Preparación y lanzamiento de la temporada de presentación de impuestos de 2021

People holding the American flag

Échele un vistazo de cerca a cómo los empleados del IRS se han preparado para servir a nuestra nación durante esta temporada de presentación de impuestos y cómo continuarán haciendo todo lo posible para ayudar a los contribuyentes hasta la fecha límite de presentación del 15 de abril y más allá.

Conozca al IRS, su gente y los problemas que afectan a los contribuyentes


Stacks of multicolor block with various IRS topics written on them

Por Ken Corbin
CL-21-05SP, 11 de febrero de 2021

El IRS sirve e interactúa con más contribuyentes estadounidenses que la mayoría de las otras organizaciones públicas o privadas. Mientras que las personas generalmente solo interactúan con el IRS cuando presentan una declaración de impuestos sobre los ingresos personales, es importante para todos nosotros en el IRS que la experiencia de cada contribuyente satisfaga sus necesidades y preferencias. Reconocemos que los contribuyentes confían en nosotros cuando necesitan ayuda para cumplir con sus obligaciones de impuestos, ya sea que visiten IRS.gov para obtener información, usen una herramienta en línea, nos llamen gratuitamente o necesiten ayuda de uno de nuestros Centros de asistencia al contribuyente. Poner a los contribuyentes primero y cumplir sus necesidades y expectativas, y al mismo tiempo garantizar la equidad y el cumplimiento de las leyes tributarias, es vital para el éxito de nuestro sistema tributario voluntario.

La temporada de presentación de impuestos, que comienza este año el 12 de febrero, representa una preparación extensa y una colaboración en tiempo real dentro y fuera del IRS. Los esfuerzos de nuestra fuerza laboral, junto con el trabajo importante realizado por nuestros socios en la comunidad tributaria y la industria software y financiera, hacen posible que el IRS procese más de 150 millones de declaraciones de impuestos y emita más de $400 mil millones en reembolsos a los contribuyentes cada año.

Los empleados de toda nuestra agencia comienzan a prepararse para la temporada de presentación de impuestos más de un año por adelantado mediante la actualización de formularios e instrucciones, la planificación para los requisitos de contratación laboral y la programación de nuestros sistemas informáticos para garantizar que todo funcione sin problemas. Cada temporada de presentación de impuestos viene con su propio conjunto de desafíos y el 2021 no es diferente. A medida que la pandemia continúa, seguimos enfocados en seguir haciendo nuestra parte para apoyar los esfuerzos del gobierno federal para ayudar a quienes experimentan cambios y desafíos financieros. En el 2020, el IRS emitió más de 160 millones de la primera ronda de Pagos de impacto económico (EIP) autorizada por la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica del Coronavirus (CARES, por sus siglas en inglés). Mientras que hacíamos los preparativos finales para la temporada de presentación de impuestos de 2021, nuestra fuerza laboral, junto con el Tesoro, distribuyó la segunda ronda de pagos EIP autorizada por la Ley de Alivio tributario relacionada con COVID. Nuestra rápida acción fue posible gracias al trabajo que el IRS y el Tesoro comenzaron hace meses en anticipación a esta legislación. Empezamos a aprovechar las lecciones aprendidas y los datos que habíamos adquirido para la primera ronda de pagos a principios de la primavera. Como resultado, los pagos se comenzaron a registrar a las cuentas bancarias el 29 de diciembre, solo dos días después de que se firmara la legislación que los establecía. En total, emitimos más de 140 millones de los segundos pagos a lo largo de enero, incluyendo aproximadamente 40 millones de cheques en papel o tarjetas de débito que se dirigían a los buzones a principios de febrero.

A seguir, dos recordatorios importantes sobre el primer y segundo Pago de impacto económico. En primer lugar, son pagos por adelantado del Crédito de recuperación de reembolso, o RRC por sus siglas en inglés, por lo que cualquier persona que pueda ser elegible para un pago EIP, pero no haya recibido uno no haya recibido el monto total debe determinar si es elegible cuando presente su declaración de impuestos de 2020. La información del Crédito de recuperación de reembolso en IRS.gov incluye información sobre el RRC, incluidos los pasos para personas que normalmente no presentan una declaración de impuestos. El crédito se pagará como parte de su reembolso, por lo que elegir el depósito directo le ayudará a recibir esa ayuda lo más rápido posible. Por otro lado, las personas que eran elegibles y obtuvieron el monto máximo de ambos pagos, no necesitan declararlos ni reclamar el RRC en su declaración de impuestos.

A medida que comience a preparar sus declaraciones de impuestos, le recomendamos encarecidamente a todos que usen las herramientas electrónicas, incluido visitar al IRS.gov, donde hay una gran cantidad de información útil. Sabemos que esto puede ser un momento estresante para los contribuyentes, y le pedimos paciencia mientras hacemos todo lo posible para ayudarlos de manera que garantice la seguridad de nuestros empleados y a los contribuyentes que servimos. Nuestras operaciones en persona continuarán siendo limitadas, y anticipamos que el volumen de llamadas extremadamente altos en nuestras líneas telefónicas de ayuda continuará en la temporada de presentación de impuestos. En este sentido, no puedo enfatizar lo suficiente la importancia de presentar electrónicamente y elegir el depósito directo. Esta es la forma más segura y sencilla de presentar una declaración de impuestos precisa y obtener un reembolso. La mayoría de las personas pueden presentar una declaración electrónica de forma gratuita sin salir de su zona segura con el programa Free File del IRS. El software hace todo el trabajo y es gratis para aquellos que ganaron $72,000 o menos en 2020. Incluso puede acceder a Free File desde un dispositivo móvil con la aplicación IRS2Go.

Los empleados de nuestra agencia comienzan a prepararse para la temporada de presentación meses por adelantado mediante la actualización de formularios e instrucciones, la planificación para los requisitos de contratación laboral y la programación de nuestros sistemas informáticos para garantizar que todo funcione sin problemas.

Para los contribuyentes que necesitan ayuda para preparar y presentar sus declaraciones de impuestos, me complace informarles que los sitios del programa de Ayuda voluntaria a los contribuyentes (VITA, por sus siglas en inglés) y del programa de Asesoramiento tributario para las personas de edad avanzada (TCE, por sus siglas en inglés) patrocinados por el IRS volverán a proporcionar asistencia gratuita a los contribuyentes de bajos ingresos, estadounidenses mayores, personas con discapacidades y aquellos cuyo idioma principal no es el inglés. Estoy muy agradecido y orgulloso del trabajo que hacen nuestros socios de VITA y TCE durante la temporada de presentación para ayudar a los contribuyentes en aproximadamente 11,000 sitios en todo el país, incluyendo las bases militares. Este año, para garantizar la salud y seguridad de los contribuyentes y voluntarios, muchos sitios VITA y TCE ofrecerán ayuda virtual a los contribuyentes, ya sea por teléfono o en línea. Para localizar el sitio más cercano, use la herramienta de búsqueda (en inglés) en IRS.gov, la aplicación IRS2go para su teléfono inteligente o llame al número gratuito 800-906-9887. Algunos sitios todavía pueden ofrecer ayuda de impuestos en persona, pero se enfatizará la seguridad y el distanciamiento social.

Además del Crédito de recuperación de reembolso, usted debe saber acerca del Crédito tributario por ingreso del trabajo, o EITC, por sus siglas en inglés, que ha ayudado a sacar a las familias trabajadoras de la pobreza durante más de cuatro décadas. Cada año, millones de trabajadores pierden la oportunidad de reclamar el crédito porque no saben sobre el EITC o no saben que son elegibles. Y en esta temporada de impuestos, hay una nueva regla que puede ayudar a las personas que obtuvieron menos ingresos en 2020. Bajo la Ley del Alivio tributario relacionada con COVID de 2020, los contribuyentes pueden usar sus ingresos obtenidos de 2019 para calcular el crédito si obtuvieron más ingresos en 2019 que en 2020. Lo mismo ocurre con el Crédito tributario adicional por hijos (ACTC, en inglés). La opción de usar los ingresos del año anterior ayudará a maximizar estos créditos para las personas elegibles.

Hablando del EITC, recuerde que por ley el IRS no puede emitir reembolsos que incluyan el EITC o ACTC antes de mediados de febrero. El Congreso aprobó esta ley hace varios años para facilitar que el IRS detecte y evite el fraude de reembolso. Anticipamos que los solicitantes tempranos de EITC y ACTC deben ver reembolsos en sus cuentas bancarias o en tarjetas de débito antes de la primera semana de marzo si presentaron electrónicamente, eligieron el depósito directo y no hubo problemas con su declaración de impuestos. Como ha sido el caso durante varios años, las consultas de reembolso no pueden ser respondidas por nuestra línea telefónica gratuita o por nuestros empleados del Centro de asistencia al contribuyente hasta que hayan pasado 21 días desde que la declaración de impuestos fue presentada electrónicamente. Ese plazo de 21 días comienza a partir del 12 de febrero o cuando el IRS acepta su declaración de impuestos, lo que ocurra más tarde. Sin embargo, puede verificar ¿Dónde está mi reembolso? en IRS.gov o la aplicación IRS2Go para obtener su fecha de reembolso personalizada tan pronto como 24 horas después de que sus declaraciones de impuestos se envíen electrónicamente. No hay necesidad de llamar al IRS. Esta herramienta es la mejor manera de monitorear el estado de su reembolso porque los resultados se basan en su declaración de impuestos. Todo lo que necesita para verificar el estado de su reembolso es su nombre, estado civil y cantidad de reembolso. Es así de simple. La herramienta ¿Dónde está mi reembolso? debe actualizarse para la mayoría de los primeros solicitantes de EITC/ACTC antes del 22 de febrero.

También continuamos centrándonos en otros aspectos importantes de la temporada de presentación de impuestos, incluidos nuestros esfuerzos para mejorar el servicio a las diversas comunidades de nuestro país. Para ayudar mejor y respetar adecuadamente a estas comunidades, hay más información disponible en idiomas distintos del inglés (en inglés) para ayudar a los contribuyentes en esta temporada de presentación de impuestos. Por ejemplo, este año proporcionamos el Formulario 1040 en español por primera vez. También hicimos la Publicación 1, Sus Derechos como Contribuyente, disponible en 20 idiomas, y cuando los contribuyentes nos llaman para pedir ayuda, les damos acceso a servicios de intérpretes por teléfono en más de 350 idiomas. Estoy increíblemente orgulloso del IRS por seguir adelante con estas iniciativas y continuaré expandiendo estos esfuerzos para ayudar a las comunidades desatendidas en nuestro país.

Finalmente, a medida que nos dirigimos a la temporada de presentación de impuestos, quiero asegurarle que el IRS está dedicado a servir a nuestra nación. Hemos añadido a nuestras capacidades las lecciones aprendidas y las mejores prácticas de 2020, y estamos listos, dispuestos y capaces de ayudar a los contribuyentes a cumplir con la fecha límite de presentación del 15 de abril.

Ken Corbin
Comisionado de la División de Salarios e Inversiones y
Director de Experiencia del Contribuyente

Photo of Ken Corbin

Sobre el Autor

Kenneth (Ken) Corbin se desempeña como Comisionado de la División de Salarios e Inversiones (W&I, por sus siglas en inglés), responsable de la administración de las leyes tributarias que rigen a los asalariados individuales en los Estados Unidos. Tiene la responsabilidad de aproximadamente 36,000 empleados, ubicados en más de 350 Centros de asistencia al contribuyente, 10 centros de servicio y 15 sitios de llamadas remotas, en todo el país. La División W&I atiende a millones de clientes individuales y comerciales y es responsable del procesamiento de más de 150 millones de declaraciones de impuestos individuales, lo que resulta en más de 111 millones de reembolsos individuales emitidos, por un total de casi $324 mil millones. La División W&I opera con un presupuesto anual de aproximadamente $2.5 mil millones.

Este mes, Ken fue nombrado para un rol adicional como Director de Experiencia del Contribuyente para ayudar a unificar y ampliar los esfuerzos a través de toda la agencia para servir a los contribuyentes. Esta nueva posición del IRS es parte de un esfuerzo mayor relacionado con la Ley del Contribuyente Primero.

 

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