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IRS: Evítese ajetreos durante el Día de los Presidentes; herramientas en línea y recursos pueden ayudar

IR-2018-22SP, 8 de febrero de 2018

WASHINGTON — Con la gran cantidad de declaraciones de impuestos que se esperan durante el fin de semana del Día de los Presidentes que se aproxima, el Servicio de Impuestos Internos, IRS, ofrece a los contribuyentes varios consejos y recursos para ahorrarles tiempo al conseguir la ayuda necesaria del IRS.

El IRS recibe la mayor cantidad de llamadas el martes después del Día de los Presidentes, que cualquier día del año. Este año, ese es el martes, 20 de febrero. De manera que en anticipación al fin de semana del Día de los Presidentes, el IRS repetirá su campaña “Evítese ajetreos,” que detalla las opciones en línea a las cuales los contribuyentes y preparadores de impuestos pueden acudir para conseguir información inmediata y evitar largas esperas en la línea telefónica libre de cargos del IRS.

Casi todo tema tributario puede ser resuelto desde la conveniencia del hogar u oficina. A continuación, varios temas que se reseñarán en la campaña de la semana entrante.

  • Use IRS.gov para encontrar respuestas a preguntas tributarias – El IRS ofrece una variedad de herramientas en línea para ayudar a los contribuyentes a obtener respuestas a sus preguntas tributarias más comunes. Por ejemplo, los contribuyentes pueden revisar el Asistente Tributario Interactivo, Temas Tributarios (en inglés), Preguntas Frecuentes (en inglés), Caminos Tributarios (en inglés) y el Mapa Tributario del IRS para recibir respuestas rápidas.
  • Use IRS.gov para verificar el estado de un reembolso. El IRS emite más de nueve de 10 reembolsos en menos de 21 días. Representantes del IRS no podrán responder a sus preguntas sobre reembolsos hasta después de ese periodo de 21 días. Pero los contribuyentes podrán verificar el estado de su reembolso con la herramienta “¿Dónde está mi reembolso?” en IRS.gov y la aplicación móvil IRS2Go, o a través del 800-829-1954.
  • Cómo validar la identidad – Los contribuyentes que llamen al IRS con preguntas acerca de sus cuentas, deben estar preparados para verificar su identidad. Los representantes telefónicos del IRS podrían hacerles una serie de preguntas sobre sus declaraciones de impuestos de años previos para autenticar la identidad de las personas que llaman.
  • Todos los Centros de Asistencia al Contribuyentes operan por cita previa. Es decir que todo aquel que necesita o prefiere servicio en persona, debe hacer una cita antes de presentarse a uno de los centros.
  • Qué hacer si no recibió un Formulario W-2 – Aquellos que no recibieron un Formulario W-2, “Declaración de salarios e impuestos”, de uno o más empleadores antes del 31 de enero, primero deben llamar a su empleador para notificarle. Solamente aquellos que no reciban una respuesta para fines de febrero deben llamar al IRS para solicitar un formulario de reemplazo.

La pregunta más común de los contribuyentes se relaciona con los reembolsos, y muchos que presentan temprano reclaman el Crédito Tributario por Ingreso de Trabajo (EITC) o el Crédito Tributario Adicional por Hijo (ACTC). Por ley, el IRS no puede emitir reembolsos relacionados con estos dos créditos antes del 15 de febrero. La manera más rápida de recibir un reembolso es con la presentación electrónica y el depósito directo. El IRS anticipa que lo más temprano que los reembolsos relacionados con el EITC y ACTC estarán disponibles en cuentas bancarias o tarjetas de débito de los contribuyentes es desde el 27 de febrero de 2018, si los contribuyentes escogen depósito directo y no hay otros problemas con su declaración de impuestos.

Las herramientas “¿Dónde está mi reembolso?” en IRS.gov y la aplicación móvil IRS2Go se actualizarán el 17 de febrero para la mayoría de los que presentan temprano y reclamaron el EITC o ACTC. Estos contribuyentes no verán una fecha de reembolso en “¿Dónde está mi reembolso?” o a través de sus paquetes de software hasta entonces. El IRS, los preparadores de impuestos ni el software tributario tendrán información adicional sobre las fechas de reembolsos, es decir que “¿Dónde está mi reembolso?” será la mejor manera de revisar el estado de un reembolso. “¿Dónde está mi reembolso?” se actualiza solamente una vez al día, usualmente durante la noche, es decir que revisarlo con más frecuencia no producirá resultados diferentes.

Los contribuyentes pueden recibir asistencia gratuita para la preparación de impuestos a través de Free File del IRS, para aquellos que desean preparar su propia declaración, o a través del programa de Ayuda Voluntaria a los Contribuyentes (VITA), para aquellos que desean que un voluntario lo asista en preparar su declaración. Use la página Permítanos ayudarle, para recibir ayuda con la mayoría de sus preguntas tributarias, para recibir una copia de su archivo tributario y para hacer pagos, entre otros servicios. La Guía de Servicios de IRS también provee enlaces a estos y otros servicios del IRS.