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Preguntas Frecuentes acerca de Ordenar Transcripción

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Preguntas Frecuentes sobre cómo obtener la transcripción por Internet

Las siguientes preguntas frecuentes contestan ciertas preguntas específicas que usted podría tener sobre nuestro servicio, Obtener Transcripción por Internet. Verá algunas preguntas que aplican a ambos programas, Obtener Transcripción por Internet, y Obtener Transcripción por Correo, comenzando en la P13 más adelante.

P1. ¿Qué información necesito para verificar mi identidad y utilizar el programa Obtener Transcripción por Internet?
Debe tener un número de Seguro Social (SSN) para inscribirse y utilizar Obtener Transcripción por Internet. También tiene que tener los siguientes para verificar su identidad:

  • acceso inmediato a su cuenta de email, para recibir un código de confirmación
  • el nombre, fecha de nacimiento, dirección y estado civil anotado en su declaración de impuestos más reciente
  • el número de cuenta de una tarjeta de crédito, préstamo de automóvil, hipoteca, préstamo asegurado por el valor neto de su casa o línea de crédito asegurado por el valor neto de su vivienda y
  • un número de teléfono móvil que tiene su nombre registrado en la cuenta.

Si se inscribió anteriormente para utilizar los servicios electrónicos Obtener Transcripción por Internet, PIN de protección de identidad, Acuerdo de pago electrónico, o ePostcard (en inglés), acceda al programa con el mismo nombre de usuario y contraseña que eligió anteriormente. Tendrá que proporcionar el número de una cuenta financiera y un número de teléfono móvil, si todavía no lo ha hecho. 

Verificamos el número de su cuenta financiera y su número de teléfono móvil con la compañía Equifax, que es una agencia de informes de crédito. NOTA: Si ha acordado “congelar” su crédito con Equifax por motivos de seguridad, tendrá que solicitar una liberación temporal (en inglés) hasta que haya completado su inscripción, porque de otra manera no podremos verificar su identidad.

P2. ¿Qué pasa si no recibo el código de confirmación por email?

Verifique que la dirección de email que proporcionó esté correcta. Luego, pulse en el botón enviar/recibir, o “sync” en su programa de email. Por último, vea su buzón de “junk/spam”. Si no recibió el código de confirmación, tendrá que cancelar y volver a ingresar su dirección de email para pedir otro código de confirmación.

P3. ¿Cómo consigo una transcripción por Internet?

Tras inscribirse bien, le daremos la opción de “continuar” a utilizar Obtener Transcripción por Internet. Le pediremos la razón por la cual necesita la transcripción para ayudarle a determinar el tipo que más le conviene a usted. Obtener Transcripción por Internet le da acceso a todos los tipos de transcripciones y años tributarios disponibles, y la opción de verlas, imprimirlas, o descargarlas desde su navegador de internet. Si el tipo de transcripción o año tributario que necesita no forma parte de la lista, tendrá que utilizar el Formulario 4506-T (en inglés) (PDF) en vez del programa electrónico. Consulte “Qué pasa si no puedo verificar mi identidad y utilizar Obtener Transcripción por Internet”, a continuación.

También puede iniciar una sesión con su nombre de usuario y contraseña en cualquier momento al pulsar en el botón Obtener Transcripción por Internet, una vez que se haya inscrito. Si usted verificó su número de cuenta y su número de teléfono anteriormente,  le enviamos sencillmente un mensaje de texto con un código de seguridad, que puede ingresar para inmediatamente continuar al proceso de obtener una transcripción. 

P4. ¿Puedo acceder a Obtener Transcripción por Internet como usuario invitado (guest)?

No, debe inscribirse y verificar su identidad para poder usar Obtener Transcripción por Internet. Una vez inscrito, tendrá que tener su nombre de usuario, contraseña y el código de seguridad que le enviamos por mensaje de texto cada vez que inicia una sesión y para conseguir la transcripción por internet.

P5. ¿Qué pasa si no puedo verificar mi identidad y utilizar Obtener Transcripción por Internet”?

Vea Tipos de transcripción y métodos de pedirlas para ver las alternativas a Obtener Transcripción por Internet. Tal vez quiera llamar a nuestro servicio automatizado de transcripción por teléfono, al 1-800-908-9946 para así pedir una transcripción de la declaración de impuestos o de la cuenta de impuestos, que recibirá por correo. Por favor, permita que pasen 5 a 10 días naturales a partir del momento que recibamos su pedido para que le llegue la transcripción.

NOTA: Si ha acordado “congelar” su crédito con Equifax por motivos de seguridad, tendrá que solicitar una liberación temporal (en inglés) para que pueda completar su inscripción. Esto no garantiza que la inscripción se complete bien, así que tal vez quiera intentar otra manera de pedir la transcripción que necesita. No olvide de comunicarse con Equifax para volver a poner la “congelación”, a no ser que tienen programado que vuelva automáticamente.

P6. Recibí un mensaje que dice que la información que yo ingresé no concuerda con los sistemas del IRS. ¿Qué hago ahora?

Verifique que toda la información que ingresó esté correcta. Debe concordar con lo que tenemos registrado en nuestros sistemas. Asegure que la dirección y el estado civil de la declaración más reciente de impuestos estén exactos. Si todavía recibe el mensaje, tendrá que emplear la opción de Obtener Transcripción por Correo o enviar un Formulario 4506-T (en inglés) (PDF) al IRS, a la dirección o número de Fax indicado en las instrucciones del mismo.

P7. Se me olvidó mi nombre de usuario. ¿Cómo lo busco?

Si ha olvidado su nombre de usuario, pulse en el enlace “Forgot Username” (Olvidé mi nombre de usuario) en la página para iniciar sesión. Luego anote la dirección de email que utilizó para inscribirse junto con los últimos cuatro dígitos de su SSN. Le enviaremos un email con su nombre de usuario. Si no recuerda o no tiene acceso a la dirección de email que proporcionó originalmente, tendrá que volver a inscribirse.

P8. ¿Qué pasa si mi contraseña no funciona o si la he olvidado?

Si no recuerda su contraseña, pulse en el enlace “Forgot Password” (Olvidé mi contraseña) en la página para iniciar sesión. Tendrá que proporcionar su fecha de nacimiento. De allí le enviaremos una contraseña temporal a su dirección de email, para que pueda iniciar sesión y elegir una contraseña nueva.

Si ingresó la contraseña incorrectamente y le tranca la sesión, tendrá que esperar un mínimo de 24 horas antes de volverlo a intentar. Tenga en cuenta que las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas.

P9. ¿Qué debo hacer si me sale un mensaje de “Dificultades técnicas” o “Aplicación no está disponible?

Estos mensajes suelen significar que tenemos problemas de conexión temporales. Si recibe uno de estos mensajes, por favor espere unos minutos y vuelva a intentar. Pondremos un aviso de alerta en la página principal de Obtener Transcripción si la aplicación está fuera de servicio por un período de tiempo largo.

P10. ¿Cómo debo responder a la carta que recibí avisándome que una cuenta electrónica que yo no hice fue creada bajo mi nombre?

Si sabe que no abrió la cuenta o si no está seguro si lo hizo o no, comuníquese con nosotros de lunes a viernes, desde las 6:30 a.m. a las 6:00 p.m. (horario central) al número de teléfono libre de costos, indicado en la carta. Personal del IRS estará disponible para ayudarle. Vea Understanding Your CP301 Notice (Cómo entender su aviso CP 301), en inglés para más información.

P11. ¿Qué hago si no puedo ver mi transcripción cuando pulso en un año tributario disponible?

Asegure que haya apagado los bloqueadores de los popup en la sección de preferencias en su navegador. Si todavía no puede ver ni imprimir su transcripción, tal vez tenga que utilizar la opción de Obtener Transcripción por Correo, o utilizar su Formulario 4506-T (en inglés) (PDF). Consulte Tipos de transcripción y métodos de pedirlas para ver las opciones.

P12. ¿Puede un contribuyente o practicante que tiene un Poder Legal utilizar Obtener Transcripción por Internet para pedirle la transcripción a otro contribuyente?

No. Puede enviar el Formulario 4506-T (en inglés) (PDF) conforme las instrucciones en el formulario. Los practicantes pueden utilizar el Sistema de Entrega de Transcripciones por servicios electrónicos (en inglés) si su poder legal ya está registrado en el Archivo de Autorización Central del IRS (en inglés). 

Preguntas Frecuentes sobre cómo obtener la transcripción por Internet o Correo

Las siguientes preguntas frecuentes podrían ocurrírsele a usted sin importar el método que use para obtener la transcripción.

P13. ¿Cuánto tiempo debo esperar hasta que la transcripción de mi declaración para el año actual esté lista?

Si presentó su declaración electrónicamente, generalmente se tarda de 2 a 4semanas hasta que la transcripción esté disponible. Si envió su declaración por correo, suele tardarse 6 semanas. Si no pagó todo el impuesto que adeuda, puede que su transcripción no esté disponible hasta mediados de mayo, o una semana después de que liquide todo el saldo adeudado. Vea Disponibilidad de transcripción para el año en curso si desea más información. 

Nota: Si hizo pagos del impuesto estimado, y/o aplicó la parte que pagó de más en un año anterior a su declaración del año actual, puede pedir una transcripción de su cuenta tributaria para confirmar que estos pago o créditos fueron registrados. Puede hacer esto pocas semanas después del comienzo del año natural, antes de presentar su declaración para el año actual.

P14. Si he sido víctima del Robo de Identidad, ¿puedo usar el programa Ordenar Transcripción?

Sí, todavía puede acceder al programa Ordenar Transcipción por internet o por correo. Si no podemos tramitar su pedido, debido al robo de identidad, recibirá un mensaje electrónico, o una carta si emplea la opciûn por correo, dándole instrucciones adicionales, explicando cómo pedir su transcripción. Tal vez quiera visitar nuestra página para la Protección de la identidad para más información.

P15. ¿Cómo obtengo una transcripción de un año tributario anterior cuando no está disponible por internet?

Transcripciones de su declaración de impuestos y de su cuenta tributaria están disponibles únicamente para el año actual, y tres años tributarios anteriores cuando utiliza Obtener Transcripción por Internet. Nota: En internet existe un botón para expandir “show all +” bajo el título, "transcripción de su cuenta tributaria" que podría proporcionarle años tributarios adicionales anteriores que usted necesite.  De otra manera, usted tiene que presentar el Formulario 4506-T (en inglés) (PDF) para pedir una transcripción para un año tributario no disponible.

Transcripciones de su declaración de impuestos y de su cuenta tributaria también están limitadas al año actual, y tres años tributarios anteriores cuando utiliza Obtener Transcripción por correo. Sin embargo, usted podría obtener transcripciones anteriores de su cuenta tributaria llamando a nuestro servicio automatizado de transcripción por teléfono, al 1-800-908-9946. De otra manera, usted tiene que presentar el Formulario 4506-T (en inglés) (PDF).

P16. La información en mi transcripción parece ser incorrecta. ¿Qué hago?

En algunos casos, puede que hubiésemos hecho cambios en las cantidades declaradas en la declaración original, debido a errores al ingresar los números, o a información incompleta o faltante. Si cambiamos las cantidades en su declaración durante el trámite de la misma, la transcripción de la declaración de impuestos saldrá con las cantidades originales, etiquetadas “per return” (según declaradas), y las cantidades corregidas con la etiqueta “per computer” (según la computadora). No mostrará enmiendas ni ajustes que se hicieron a la cuenta después del trámite de la declaración original. Si usted presentó una declaración enmendada, o le ajustamos su cuenta después del trámite del original, solicite una transcripción del registro de la cuenta. Si esa transcripción no le parece correcta, o si contiene información que no le resulta familiar, y sospecha la posibilidad del robo de identidad, llámenos al 1-800-829-1040.

P17. Si ordeno una transcripción, ¿eso me ayuda a determinar cuándo me llega el reembolso?

No, la transcripción no le ayudará a determinar cuándo le llegará el reembolso. Las transcripciones del IRS son mejor y mayormente útiles para verificar sus ingresos anteriores y su estado civil para propósitos de la declaración de impuestos, al momento de solicitar una hipoteca o un préstamo para los estudios o un préstamo para pequeños negocios; y para ayudarle a preparar los impuestos.

La mejor manera de averiguar el estado de su reembolso es acceder a ¿Dónde está mi reembolso? Los códigos mostrados en las transcripciones no le dan ninguna pista temprana de cuándo el reembolso será emitido.

P18. ¿Existen versiones de las herramientas Obtener Transcripción por Internet y Obtener Transcripción por Correo en otros idiomas extranjeros?

Sí y No. Solamente la aplicación “Obtener Transcripción por correo” está disponible en español a través de Ordenar Transcripción. Sin embargo, hemos traducido la página principal Get Transcript en cinco idiomas extranjeros para ayudar a los usuarios antes de que traten de verificar su identidad y utilizar Obtener Transcripción por Internet, la cual está disponible solamente en inglés.

P19. ¿Qué pasa si no puedo usar el Programa Obtener Transcripción por Correo?

Si no puede usar Obtener Transcripción por Correo puede probar nuestro servicio automatizado de transcripción por teléfono, al 1-800-908-9946 para así recibir su transcripción por correo. Por favor, permita de 5 a 10 días para que le llegue.

P20. ¿Qué pasa si mi dirección ha cambiado después que presenté mi última declaración de impuestos, y por eso no concuerda con los registros del IRS cuando intento utilizar la herramienta Obtener Transcripción por Correo o el servicio automatizado de transcripción por teléfono, 1-800-908-9946?

No utilice su dirección anterior. La transcripción no le llegará así. Tendrá que presentar el Formulario 8822, Change of Address (Cambio de dirección), en inglés (PDF), antes de enviarnos el Formulario 4506-T (en inglés) (PDF) o Formulario 4506T-EZ(SP) (PDF). Generalmente se tarda entre cuatro a seis semanas para tramitar el cambio de dirección.

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Page Last Reviewed or Updated: 26-Aug-2016