¿No recibió o perdió su PIN para la protección de la identidad (IP PIN)?

Si se le ha asignado un número de identificación personal para la protección de la identidad (IP PIN, por sus siglas en inglés) y lo perdió, o si no recibió un Aviso CP01A, tendrá que recuperarlo su IP PIN en línea o pedir que se lo emitamos de nuevo por correo postal.

No enviaremos su IP PIN (aviso CP01A) si:

• Usted se inscribió en el programa del IP PIN en línea después del 2019.
• No tenemos una dirección valida en nuestros registros para usted. 
• Usted no ha presentado una declaración en los últimos tres años. 

Nota: Si cualquiera de las situaciones anteriores se aplican a usted, usted tiene que iniciar sesión en su cuenta en línea para personas físicas para obtener su IP PIN o comunicarse con nosotros para solicitar que le enviemos su IP PIN por correo postal. 

Si presenta su declaración sin incluir su IP PIN, el procesamiento de su declaración se demorará. 

Si presenta su declaración sin su IP PIN

• Su declaración electrónica será rechazada.
• Su declaración en papel será revisada para verificar su identidad, lo que puede causar un retraso en su reembolso.

Se le asignó un IP PIN si

• Usted es víctima confirmada de robo de identidad relacionado con impuestos.
• Usted eligió recibir un IP PIN.

Cómo recuperar su IP PIN en línea

• Puede utilizar su cuenta en línea para recuperar su IP PIN actual.
• Su IP PIN se encuentra disponible a través de su página de “perfil”. Si aún no tiene una cuenta en IRS.gov, se le pedirá que cree una cuenta y que valide su identidad antes de que pueda obtener su IP PIN.

Nota: Un IP PIN de un menor dependiente (menor de 18 años de edad) no se puede recuperaren línea si se perdió o no se recibió, usted tiene que llamarnos para que su IP PIN se vuelva a emitir por correo postal. 

Cómo pedir que emitamos de nuevo su IP PIN

Llamantes de los Estados Unidos: 

• 800-908-4490, de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m., hora local (Alaska y Hawái siguen la hora del Pacífico).

Llamantes internacionales:

•  267-941-1000 (no es gratuito) entre las 6 a. m. y las 11 p. m., hora del Este.

Nota: Si puede verificar su identidad con un asistente telefónico, su IP PIN se enviará por correo dentro de los 21 días a la dirección en los registros del IRS.

No se puede volver a emitir su IP PIN por correo si:

• Se inscribió en el programa IP PIN por primera vez durante el año natural..
• Se solicita durante el periodo de mantenimiento de fin de año del IP PIN. Esto normalmente ocurre de noviembre a mediados de enero de cada año, pero puede variar.

Si no se puede volver a emitir su IP PIN por correo postal y no puede crear ni acceder a una cuenta en línea, envíe por correo una declaración de impuestos en papel sin su IP PIN. Revisaremos su declaración para confirmar que la presentó, pero esto puede demorar su reembolso.

No presente el Formulario 15227 si ya se le ha asignado un IP PIN. Este formulario es solo para nuevas solicitudes para inscribirse en el programa IP PIN.