Noticias sobre el programa piloto de Direct File

Obtenga noticias de última hora y anuncios sobre Direct File, un servicio piloto de presentación de impuestos que ofrece a los contribuyentes elegibles una nueva opción para presentar sus declaraciones de impuestos federales de 2023 en línea, de manera gratuita, directamente ante el Servicio de Impuestos Internos. Visite Direct File (en inglés) para saber si es elegible y si es adecuado para usted.

Actualizaciones del equipo de Direct File

12 de abril: Han pasado cuatro semanas desde que se lanzó Direct File del IRS (en inglés) y hemos visto un creciente interés de los contribuyentes en este nuevo servicio gratuito. Cada semana, vimos un crecimiento constante en el número de personas que utilizan Direct File, incluidos varios días de esta semana en los que se aceptaron más de 5,000 declaraciones cada día.

Los contribuyentes que utilizan Direct File han reclamado más de $50 millones en reembolsos. California, Texas, Florida y Washington tienen el mayor número de declaraciones aceptadas hasta la fecha.

Desde que se lanzó Direct File, los contribuyentes han utilizado el soporte al cliente en vivo de Direct File más de 25,000 veces, donde los tiempos de espera promedio para recibir asistencia estuvieron constantemente entre 10 y 20 segundos y entre un minuto y dos minutos durante el uso pico. El uso del soporte al cliente en vivo aumentó esta semana, y los contribuyentes utilizaron la asistencia casi 8,700 veces, siendo la elegibilidad el principal tema de conversación.

Direct File del IRS (en inglés) está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana hasta las 11:59 p. m. en su zona horaria el 15 de abril  - en inglés y en español - para que los contribuyentes elegibles presenten su declaración en línea en Arizona, California, Dakota del Sur, Florida, Nevada, Nueva York, Nuevo Hampshire, Tennessee, Texas, Washington y Wyoming. Las personas en Massachusetts pueden utilizar Direct File hasta el 17 de abril para presentar la declaración, debido al feriado del Día de los Patriotas y del Día de la Emancipación.

Los representantes de servicio al cliente de Direct File del IRS estarán disponibles todos los días de 7 a.m. a 10 p.m., horario del Este, incluido el sábado, 13 de abril y el domingo, 14 de abril. Chatee de texto con el IRS para obtener ayuda básica sobre la ley tributaria y soporte técnico - en inglés y en español.

Si su declaración de Direct File fue rechazada, tiene hasta el 20 de abril de 2024 para iniciar sesión, corregirla y volver a enviarla. El soporte al cliente está disponible hasta el 20 de abril para ayudar a los contribuyentes que presentaron su declaración de impuestos con Direct File antes de la fecha límite de presentación y necesitan ayuda con una nueva presentación.

11 de abril: Direct File del IRS (en inglés) está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana hasta las 11:59 p. m. en su zona horaria el 15 de abril - en inglés y en español - para que los contribuyentes elegibles presenten su declaración en línea en Arizona, California, Dakota del Sur, Florida, Nevada, Nueva York, Nuevo Hampshire, Tennessee, Texas, Washington y Wyoming. Las personas en Massachusetts pueden utilizar Direct File hasta el 17 de abril para presentar, debido al feriado del Día de los Patriotas y del Día de la Emancipación.

Obtenga soporte por chat de texto. Los representantes de servicio al cliente de Direct File del IRS estarán disponibles todos los días de 7 a.m. a 10 p.m. horario del Este, incluido el sábado, 13 de abril y el domingo, 14 de abril. Chatee de texto con el IRS para obtener ayuda básica sobre la ley tributaria y soporte técnico - en inglés y en español.

Los usuarios de Direct File del IRS (en inglés) ahora pueden importar e ingresar automáticamente su ingreso bruto ajustado (AGI, por sus siglas en inglés) del año anterior para firmar y validar su declaración. Cuando un usuario de Direct File inicia sesión de manera segura, ha completado el nivel más alto de verificación de identidad y puede importar de manera segura el AGI del año pasado desde su cuenta del IRS al utilizar la información que el IRS ya tiene para firmar y validar su declaración en Direct File. Al preparar usted mismo sus impuestos y presentarlos electrónicamente, tiene que firmar y validar su declaración de impuestos electrónica al ingresar su AGI del año anterior o su PIN de autoselección del año anterior. Por lo general, el software de impuestos ingresa automáticamente la información de los clientes que regresan. Antes de esta reciente actualización, usted mismo tenía que ingresar la información en Direct File, lo que provocaba demoras o errores cuando la información no estaba disponible para usted. Esta actualización es un ejemplo de cómo se creó Direct File desde cero teniendo en cuenta a los contribuyentes, y agregamos mejoras a lo largo del programa piloto con base en los comentarios de los contribuyentes.

Consulte lo más importante que debe saber acerca del programa piloto de Direct File del IRS a medida que se acerca la fecha límite de presentación en abril. 

4 de abril: Todavía hay tiempo para utilizar Direct File del IRS. Direct File del IRS (en inglés) está abierto hasta el 15 de abril para que los contribuyentes elegibles en 11 de los 12 estados pilotos presenten su declaración del impuesto federal de 2023 en línea de manera gratuita. Los habitantes de Massachusetts tienen hasta el 17 de abril para presentar sus declaraciones debido al feriado del Día de los Patriotas y del Día de la Emancipación.

Inicie sesión en cualquier momento para comenzar y finalizar su declaración de impuestos federal con Direct File (en inglés) para la fecha límite de presentación en abril. Si vive en Arizona, California, Massachusetts o Nueva York, puede ir al sitio de su estado desde Direct File (en inglés) para completar su declaración del impuesto estatal.

Obtenga soporte de chat de texto. Los representantes de servicio al cliente de Direct File del IRS estarán disponibles todos los días de 7 a.m. a 10 p.m., horario del Este, incluidos el sábado, 6 de abril y el domingo, 7 de abril. Chatee de texto con el IRS para obtener ayuda básica sobre la ley tributaria y soporte técnico -- en inglés y en español.

Sepa qué esperar después de enviar su declaración a través de Direct File del IRS (en inglés). Se le notificará cuando el IRS acepte o rechace su declaración. Si su declaración es rechazada, eso significa que aún no ha presentado la declaración -- vaya al panel de su cuenta de Direct File y siga las instrucciones para solucionar el problema y vuelva a enviar la declaración mediante Direct File para la fecha límite de presentación en abril. Si necesita ayuda, puede chatear con un representante de servicio al cliente.

No puede utilizar el programa piloto de Direct File para solicitar una prórroga de tiempo para presentar o presentar en línea para enmendar su declaración. Vaya a IRS.gov para obtener información sobre cómo solicitar una prórroga o enmendar una declaración.

Vea el video del Comisionado del IRS Danny Werfel sobre Direct File del IRS (en inglés).

28 de marzo de 2024: Direct File del IRS (en inglés) está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que los contribuyentes de los estados del programa piloto de Direct File puedan presentar su declaración del impuesto federal de 2023 en línea de manera gratuita.

Los representantes de servicio al cliente de Direct File del IRS estarán disponibles el sábado 30 y el domingo 31 de marzo, de 11 a.m. a 5 p.m., horario del Este. El horario habitual es de lunes a viernes, de 7 a. m. a 10 p. m., horario del Este. Chatee en vivo con el IRS para obtener ayuda y soporte técnico de Direct File sobre la ley tributaria - en inglés y en español. Los representantes no tienen acceso a los datos de las cuentas de los contribuyentes.

No se demore - comience su declaración ahora con Direct File del IRS. Si vive en Arizona, California, Dakota del Sur, Florida, Massachusetts, Nevada, Nueva York, Nuevo Hampshire, Tennessee, Texas, Washington o Wyoming, utilice el verificador de elegibilidad (en inglés) para verificar si Direct File es la opción adecuada para presentar su solicitud en línea de forma gratuita.

Una vez que verifique su identidad e inicie sesión de manera segura para presentar su declaración, podrá pausar su progreso y volver a iniciar sesión para completar la declaración en cualquier momento antes de la fecha límite de presentación en abril. Si vive en Arizona, California, Massachusetts o Nueva York, el programa piloto de Direct File lo guía hasta una herramienta respaldada por el estado para preparar y presentar su declaración de impuestos estatal. Consulte el panel de control de su cuenta en Direct File (en inglés) para ir a la página estatal y completar su declaración estatal.

Acceda a Direct File a través de IRS2Go, la aplicación móvil oficial del IRS, para verificar si cumple con los requisitos para Direct File del IRS desde su teléfono, en la sección Ayuda tributaria gratuita de la aplicación.

Ayude a difundir la información sobre Direct File del IRS al compartir nuestra información en inglés y en español.

22 de marzo de 2024: El programa piloto de Direct File del IRS (en inglés) continúa abierto y disponible para que los contribuyentes que cumplen los requisitos presenten sus declaraciones de impuestos de 2023 en línea y de manera gratuita. Los representantes de servicio al cliente de Direct File del IRS estarán disponibles el sábado 23 de marzo y el domingo 24 de marzo, de 11 a.m. a 5 p.m., horario del Este. Puede chatear en vivo para obtener aclaraciones básicas sobre la ley tributaria y soporte técnico - en inglés y en español.

Direct File del IRS (en inglés) está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta el 15 de abril de 2024. Más de 50,000 personas han utilizado Direct File en lo que va de esta temporada de presentación.

Acceda a Direct File desde su dispositivo móvil a través de IRS2Go. IRS2Go, la aplicación móvil oficial del IRS, puede ayudarlo a verificar si cumple con los requisitos para acceder a Direct File del IRS desde su dispositivo móvil. Busque Direct File del IRS en la sección de Ayuda tributaria gratuita de la aplicación.

Inicie sesión en Direct File de manera segura. Tendrá que verificar su identidad e iniciar sesión de manera segura para presentar su declaración en el programa piloto de Direct File. El IRS le permite acceder a la mayoría de las herramientas tributarias con una sola cuenta al utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña. Obtenga más información sobre el proceso de inscripción de una cuenta de ID.me del IRS en el centro de ayuda de ID.me. Consulte Cómo entender su aviso CP303 (en inglés) para obtener más información si recibe una carta del IRS sobre el acceso a un servicio en línea del IRS.

Comience ahora. Utilice el verificador de elegibilidad para verificar si Direct File del IRS es la opción adecuada para presentar su declaración en línea de manera gratuita. Una vez comience su declaración, puede hacer una pausa y volver a iniciar sesión en Direct File del IRS de manera segura para completarla en cualquier momento antes de la fecha límite de presentación en abril. Revise estos consejos (en inglés)PDF que le ayudarán a prepararse para utilizar Direct File.

15 de marzo de 2024: Direct File (en inglés) está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que todos los contribuyentes elegibles en los 12 estados del programa piloto presenten en línea - en inglés y español - directamente ante el IRS de manera gratuita.

Los representantes de servicio al cliente de Direct File del IRS estarán disponibles el sábado 16 y el domingo 17 de marzo, de 11 a.m. a 5 p.m., horario del Este. Puede chatear en vivo para obtener aclaraciones básicas sobre la ley tributaria y soporte técnico, en inglés y en español.

Comience ahora - utilice el verificador de elegibilidad para conocer si Direct File del IRS es la opción adecuada para que usted presente en línea de manera gratuita. Una vez que comience su declaración, puede realizar una pausa y volver a iniciar sesión en Direct File del IRS de manera segura para completarla en cualquier momento antes de la fecha límite de presentación en abril.

Consulte nuestros consejos para ayudarle a presentar o vea el video de Direct File para obtener una vista previa de lo que se puede esperar cuando se utiliza Direct File.

Ayude a difundir el mensaje sobre Direct File del IRS compartiendo nuestros recursos de divulgación en inglés y en español.

8 de marzo de 2024: Direct File (en inglés) ahora está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días a contribuyentes elegibles en los 12 estados participantes del programa piloto.

Los representantes de servicio al cliente de Direct File del IRS estarán disponibles el sábado 9 de marzo y el domingo 10 de marzo, de 11 a.m. a 5 p.m. horario del Este. Puede chatear en vivo para obtener aclaraciones básicas sobre la ley tributaria y soporte técnico - en inglés y en español.

Los representantes de servicio al cliente de Direct File no tendrán acceso a los datos personales de la cuenta del IRS. Las preguntas que queden fuera del alcance del programa piloto de Direct File serán manejadas por otros servicios de soporte del IRS.

Comience ahora - utilice el verificador de elegibilidad (en inglés) para conocer si puede unirse al programa piloto de Direct File para presentar su declaración de impuestos de 2023 en línea de manera gratuita.

Para obtener más información sobre Direct File, consulte:

Vea estos videos del programa piloto de Direct File en YouTube

1 de marzo de 2024: Después de pruebas y evaluaciones externas exitosas, durante las cuales los contribuyentes elegibles de los 12 estados del programa piloto presentaron sus declaraciones de impuestos con Direct File, el programa piloto está entrando en las pruebas finales.

A partir del 4 de marzo, Direct File estará disponible para que los nuevos usuarios comiencen a presentar sus declaraciones de impuestos las 24 horas del día, todos los días. Un mensaje en la parte superior de la página web de Direct File (en inglés) indicará que el programa piloto está abierto.

El programa piloto sigue siendo limitado durante las pruebas finales y Direct File puede cerrar brevemente a los nuevos contribuyentes si se supera la asignación de un día de espacios disponibles. Pero se agregarán más espacios cada día y nuestro objetivo es garantizar que todos los contribuyentes elegibles puedan decidir si Direct File es la opción correcta para que ellos presenten la declaración de impuestos.

Los contribuyentes que han iniciado una declaración de impuestos pueden iniciar sesión en el sitio web de Direct File incluso si el servicio está cerrado temporalmente a nuevos usuarios.

Al completar las pruebas finales, se planea que Direct File se abra completamente a todos los contribuyentes elegibles en los 12 estados del programa piloto el 12 de marzo.

Para obtener más información sobre Direct File, consulte:

28 de febrero de 2024:

  • 9 a.m., horario del Este

Direct File se reabrirá para los nuevos usuarios hoy, a partir de las 9 a.m., horario del Este. Cuando se abre esta ventana de disponibilidad, los nuevos usuarios en los 12 estados del programa piloto pueden iniciar sus declaraciones de impuestos en Direct File (en inglés).

27 de febrero de 2024:

  • 9 p.m., horario del Este

A partir de las 9 p.m., horario del Este, la ventana de disponibilidad ahora está cerrada para los nuevos usuarios. La mejor manera de saber cuándo está abierta de nuevo, es verificar el estado periódicamente en Direct File (en inglés).

Si ya ha iniciado la declaración de impuestos, puede iniciar sesión en Direct File para continuar la presentación durante esta pausa temporal para los nuevos usuarios.

  • 5 p.m., horario del Este

Direct File se reabrirá para los nuevos usuarios hoy, a partir de las 5 p.m., horario del Este. Cuando se abre esta ventana de disponibilidad, los nuevos usuarios en los 12 estados del programa piloto pueden iniciar sus declaraciones de impuestos en Direct File (en inglés).

22 de febrero de 2024: Después de una exitosa ronda de pruebas internas, el programa piloto de Direct File está entrando en la siguiente etapa de pruebas públicas.

Esta semana, Direct File se abrió al público en los estados del programa piloto durante un breve período de tiempo. Direct File está cerrado temporalmente para los nuevos usuarios mientras seguimos evaluando el servicio. Si ya ha iniciado la declaración de impuestos, puede iniciar sesión en Direct File (en inglés) para continuar la presentación durante esta pausa temporal en la ventana de disponibilidad.

Durante las próximas semanas, Direct File continuará abriéndose para nuevos contribuyentes en estados del programa piloto para ventanas de disponibilidad cortas, para pruebas continuas a una escala más amplia. Cuando hayamos determinado que Direct File está funcionando como se esperaba, volveremos a abrir para nuevos usuarios. No podemos dar una fecha u hora específica para estas ventanas de disponibilidad, ya que podrían cambiar con poco tiempo de aviso. La mejor manera de conocer cuándo está abierto de nuevo, es consultar el estado periódicamente en Direct File (en inglés)

Mientras espera, verifique su elegibilidad obtenga más información sobre el proceso de inscripción para una cuenta de ID.me del IRS.

16 de febrero de 2024: Direct File continúa recibiendo un flujo constante de las declaraciones de impuestos de los 1,200 contribuyentes que participan en la etapa inicial de pruebas.

Esta semana, comenzamos las pruebas de integración estatal para el servicio con Arizona, Nueva York y Massachusetts. Esto amplió las pruebas a varios cientos de declarantes en los estados del programa piloto con impuestos sobre los ingresos. Y los contribuyentes que utilizaron Direct File han comenzado a recibir sus reembolsos.

Los primeros usuarios están satisfechos con Direct File y los representantes de servicio al cliente con los que han interactuado a través del chat en vivo. Los primeros declarantes han indicado que Direct File es sencillo y fácil de utilizar y muchos han presentado sus impuestos con éxito en menos de 30 minutos.

“Las pruebas internas continúan, con pruebas adicionales en curso para garantizar que Direct File se integre con éxito ante los sistemas estatales”, indicó Bridget Roberts, Jefa de Direct File.

Direct File todavía está en una versión limitada mientras continuamos probando el servicio con los primeros usuarios. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la etapa.

También entregamos nuestra primera edición del boletín informativo electrónico del programa piloto de Direct File esta semana a más de 13,000 suscriptores, donde cubrimos la elegibilidad y disponibilidad del programa piloto (en inglés).

8 de febrero de 2024: Los primeros declarantes han presentado sus declaraciones de manera exitosa y segura de manera gratuita a través del programa piloto de Direct File del IRS mientras el IRS continúa con las pruebas internas.

Como el primer paso en la extensa etapa de pruebas de Direct File, un paso clave en el lanzamiento de un nuevo producto tecnológico, un pequeño grupo de empleados gubernamentales se ofreció como voluntario para presentar las declaraciones utilizando Direct File. Estos primeros declarantes incluyen a más de una docena de contribuyentes de los estados del programa piloto sin un impuesto sobre los ingresos para probar Direct File y garantizar una experiencia de presentación exitosa. El siguiente paso es que un pequeño grupo inicial de contribuyentes voluntarios en los estados participantes con un impuesto sobre los ingresos garantice una integración exitosa con la presentación de una declaración del impuesto estatal.

El IRS continúa con las pruebas internas con casi 1,200 contribuyentes en estados que no pagan impuestos sobre los ingresos, que ahora pueden presentar sus declaraciones a través de Direct File. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la etapa de pruebas internas.

29 de enero de 2024: Verifique si es elegible para participar en el programa piloto de Direct File.

Actualmente, Direct File no está disponible para el público, ya que nos hemos centrado en llevar a cabo numerosas pruebas internas.

Se espera que el programa piloto esté disponible a mediados de marzo.

Mientras seguimos implementando Direct File, puede verificar si es elegible y obtener más información sobre el programa piloto en Direct File (en inglés).

19 de enero de 2024: Consulte nuestros videos para acceder a los anuncios en inglés y español.

8 de enero de 2024: Direct File (en inglés) se implementará en etapas y se espera que esté disponible más ampliamente en marzo.

20 de diciembre de 2023: Obtenga un vistazo de cerca del equipo en el programa piloto de Direct File del IRS.


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