Protección de los derechos civiles de los contribuyentes

El Servicio de Impuestos Internos no tolerará discriminación de parte de sus empleados contra persona alguna por razón de edad, sexo, el color de la piel, incapacidad, raza, religión ni origen nacional (incluyendo el dominio limitado del idioma inglés). E sta política de intolerancia también aplica a cualquier persona que trabaje voluntariamente o trabaje con los contribuyentes en alguno de los siguientes programas comunitarios:

  • Clínica de impuestos para contribuyentes de bajos ingresos (LITC)
  • Centros ayuda voluntaria a los contribuyentes (VITA)
  • Centros de asesoramiento tributario para personas de edad avanzada (TCE)

Publicaciones sobre los Derechos Civiles para los Contribuyentes

Las siguientes publicaciones proporcionan una explicación y refuerzan el compromiso del IRS de proteger los derechos civiles de los contribuyentes:

Cómo presentar una solicitud

Si usted es un contribuyente con una incapacidad que necesita una atención especial o si tiene dominio limitado del inglés y necesita asistencia con el idioma, infórmele al empleado del IRS con quien está trabajando, indicándole que necesita asistencia especial. Además, si su encuentro es con una persona que presta servicio voluntario en un centro de LITC, VITA o TCE, infórmele a la persona sobre su necesidad especial o asistencia con el idioma.

Le recomendamos que trabaje con nuestros empleados, voluntarios y miembros del personal dentro de nuestros programas de asistencia, para obtener ayuda y así recibir el servicio especial que necesite o asistencia con el idioma. Además, puede comunicarse con la unidad de Derechos Civiles de la Oficina de Equidad, Diversidad e Inclusión si tiene preguntas sobre cómo obtener asistencia enviando un correo electrónico a edi.civil.rights.division@irs.gov. Tenga en cuenta que esta oficina no puede ayudarlo con asuntos de impuestos. Si necesita ayuda para resolver problemas tributarios con el IRS, comuníquese con el Servicio del Defensor del Contribuyente al 877-777-4778 o visite la página web del Servicio del Defensor del Contribuyente.

Cómo presentar una queja relacionada con los derechos civiles

La unidad de Derechos Civiles de la Oficina de Equidad, Diversidad e Inclusión es responsable de hacer cumplir y proteger los derechos civiles de todo contribuyente Si usted percibe que un empleado o miembro del personal o voluntarios afiliados con cualquiera de nuestros programas de asistencia ha discriminado en su contra por motivos de raza, color, origen nacional (incluido el dominio limitado del idioma inglés), religión, edad, sexo o incapacidad, podrá presentar una queja PDF por escrito a la Oficina de Equidad, Diversidad e Inclusión, Unidad de Derechos Civiles:

IRS Civil Rights Unit
1111 Constitution Avenue, NW
Room 2413
Washington
, DC 20224
Correo electrónico: edi.civil.rights.division@irs.gov

Tome en cuenta que la Unidad de Derechos Civiles de la Oficina de Equidad, Diversidad e Inclusión no puede ayudarlo con asuntos relacionados con los impuestos. Debido al personal limitado en el sitio, le recomendamos que nos envíe su queja por correo electrónico (edi.civil.rights.division@irs.gov). Si no puede enviar su queja por correo electrónico, envíe su correspondencia a la dirección de correo anterior y la procesaremos tan pronto como las condiciones lo permitan.

Información adicional

Si tiene una queja sobre un empleado del IRS, comuníquese con el Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA). TIGTA mantiene programas integrales de auditoría e investigación, incluido un programa de cumplimiento estratégico que enfatiza los métodos de prevención y hallazgo para garantizar el más alto grado de integridad y ética en la fuerza laboral del IRS. Para obtener información sobre cómo enviar una queja a TIGTA, llame al 800-366-4484 o visite la página web de TIGTA (en inglés).

Para cualquier otra consulta relacionada con los derechos civiles de los contribuyentes, comuníquese con la Oficina de Equidad, Diversidad e Inclusión, Unidad de Derechos Civiles en la dirección postal o de correo electrónico indicada anteriormente. Mientras no podemos ayudarlo con asuntos tributarios, le animamos para que visite el sitio web del IRS o llame al 800-829-1040 para obtener información sobre las preguntas más frecuentes, por ejemplo ¿cómo obtener su reembolso de impuestos? Si cree que su problema no se puede manejar por teléfono o en línea, programe una cita para hablar con un representante del IRS en su Centro de Asistencia al Contribuyente (TAC) local llamando al 844-545-5640. Cuando visite el TAC, tenga en cuenta que es posible que se le solicite que proporcione una identificación con foto válida y un número de identificación de contribuyente, como un número de seguro social, para recibir los servicios.

Para obtener información sobre los Pagos de impacto económico (EIP), le recomendamos que llame al 800-919-9835 o visite la página web EIP. Además, si sospecha de actividad de fraude tributario, comuníquese con la línea directa de fraude tributario del IRS llamando al 800-829-0433.