Actualizado el 9 de agosto de 2023: IRS pone fin a visitas no anunciadas de funcionarios de cobro de impuestos a contribuyentes; importante cambio pretende terminar con confusión y mejorar la seguridad como parte de esfuerzos de transformación de la agencia FS-2022-33SP, 22 de julio de 2022 Con la continuación de estafas telefónicas y en persona ocurriendo en todo el país, el IRS quiere ayudar a los contribuyentes a entender cómo y por qué los representantes de la agencia pueden comunicarse con los contribuyentes. En la mayoría de los casos, el IRS envía una carta o aviso escrito por adelantado a un contribuyente, pero no siempre. Dependiendo de la situación, los empleados del IRS pueden primero llamar o visitar a un contribuyente. Así es como los contribuyentes pueden saber si la persona que llama o visita su casa o lugar de negocio es un empleado legítimo del IRS o un impostor. Hay circunstancias especiales en que un funcionario de cobro o inspector de impuestos del IRS puede visitar una casa o negocio debido a una factura de impuestos no pagada o una auditoría; el IRS les insta a las personas con problemas de impuestos a entender las circunstancias alrededor de estas visitas y también a saber cómo protegerse de impostores. Mensajes de texto: Con frecuencia son estafas El IRS no envía mensajes de texto que incluyen enlaces acortados, pidiendo al contribuyente que verifique alguna parte de su información personal. Estos mensajes fraudulentos a menudo contienen enlaces falsos que pretenden ser sitios web del IRS u otras herramientas en línea. Aparte del acceso seguro del IRS (en inglés), el IRS no usa mensajes de texto para discutir asuntos de impuestos personales, como los que involucran facturas o reembolsos. Si un contribuyente recibe un SMS/texto no solicitado que parece ser del IRS o de un programa estrechamente vinculado al IRS, el contribuyente debe tomar una foto de la pantalla del mensaje de texto y adjuntarla en un correo electrónico a phishing@irs.gov con la siguiente información: Fecha, hora y zona de hora en que recibió el mensaje de texto. El número de teléfono en el que recibió el mensaje de texto. El IRS les recuerda a todos que NO abran enlaces o archivos adjuntos en mensajes de texto no solicitados, sospechosos o inesperados, ya sea del IRS, agencias tributarias estatales u otros en la comunidad tributaria. Correo electrónico: Muchas estafas tributarias involucran correo electrónico El IRS no se comunica con los contribuyentes por correo electrónico para solicitar información personal o financiera. El IRS inicia la mayoría de sus comunicaciones a través del correo regular. Si un contribuyente recibe un correo electrónico fraudulento no solicitado que parece provenir del IRS o de un programa estrechamente vinculado al IRS, repórtelo al enviarlo como un archivo adjunto a phishing@irs.gov. La página Reporte práctica fraudulenta de pesca de información en IRS.gov proporciona detalles completos. La comunicación por correo y teléfono son los primeros pasos para asuntos de impuestos En general, los contribuyentes recibirán primero varias cartas del IRS por correo antes de recibir una llamada telefónica. Sin embargo, hay circunstancias en las que el IRS llamará, incluso cuando un contribuyente tiene una factura de impuestos vencida, una declaración de impuestos morosa o no presentada o no ha realizado un depósito de impuestos sobre la nómina. El IRS no deja mensajes de voz pregrabados, urgentes o amenazantes. Además, el IRS (y sus agencias privadas de cobro autorizadas) nunca: Llaman para solicitar un pago inmediato mediante un método de pago específico, como tarjeta de débito prepagada, tarjeta de regalo o transferencia bancaria. El IRS no usa estos métodos para el pago de impuestos. Amenazan con traer de inmediato a la policía local u otros grupos de ley para que arresten al contribuyente por no pagar. Exigen que se paguen los impuestos sin darle al contribuyente la oportunidad de cuestionar o apelar el monto adeudado. Solicitan números de tarjetas de crédito o débito por teléfono. Todos los pagos de impuestos solo deben hacerse al Departamento del Tesoro de los EE.UU. y los cheques nunca deben hacerse a nombre de terceros. Para cualquier persona que no adeuda impuestos y no tiene ninguna razón para pensar que los adeuda: No provea ninguna información. Cuelgue de inmediato. Para obtener más información, vea Advertencia del IRS: Estafadores trabajan todo el año; no baje la guardia. Visitas en persona: Qué debe saber Los funcionarios de cobros de impuestos del IRS a veces hacen visitas sin previo aviso a la casa o lugar de negocio de un contribuyente para discutir los impuestos adeudados o las declaraciones de impuestos vencidas. Tenga en cuenta este punto importante: A los contribuyentes ya se les han notificado por correo acerca de su saldo pendiente o declaración no presentada. Los funcionarios de cobros de impuestos son empleados de cumplimiento civil del IRS cuya función involucra la educación, la investigación y, cuando sea necesario, las medidas de cumplimiento apropiadas para cobrar una deuda tributaria. Un funcionario de cobro de impuestos ayudará a un contribuyente a comprender sus obligaciones tributarias, así como las consecuencias de no cumplir con las obligaciones. Los inspectores de impuestos del IRS visitarán a veces a un persona, negocio u organizaciones sin fines de lucro que tienen una auditoria. A ese contribuyente se le notifica primero por correo acerca de la auditoría y establecer un tiempo de cita acordado con el inspector de impuestos. Además, después de enviar una carta para una cita inicial a un contribuyente, un auditor puede llamar para confirmar y discutir temas relacionadas con la cita de auditoría programada. Cuando alguien del IRS le visite, el contribuyente siempre debe pedir credenciales o identificación. Los representantes del IRS siempre pueden proporcionar dos formas de identificación oficial: credenciales emitidas por el IRS (también llamadas una comisión de bolsillo) y una tarjeta HSPD-12 (en inglés). La tarjeta HSPD-12 es una forma estándar de identificación para empleados federales. Para obtener más información, visite Cómo saber si es realmente el IRS llamando o tacando a su puerta en IRS.gov y la Carta de Derechos del Contribuyente del IRS. Información útil para resolver problemas tributarios El IRS les recuerda a las personas, negocios y organizaciones sin fines de lucro con problemas tributaros pendientes que hay una serie de métodos fáciles de obtener asistencia y ayudarles a cumplir con sus obligaciones tributaria. El IRS anima a las personas a visitar una sección especial en IRS.gov que se enfoca en las opciones de pago. Estos incluyen pagar impuestos a través de Su cuenta en línea con Pago directo del IRS o pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o billetera digital. El IRS tiene opciones para las personas que no pueden pagar sus impuestos, incluye solicitar un plan de pago en IRS.gov. Recientemente, el IRS anunció la expansión de las opciones de sus bots de voz de cobro para ayudar a los contribuyentes elegibles a verificar su identidad can más facilidad para establecer o modificar un plan de pago y evitar largos tiempo de espera. Recuerde que el IRS nunca: Exige un método específico de pago, como una tarjeta debito prepagada, tarjeta de regalo o giro bancario o pide números de tarjeta de débito de crédito por teléfono. Exige que pague los impuestos sin darle la oportunidad de cuestionar o apelar la cantidad que dicen que adeuda. Generalmente, el IRS primero le enviará una factura por correo si adeuda impuestos. También debe tomar nota de sus derechos como contribuyente. Solicita números de tarjeta de crédito o debito telefonicamente. Amenaza con enviar a la policía local, inmigración, oficiales u otros agentes del orden público o arrestarlo por no pagar. El IRS tampoco puede revocar su licencia de conducir, sus licencias para operar un negocio o su estado migratorio. Este tipo de amenazas son tácticas comunes que usan los estafadores para engañar a las víctimas y hacerles creer sus esquemas fraudulentos. Los contribuyentes que han presentado una petición ante el Tribunal Tributario de los EE.UU. pueden recibir una llamada de un oficial de la Oficina de Apelaciones para discutir su disputa tributaria y las opciones para la resolución. Durante la llamada, el oficial de la Oficina de Apelaciones proporcionará su nombre, su número de placa y su información de contacto que incluye su número de teléfono, e-fax y dirección de correo electrónico. El oficial de la Oficina de Apelaciones también conocerá el número de expediente, así como detalles acerca del caso. Los empleados de la Oficina de Apelaciones nunca solicitan información de tarjeta de crédito o bancaria. Si un oficial de la Oficina de Apelaciones no puede comunicarse con un contribuyente por teléfono, puede dejar un mensaje de correo de voz general. Cuando un empleado de la Oficina de Apelaciones deja un mensaje de voz, incluirá información de identificación propia como su nombre, título, número de placa e información de contacto. Además, durante esta llamada, los empleados de la Oficina de Apelaciones le pueden pedir a los contribuyentes que envíen documentación adicional acerca de su petición directamente a la Oficina de Apelaciones Independiente del IRS por correo, fax o a una dirección de correo electrónico que termina con @irs.gov. También tenga en cuenta que los contribuyentes pueden comunicarse con el Servicio del Defensor del Contribuyente, que es una organización independiente dentro del Servicio de Impuestos Internos (IRS) que ayuda a los contribuyentes y protege los derechos de los contribuyentes. Pueden ofrecer ayuda a los contribuyentes si su problema tributario les causa problemas económicos, han intentado y no han podido resolver el problema con el IRS, o creen que un sistema, proceso o procedimiento del IRS no funciona como debería. Visite Servicio del Defensor del Contribuyente o llame al 877-777-4778 para obtener más información.
