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Evítese ajetreos: Visitas a Centros de Asistencia al Contribuyente requieren cita

IR-2018-29SP, 15 de febrero de 2018

WASHINGTON — El Servicio de Impuestos Internos, IRS, les recordó hoy a los contribuyentes que los Centros de Asistencia al Contribuyente del IRS (TAC, por sus siglas en inglés), ahora proveen servicio por cita previa. Sin embargo, la mayoría de las personas pueden encontrar fácilmente las respuestas a sus preguntas de impuestos en IRS.gov 

Los TACs del IRS, al igual que los centros telefónicos de la agencia, experimentan un aumento en demanda de servicios en los días cercanos al Dia de los Presidentes. 

Los contribuyentes pueden evitarse ajetreos si exploran primero IRS.gov. Estudios realizados por el IRS demuestran que la mayoría de los contribuyentes visitan un TAC para hacer pagos de impuestos, preguntar sobre un aviso o carta recibida, revisar el estado de su reembolso, obtener una transcripción, u obtener un formulario de impuestos. Muchos de estos asuntos se pueden resolver en línea sin tener que viajar a una oficina del IRS.  

El IRS sugiere a los contribuyentes que primero intenten estas opciones en línea: 

Algunos contribuyentes también realizan pagos de impuestos mensuales o trimestrales en persona. Esos pagos se pueden hacer de manera segura y fácil en línea a través de Direct Pay del IRSdel Sistema de Pago Electrónico de Impuestos Federales (EFTPS, por sus siglas en inglés).

Los contribuyentes que buscan asistencia gratuita en la preparación de impuestos deben explorar el  programa de Ayuda Voluntaria a los Contribuyentes (VITA, por sus siglas en inglés) para recibir ayuda en persona o Free File del IRS si desean preparar su propia declaración. 

El servicio por cita y por llamadas telefónicas sin cargo ayudan a garantizar que el IRS atienda a los contribuyentes sin otra opción que visitar o llamar al IRS para obtener asistencia. Los contribuyentes que no pueden resolver su problema con las herramientas en línea o a través de la línea de ayuda gratuita pueden llamar al 844-545-5640 para hablar con un representante del IRS y programar una cita. 

La herramienta en IRS.gov para comunicarse con su oficina local del IRS ayuda a los contribuyentes a encontrar el TAC más cercano, los días y horarios disponibles y una lista de servicios prestados. Los servicios son limitados y varían de un sitio a otro.
 
A los contribuyentes que solicitan servicios en un Centro de Asistencia del IRS se les pedirá una identificación con foto vigente y un número de seguro social o número de identificación del contribuyente.