IRS 는 전염병으로 인해 지연된 주요 업무에 대해 진전을 이루었지만 아직 할 일이 남아있습니다.

People holding the American flag

전염병과 관련된 문제들이 운영에 영향을 미치는 기록적인 수준의 업무량을 여전히 IRS가 어떻게 경험하게 하고 있는지와 그럼에도 불구하고 저희 기관이 어떻게 진전을 보이고 있고 납세자에게 봉사하는지 자세히 들여다 보십시오.

IRS, IRS 직원, 납세자에게 영향을 미치는 문제에 대해 알아보세요


United States currency behind the United States flag.

글쓴이 척 레틱
CL-21-27, 2021년 9월 14일

IRS는 국가 봉사에 중요한 역할을 합니다. 저희는 그 어느 미국 정부 기관보다 많은 미국인들과 소통합니다 – 사실상 미국에 있는 모든 개인과 사업체들 말입니다. 저희는 국가 주요 프로그램 제정의 96 퍼선트를 처리하지만 지난 일년 반 동안 도움이 필요한 미국인들에게 지원을 제공하기 위해 본 기관과 저희 직원들은 더욱 더 박차를 가했습니다. 전국에 있는 다른 사업체들이나 다른 기관들과 마찬가지로 팬데믹동안 저희 직원들이 업무를 보고 납세자에게 봉사할 수 있는 안전한 원격 업무 옵션이 있기전까지 저희는 운영을 멈추거나 변경해야 했습니다. 코로나바이러스-19 상황에 대응하면서 미국 납세자들이 납세의무를 지키며 세금 문제를 해결하게 도움(영어)을 주는 것에 헌신하는 저희 직원들이 자랑스럽습니다.

잠시동안 운영을 축소해야 했지만 팬데믹 동안 국회에서 통과된 중요한 경기 부양 정책들이 저희에게 새로운 의무로 주어졌으며 저희는 자랑스럽게도 경제 충격 지원금, 자녀 세액공제 (CTC)선급금 및 대단히 중요한 많은 기획들을 2020년과 2021년에 실천했습니다. 많은 양의 신고서 수작업 처리, 신고서 처리에 대한 제한된 정보, 환급 지연 및 IRS 직원과의 연결 어려움이 초래한 여러분의 답답함을 이해하며 양해에 감사드립니다. 또한 저희는 복잡한 세금 문제, 최근 입법 및 팬데믹에 인해 사상최대의 납세자들이 도움을 요청했다는 것도 알고 있습니다.

모든 상황마다 운영을 지속하기 위해 저희 직원들은 더할나위 없이 열심히 일했으며 이 모든 것을 통해 납세자와 세무 공동체의 인내와 이해에 감사를 드립니다. 허나, 저희의 이런 노력에도 불구하고 팬데믹과 관련된 문제들이 운영에 지속적으로 영향을 미치는 기록적인 수준의 업무량을 저희가 경험하게 했으며, 이에는 신고서 및 환급 처리가 포함되어 있습니다. 이를 구체적으로 표현하자면, 이번 년 첫 6달 동안 IRS는 1억9천9백만건의 전화를 받았습니다– 이는 평소 연간 통화량이 5배이며 – 오류 수정 및 납세자로 부터 누락된 정보 얻기위해 저희는 이번년에11배가 넘는 건의 신고서 (1천1백만건)를 손수 검토했습니다.

저는 IRS가 납세자 봉사를 위해 지속적으로 할수 있는 모든 것을 하도록 보장하는 것에 헌신하고 있습니다. 팬데믹 동안 저희의 임무를 수행하기 위해 새로운 방식을 찾아야만 했습니다. 저희는 엄청난 장애물에 막혀 모든게 완벽하진 않았지만 한정된 자원으로 열심히 일했습니다. 가능한 경우 저희의 자원을 재배치하며 늘어난 수요를 수용했습니다. 저희의 목표는 납세자에 합당한 품질 좋은 서비스를 제공하는 것이지만 중대한 도전을 이겨내려는 근래의 노력에도 불구하고(영어) 이 목표를 충족시키지 못했습니다. 저희는 국회, 현 정부 및 세무 공동체 안밖의 파트너들과 함께 일하며 지속적으로 진전을 이룰 것이라는 것 IRS 전 직원들을 대신해 확신합니다.

많은 납세자들과 세무 전문가들에게 이는 지속적으로 답답한 시간이였다는 것을 저희는 알고있습니다 – 이는 또한 IRS에게도 고된 시간이였습니다. 이 상황에서 저희는 최선을 다했으며 현재 맞이하고 있는 어려운 상황에도 지속적으로 최선을 다할 것입니다. 전례 없던 코로나바이러스라는 도전에 대한 저희의 대응은– 1.5조 달러라는 역사적 경제 부양책 및 개인 환급 발행이 포함됩니다 – 이는 모든 미국인들이 IRS에게 중요하며 IRS 모든 미국인들에게 중요하다는 것을 예증합니다. IRS내에서 마주하는 상황과 저희가 무엇을 하는지에 대해 언뜻 보여드리고 싶습니다 – 이 전례없던 시간을 따라잡으며 힘들어하는 납세자를 돕는것을 말입니다.

레틱 청장의 코멘트를 운영 현황(영어)PDF에서 더 보십시오.

척 레틱
IRS 청장

Commissioner Rettig

저자에 관하여

Chuck Rettig는 49대 국세청장입니다. 청장으로서 Rettig는 해마다 세수로 $3.5조를 징수하는 미국의 세무 시스템을 관장합니다. 이 금액으로 대부분의 정부 운영과 공공 서비스에 자금을 지원합니다. 그는 약 80,000명의 직원으로 구성된 조직과 약 $110억의 예산을 관리합니다.

국세청을 이끌면서 Rettig는 납세자의 권리를 중시하면서 국가의 납세자에게 서비스를 향상시키고, 적절한 국가의 세법의 시행을 균형을 잡는 일에 초점을 맞추고 있습니다.

 

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