《納稅人優先法案》 - 國稅局培訓 | 國稅局

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國稅局員工的培訓(第 2402 章)

法案要求國稅局向國會遞交一份書面報告,說明國稅局員工的完整培訓策略。

在編制《培訓策略》的過程中,國稅局收集了來自國稅局高階管理層、管理人員、員工和外部利益相關方的意見與回饋。

國稅局研究並評估了培訓的當前情況、理想的結構以及國稅局整體培訓的能力和實施此變革所需成本等各個方面。《培訓策略》是一項多層面的方法,可為員工隊伍賦能,並為他們提供他們所需的技能與工具,確保:

  • 發展他們的職涯
  • 為納稅人提供高品質的服務
  • 提升納稅人的體驗

我們希望透過以下方式實現這個目標:

  • 國稅局大學學習機構
  • 針對全體員工的納稅人體驗策略與組織意識培訓
  • 改進培訓平台的技術
  • 持續學習的環境

培訓評估持續改進

閱讀遞交給國會的《TFA 報告》中的《培訓策略》(英文)。 PDF