Налоговое управление улучшает свою деятельность в ключевых областях, замедленных пандемией, однако еще предстоит проделать большую работу

People holding the American flag

Ознакомьтесь более подробно с тем, как связанные с пандемией проблемы все еще заставляют Налоговое управление (IRS) испытывать рекордные уровни нагрузки, влияющие на его функционирование, и как, несмотря на это, ведомство добивается позитивных результатов и продолжает помогать налогоплательщикам.

Узнайте о Налоговом управлении, его сотрудниках и о проблемах, затрагивающих налогоплательщиков


United States currency behind the United States flag.

Чак Реттиг
CL-21-27, 14 Сентября 2021 года

IRS играет важную роль в жизнедеятельности нашей страны. Мы взаимодействуем практически с каждым человеком и бизнесом в стране, т.е. с большим количеством американцев, чем любое другое государственное учреждение США. Мы обрабатываем 96 процентов потенциальных источников финансирования жизненно важных программ нашей страны, а за последние полтора года наше ведомство и его сотрудники еще более активизировали свою деятельность, чтобы оказать дополнительную помощь нуждающимся американцам. И подобно другим ведомствам и компаниям по всей стране, во время пандемии нам пришлось приостановить или скорректировать определенные направления деятельности до тех пор, пока мы не внедрили безопасную альтернативу телеработы, позволяющую нашим сотрудникам с уверенностью выполнять свою работу и обслуживать налогоплательщиков. Я очень горжусь преданностью наших сотрудников, в разгар пандемии помогающих налогоплательщикам в выполнении своих обязанностей и в разрешении проблем, связанных с налогами.

Хотя нам пришлось временно сократить масштабы нашей деятельности, важные меры по оказанию экономической помощи, принятые Конгрессом во время пандемии, возложили на нас много новых задач, и мы с честью потрудились, чтобы обеспечить выплаты в связи с экономическими последствиями и авансовые выплаты налогового зачета за ребенка (CTC), а также осуществить другие важные начинания в 2020 и 2021 годах. Мы с искренним пониманием относимся к вашей неудовлетворенности, вызванной высоким объемом неавтоматизированной обработки деклараций, ограниченной информацией о состоянии деклараций, доступной налогоплательщикам, задержками налоговых возвратов и трудностями в попытках связаться с сотрудниками IRS. Мы также понимаем, что сложные налоговые проблемы, недавно принятые законы и пандемия привели к рекордному количеству налогоплательщиков, ищущих помощи.

Снова и снова наши сотрудники делали все возможное во время пандемии, чтобы работа ведомства продолжалась. Все это время мы были благодарны налогоплательщикам и профессионалам налоговой отрасли за проявленные терпение и понимание. Однако же, несмотря на все наши усилия, проблемы, связанные с пандемией, по-прежнему заставляют нас испытывать рекордные уровни нагрузки и продолжают влиять на функционирование всего ведомства, включая обработку налоговых деклараций и возвратов. Для сравнения, за первые шесть месяцев этого года в IRS поступило 199 миллионов телефонных звонков – в пять раз больше, чем обычно. Более того, чтобы исправить ошибки и собрать у налогоплательщиков недостающую информацию, мы в этом году вручную рассмотрели 11 миллионов налоговых деклараций (в 11 раз больше обычного).

Я твердо намерен добиться того, чтобы IRS продолжало делать все возможное для обслуживания налогоплательщиков. Во время пандемии нам пришлось искать новые пути выполнения нашей миссии. Столкнувшись с огромными трудностями, мы не всегда находили оптимальные решения, но мы настойчиво трудились, нередко с ограниченными ресурсами. Для удовлетворения возросшего спроса мы перераспределяли ресурсы там, где это было возможно. Наша цель заключается в предоставлении качественной помощи, как того заслуживают налогоплательщики, но мы пока не сумели достичь этой цели, несмотря на недавние усилия по преодолению серьезных трудностей. От имени всего коллектива IRS я хочу вас заверить, что мы продолжим совершенствоваться и сотрудничать с Конгрессом, Администрацией и нашими партнерами внутри налоговой отрасли и вне ее.

Мы знаем, что многие налогоплательщики и профессионалы переживают не самое легкое время; с трудностями столкнулись и мы в IRS. Мы сделали все возможное в сложившихся обстоятельствах, и мы будем и впредь делать все от нас зависящее для разрешения стоящих перед нами проблем. Наш ответ на беспрецедентные вызовы пандемии, включая историческую выдачу почти 1,5 триллиона долларов как сочетание экономических льгот с индивидуальными возвратами, иллюстрирует важность каждого американца для IRS и важность IRS для каждого американца. Я хотел дать вам представление о том, с чем мы столкнулись в IRS, и о том, что мы делаем в это беспрецедентное время для того, чтобы помочь переживающим трудности налогоплательщикам и наверстать упущенное.

За дополнением к посланию Комиссара Реттига, см. «Текущее состояние дел» (Английский)PDF.

Чак Реттиг
Комиссар Налогового управления США

Commissioner Rettig

Об авторе

Чак Реттиг - 49-й комиссар Налогового управления США. Будучи комиссаром, Реттиг руководит налоговой системой страны, которая ежегодно собирает более 3,5 триллионов долларов налоговых поступлений. За счет этих доходов финансируется большинство государственных операций и общественных услуг. Он руководит ведомством, насчитывающим около 80 000 сотрудников, бюджет которого составляет примерно 11 миллиардов долларов.

Возглавляя IRS, Реттиг сосредоточился на улучшении обслуживания налогоплательщиков, проводя взвешенную политику обеспечения соблюдения налогового законодательства при уважении к правам налогоплательщиков.

 

When Will I Get My Refund YouTube Video

Ознакомиться подробнее

Читайте наши публикации (Английский) об актуальных вопросах, представляющих интерес для налогоплательщиков и налогового сообщества
 

Подписаться

Налоговое управление предлагает несколько подписок на получение электронных новостных сообщений по разнообразным налоговым тематикам. Подпишитесь (Английский) и получайте уведомления по электронной почте при публикации новых материалов.