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Evítese ajetreos: Hoy es el día más ocupado para las líneas telefónicas del IRS; obtenga respuestas rápidas en IRS.gov

IR-2018-31SP, 20 de febrero de 2018

WASHINGTON — El Servicio de Impuestos Internos, IRS, alertó a los contribuyentes que el día después del Día de los Presidentes es el día más activo del año para las llamadas a su línea de ayuda gratuita. El IRS les recordó a los contribuyentes que la mayoría de las respuestas a sus preguntas sobre impuestos se pueden encontrar rápidamente en IRS.gov.

Los contribuyentes que llaman al IRS el día posterior al Día de los Presidentes pueden esperar tiempos de espera más largos de lo habitual. Aquellos que necesitan llamar pueden evitarse ajetreos si esperan uno o dos días o si usan las opciones en línea para obtener respuestas inmediatas a sus preguntas.

Para ayudar a los contribuyentes, el IRS ha rediseñado su sitio web para que sea más fácil de usar, ya sea con una computadora, un teléfono inteligente o una tableta. Una buena primera parada es la Guía de Servicios del IRS, que proporciona una descripción general de las muchas herramientas de IRS.gov disponibles para contribuyentes y profesionales de impuestos. Para obtener respuestas rápidas a preguntas generales sobre impuestos, los contribuyentes pueden buscar en el Asistente Tributario Interactivo, Temas Tributarios (en inglés), Preguntas Frecuentes (en inglés), Caminos Tributarios (en inglés) y el Mapa Tributario del IRS.

Aquellos que ya han presentado pueden usar la herramienta “¿Dónde está mi reembolso?" para verificar el estado de su reembolso. Alternativamente, pueden llamar al 800-829-1954 para obtener información de reembolsos.

"¿Dónde está mi reembolso?" es la mejor manera de verificar el estado de un reembolso. La aplicación muestra el progreso a través de tres etapas: (1) Declaración recibida, (2) Reembolso aprobado y (3) Reembolso enviado. Los contribuyentes obtienen información personalizada a base del procesamiento de su declaración de impuestos. La herramienta proporciona una fecha real de reembolso luego que el IRS haya aprobado un reembolso.

El IRS recordó a los contribuyentes acerca de un rumor común de que solicitar una transcripción de impuestos ayudará a los contribuyentes a determinar el estado de su reembolso. La información incluida en una transcripción no refleja necesariamente la cantidad o la fecha de un reembolso. Las transcripciones se usan para validar los ingresos pasados y el estado civil tributario para solicitudes de préstamos y para ayudar con la preparación de impuestos.

Los contribuyentes que visitan IRS.gov también encontrarán respuestas a preguntas sobre impuestos sobre requisitos de presentación y los créditos y deducciones que pueden estar disponibles para ellos, así como descargar formularios e instrucciones. Los contribuyentes que adeudan impuestos adicionales pueden obtener información sobre las opciones de pago o qué pasos pueden tomar en línea para crear un acuerdo de pago si no pueden pagar lo que deben de una vez.

Los empleados que no recibieron un Formulario W-2 de su empleador deben comunicarse primero con su empleador. Si no reciben respuesta para fines de febrero, pueden llamar al IRS y la agencia se comunicará con el empleador por correo. Los contribuyentes pueden tener que usar el Formulario 4852, Sustituto para el Formulario W-2, y estimar los salarios y las retenciones usando sus declaraciones de pago y otros archivos.

Los contribuyentes deben presentar sus declaraciones de impuestos de 2017 antes del 17 de abril de 2018 o solicitar una prórroga de seis meses al presentar el Formulario 4868. Las prórrogas se pueden solicitar a través de Free File, al llenar el Formulario 4868, o pagando todo o parte del impuesto estimado e indicando que el pago es por una prórroga usando Direct Pay, el Sistema electrónico de pagos de impuestos federales (EFTPS) o una tarjeta de crédito o débito. Los contribuyentes no tienen que presentar un formulario de prórroga por separado y reciben un número de confirmación para sus archivos.