Что означает для налогоплательщиков право на качественное обслуживание

Налоговые рекомендации IRS (Налоговое управление США) 2023-32, 13 марта 2023 г.

Все налогоплательщики должны знать о своих правах, особенно когда они взаимодействуют с IRS по налоговому вопросу. Сотрудники IRS также должны быть знакомы со знанием, соблюдением и защитой прав налогоплательщиков. В Билле о правах налогоплательщика перечислены и определены 10 фундаментальных прав каждого налогоплательщика. В этот список входит право на качественное обслуживание. Рассмотрим подробнее право на качественное обслуживание и что оно означает для налогоплательщиков.

Налогоплательщики имеют право на:

  • получение безотлагательной вежливой профессиональной помощи от Налогового управления США;
  • общение с помощью простого и понятного языка;
  • получение четких и понятных сообщений и объяснений от Налогового управления США;
  • обращение к руководству в случае ненадлежащего обслуживания.

Вот некоторые вещи, которые налогоплательщики могут ожидать при взаимодействии с IRS:

  • Представители IRS выслушают вас объективно. Они рассмотрят всю соответствующую информацию, прежде чем предоставить налогоплательщику ответ.
  • Представители IRS ответят на вопросы быстро, точно и подробно, а также предоставят налогоплательщику информацию о средствах правовой защиты и применимых правах на обжалование.
  • При сборе налогов представители IRS будут любезно обращаться к налогоплательщикам.
  • При обращении к налогоплательщикам IRS обычно связывается с ними только с 8:00 до 21:00.
  • Представители IRS не будут обращаться к работодателю налогоплательщика, если они знают, что работодатель не допускает подобной коммуникации.
  • Представители IRS не будут осуществлять агрессивные звонки, угрожая арестом или тюремным заключением.
  • Представители IRS должны предоставить налогоплательщику информацию о том, как получить помощь от Службы защитника налогоплательщиков, во всех предусмотренных законом уведомлениях о недоимке.
  • Если налогоплательщик имеет право на получение помощи по программе Консультации по вопросам налогообложения для малоимущих (Английский), IRS предоставит информацию о способах получения юридических услуг.

Налогоплательщики могут найти ответы на большинство налоговых вопросов на сайте IRS.gov. Налогоплательщики также могут связаться с IRS напрямую, позвонив по номеру, указанному в правом верхнем углу всех уведомлений и писем.

Дополнительная информация

Подписаться на налоговые рекомендации Налогового управления США (IRS) (Английский)