Право налогоплательщиков на качественное обслуживание

Налоговые рекомендации Налогового управления США 2021-95, 1 июля 2021 г.

Всем налогоплательщикам важно знать свои права при взаимодействии с Налоговым управлением США по вопросам налогообложения. В Декларации прав налогоплательщика (Английский) перечислены и определены 10 фундаментальных прав каждого налогоплательщика. В том числе, Право на качественное обслуживание:

Налогоплательщики имеют право на:

  • Получение безотлагательной вежливой профессиональной помощи от Налогового управления США.
  • Общение простым и понятным языком.
  • Получение ясных и понятных сообщений и объяснений от Налогового управления США.
  • Возможность подать жалобу руководству в связи с ненадлежащим обслуживанием.

При взаимодействии с Налоговым управлением США налогоплательщик может ожидать следующего:

  • Представители Налогового управления США беспристрастно воспримут вопрос. и проанализируют всю относящуюся к делу информацию.
  • Представители незамедлительно, чётко и обстоятельно ответят на вопросы.
  • При сборе налогов Налоговое управление США будет вежливо обращаться к налогоплательщикам.
  • Как правило, ведомство выходит на связь с налогоплательщиками только с 8:00 до 21:00.
  • Налоговое управление США не будет обращаться к работодателю налогоплательщика, если известно, что работодатель не допускает подобной коммуникации.
  • Налоговое управление США не звонит налогоплательщикам с угрозами арестовать или заключить под стражу.
  • Ведомство обязано предоставить налогоплательщику информацию о возможных способах получения помощи в Службе консультативной поддержки налогоплательщиков во всех официальных извещениях о возникших проблемах.
  • Если налогоплательщик имеет право на получение помощи по программе Пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходом, (Английский)Налоговое управление США предоставит информацию о способах получения юридических услуг.

Ответы на большинство вопросов в связи с налогообложением см. на сайте IRS.gov. Кроме того, налогоплательщики имеют право напрямую связаться с Налоговым управлением США по телефону, указанному в верхнем правом углу всех уведомлений и писем.

Подробнее:

Подписаться на налоговые рекомендации Налогового управления США (Английский)