si recibió más de un pago en la primera ronda de pagos EIP, la herramienta Obtener mi pago le mostrará solo la información del pago más reciente.

Cualquiera de los cónyuges puede usar Obtener mi pago proporcionando su propia información para las preguntas de seguridad usadas para verificar su identidad. Una vez verificado, se mostrará el mismo estado de pago para ambos cónyuges. 

Puede usar obtener mi pago para verificar el estado de su pago si el IRS tiene suficiente información para verificar su identidad. Puede que no sea posible verificar su identidad si:

  • No presentó una declaración de impuestos
  • No usó la herramienta Non-Filers del IRS antes del 21 de noviembre de 2020 para inscribirse para u pago
  • Usted recibe beneficios federales y no tenemos suficiente información para que pueda acceder a la herramienta

Si no hay información disponible para usted y no recibió ningún pago o los montos de pago completos para los que es elegible, entonces puede ser elegible para reclamar el Crédito de recuperación de reembolso en la línea 30 de su Formulario 1040 (SP) o Formulario 1040-SR de 2020.  

Estado de pago

Sí, puede comprobar el estado de su primer y segundo pago EIP . El estado de pago incluye la fecha y el método (depósito directo o pago por correo) en que se emitió. Algunas personas recibirán su segundo Pago de impacto económico por correo, ya sea en forma de cheque en papel o en forma de tarjeta de débito. Para las personas de este grupo, el IRS insta a las personas a vigilar cuidadosamente su correo para detectar cualquiera de estos  durante enero.

Nota: Debido a que los segundos pagos se emiten en base a la información que el IRS ya tiene registrada, no podrá proveer nueva información de ruta o cuenta y no podrá solicitar recibir su pago por tarjeta EIP.

Sí, usted verá el estado más reciente de sus Pagos de impacto económico, y cada uno se identificará respectivamente.

Algunas personas recibieron su primer pago EIP en múltiples pagos; Obtener mi pago le mostrará solo el primer pago EIP.

La forma de pago del segundo pago EIP enviado por correo puede ser diferente a la del primer pago EIP enviado por correo. Algunas personas que recibieron un cheque de papel la última vez pueden recibir una tarjeta de débito prepagada esta vez, y algunas personas que recibieron una tarjeta de débito prepagada la última vez pueden recibir un cheque de papel. Las personas que no reciben un depósito directo deben vigilar cuidadosamente su correo durante este período para obtener un cheque o una tarjeta de EIP.

Las tarjetas de débito llegan en un sobre blanco que muestra de manera prominente el sello del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. El sobre también dice “Not a bill or an advertisement. Important information about your Economic Impact Payment” (No es una factura ni un anuncio. Información importante sobre su pago de impacto económico). La tarjeta EIP tiene el nombre de Visa en el frente de la tarjeta y el nombre del banco emisor, MetaBank®,

La información incluida con la tarjeta le explica que este es su Pago de impacto económico. Si recibe una tarjeta de EIP, visite 
EIPcard.com (en inglés).

Las actualizaciones de su estado de pago no se realizan más de una vez al día, generalmente durante la noche. Para más información adicional, consulte El estado de su pago no está disponible a continuación.

Obtener mi pago mostrará el estado de su segundo Pago de impacto económico y su primer pago más reciente. Algunas personas recibieron su primer pago EIP en varios pagos. Si ha recibido varios pagos,la herramienta mostrará solo el pago EIP más reciente.

Para el segundo pago EIP, Obtener mi pago mostrará uno de los siguientes estados de pago:

1. Estado de pago -

Si recibió este mensaje, se ha procesado un pago. El estado incluirá suhay una fecha de pago y le dirá cómo se emitirá su pago – sea  por depósito directo o por correo.

2. Estado de pago no disponible -

Si usted recibe este mensaje, aun siendo elegible o no, no pudimos emitirle un segundo pago. Usted tendrá que reclamar el monto adicional al que es elegible en su declaración de impuestos de 2020 como un Crédito de recuperación de reembolso.

Usted es elegible para un Pago de impacto económico, pero no tenemos su información de depósito directo para enviarle su pago electrónicamente.

Ya no estamos aceptando información bancaria para los pagos. Obtener mi pago le muestra el estado de su pago enviado por correo, incluyendo la fecha del pago cuando está disponible.

Si no se le emitió un pago, necesitará reclamar el Crédito de recuperación de reembolso cuando presente su declaración de impuestos de 2020.

Pagos faltantes

Si la oficina de correos no puede entregar su pago, será devuelto al IRS y deberá reclamar el Crédito de recuperación de reembolso cuando presente su declaración de 2020. Asegúrese de incluir su dirección actual en su declaración para que el IRS pueda actualizar sus registros.

Obtener mi pago no le permitirá cambiar su dirección.  Si su pago no se le puede entregar por algún motivo y se devuelve al IRS, deberá reclamar el Crédito de recuperación de reembolso en su declaración de 2020.

Estado de pago no disponible

La herramienta Obtener mi pago dirá "El estado de su pago no está disponible" si: 

  • Presentó una declaración de impuestos, perono hemos terminado de procesar su declaración de 2019
  • Normalmente no presenta una declaración y no tenemos suficiente información para emitir un pago 
  • Usted no es elegible para un pago 

Actualizamos los datos de Obtener mi pago una vez al día, durante la noche, por lo que no es necesario consultar con más frecuencia,  por favor consulte las actualizaciones.

Si no recibió el pago completo para el que es elegible, entonces puede ser elegible para reclamar el Crédito de recuperación de reembolso en la línea 30 de su Formulario 1040 (SP) o Formulario 1040-SR de su declaración de impuestos de 2020.

Para usar Obtener mi pago, primero debe verificar su identidad respondiendo preguntas de seguridad. (Vea Mensajes de error/Bloqueada para más información si no puede acceder Obtener mi pago.)

Si la información que ingresa no coincide con nuestros registros varias veces, se le bloqueará el acceso a Obtener mi pago durante 24 horas por razones de seguridad. Si no puede verificar su identidad, no podrá usar Obtener mi pago. El bloqueo solo se liberará cuando hayan pasado las 24 horas. No se comunique con el IRS para obtener ayuda con un bloqueo, un asistente del IRS no puede desbloquear su cuenta.

Si no puede obtener su estado de pago porque se le bloqueó, debe esperar 24 horas y volver a intentarlo.

Si verificó su identidad y recibió "Estado de pago no disponible", esto significa que no podemos determinar su elegibilidad para un pago en este momento. Dos razones comunes por esto son no presentó una declaración de impuestos de 2019 (2018 o 2019 para el primer pago o si presentó recientemente y la declaración no se ha procesado todavía.

Mensajes de error/Bloqueada

Su cuenta ha sido bloqueada por 24 horas. Esto ocurrió porque:

  • La información que ingresó no coincide con nuestros registros; por razones de seguridad, limitamos a cada usuario a tres intentos fallidos por período de 24 horas; o
  • Ya ha accedido al sistema la cantidad máxima de veces en 24 horas: limitamos a cada usuario a cinco inicios de sesión por día para administrar la capacidad del sistema.

El bloqueo solo se liberará cuando hayan pasado las 24 horas. No se comunique con el IRS para obtener ayuda con un bloqueo, un asistente del IRS no puede desbloquear su cuenta. 

No. Dónde está mi reembolso y Ver su cuenta no proporcionarán el estado de su Pago de impacto económico. Obtener mi pago es la única opción disponible para obtener su estado de pago. Si no está disponible en el momento en que accede a él, deberá intentarlo más tarde. 

Si la información que ingresa no coincide con nuestros registros, recibirá un mensaje de error. Para evitar esto:

  • Verifique dos veces lo que solicita la aplicación.
  • Asegúrese de que lo que ingrese sea exacto.
  • Intente ingresar su dirección de la calle de una manera diferente (por ejemplo: 123 N Main St en lugar de 123 North Main St.).
  • Use la ​​​​​​ herramienta de búsqueda ZIP del Servicio Postal de EE. UU. (en inglés) para buscar la versión estándar de su dirección e ingrésela en Obtener mi pago exactamente como aparece en el archivo del Servicio Postal.

Nota: Si ingresa información que no coincide con nuestros registros 3 veces en 24 horas, se le bloqueará el acceso a Obtener mi pago por razones de seguridad. Podrá acceder a la aplicación nuevamente después de 24 horas. No se comunique con el IRS para obtener ayuda para un bloqueo. El bloqueo solo se liberará cuando hayan pasado las 24 horas. No se comunique con el IRS para obtener ayuda con un bloqueo, un asistente del IRS no puede desbloquear su cuenta.

Información de cuenta bancaria

Obtener mi pago reflejará la información de la cuenta bancaria que:

  • Usted proporcionó en su declaración de impuestos de 2019, 
  • Usted ingresó en la inscripción de la herramienta Non-Filer
  • Usted ingresó en Obtener Mi Pago antes del 22 de diciembre de 2020, o 
  • Una do Agencia Federal proporciona al IRS porque usted recibió  beneficios de la Administración del Seguro Social, Asuntos de Veteranos, o Junta de Retiro Ferroviario.

Es posible que algunos recipientes hayan dirigido su pago a la cuenta bancaria temporal establecida cuando se presentó su declaración de impuestos de 2019. El IRS y los socios de la industria tributaria están tomando medidas inmediatas para redirigir los pagos de estímulo a la cuenta correcta para los afectados. El IRS anticipa que muchos contribuyentes adicionales recibirán pagos luego de este esfuerzo.

Su información de pago no se puede cambiar. Si no recibe un pago, pero es elegible para recibirlo, puede reclamar el Crédito de recuperación de reembolso  en su declaración de impuestos de 2020..

Su información de pago no se puede cambiar. Si no recibe un pago, pero es elegible para recibirlo, puede reclamar el Crédito de recuperación de reembolso en su declaración de impuestos de 2020.

Es posible que algunos recipientes hayan dirigido su pago a la cuenta bancaria temporal establecida cuando se presentó su declaración de impuestos de 2019. El IRS y los socios de la industria tributaria están tomando medidas inmediatas para redirigir los pagos de estímulo a la cuenta correcta para los afectados. El IRS anticipa que muchos contribuyentes adicionales recibirán pagos luego de este esfuerzo.

Es posible que algunos recipientes hayan dirigido su pago a la cuenta bancaria temporal establecida cuando se presentó su declaración de impuestos de 2019. El IRS y los socios de la industria tributaria están tomando medidas inmediatas para redirigir los pagos de estímulo a la cuenta correcta para los afectados. El IRS anticipa que muchos contribuyentes adicionales recibirán pagos luego de este esfuerzo.

Si recibe beneficios de SSA, RRB, SSI o VA a través de Direct Express:

Si sus beneficios se depositan actualmente en una tarjeta Direct Express, su EIP también se depositará en esa tarjeta. La información bancaria que se muestra en Obtener mi pago será un número asociado con su tarjeta Direct Express y puede ser un número que no reconoce.