IRS ofrece ayuda especial en persona el 13 de mayo en los Centros de Asistencia al Contribuyente en Guaynabo y Ponce; no se necesita cita para asistir

PR-2023-04SP, 9 de mayo de 2023

WASHINGTON — Aunque la fecha límite de presentación de impuestos ya pasó, puede ser que algunos contribuyentes todavía necesiten ayuda con un asunto tributario o tengan preguntas acerca de un aviso del IRS. Para ofrecer ayuda, el IRS abrirá Centros de asistencia al contribuyente (TAC) como parte de un horario especial sabatino de 9 a.m. a 4 p.m. el 13 de mayo. A continuación, se encuentran las direcciones de los centros abiertos este sábado:

  • Guaynabo City View, City View Plaza II Bldg. 48 Carr 165 km.1.2
  • Ponce, 2050 Ponce Bypass, Suite 312

El IRS planifica abrir más de 40 ubicaciones en más de 25 estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico el sábado para brindar asistencia en persona a las personas que necesitan ayuda.

"El personal del IRS se ha esforzado mucho durante esta temporada de impuestos para proveer más ayuda a personas y el horario sabatino ayudó a muchas personas fuera del horario normal de operación," comentó Danny Werfel, Comisionado del IRS. "El horario especial sabatino de este fin de semana es parte de un gran esfuerzo en marcha en lo que seguimos mejorando y trabajando para transformar al IRS para servir a los contribuyentes y a la nación."

El IRS ha añadido a cientos de empleados a los Centros de asistencia al contribuyente a través del país después de la implementación de la Ley de Reducción de la Inflación el año pasado y el IRS ha reabierto o recién abierto más de 25 centros locales TAC desde el año pasado. El IRS continuará añadiendo personal adicional en estas ubicaciones en los próximos meses.

Normalmente, estas oficinas del IRS están abiertas durante la semana y las personas deben tener cita previa para recibir servicios. Pero durante estas horas de sábado, se aceptarán visitas sin cita previa para todos los servicios que se ofrecen de manera rutinaria en una oficina del IRS, excepto para realizar pagos en efectivo.

Antes de visitar un sábado, el IRS alentó a las personas a visitar IRS.gov donde encontrarán muchos recursos en línea que son seguros, convenientes y podrían resolver algunos asuntos sin la necesidad de un viaje. Esta información está disponible en varios idiomas.

El IRS recalcó que, debido a que las citas no son necesarias para este horario especial del sábado, algunos lugares pueden tener una gran demanda y los tiempos de espera pueden ser más largos de lo habitual. Para ayudar con esto y evitar demoras, el IRS alienta a las personas a que planifiquen, revisen los consejos clave a continuación y vengan preparado con la información necesaria. Los empleados del IRS trabajarán arduamente para atender a tantas personas lo más rápido posible.

Servicios disponibles

El sito de Comuníquese con su oficina local del IRS menciona todos los servicios que se brinda en los TAC de Guaynabo y Ponce y en otros centros cercanos.

Si alguien tiene preguntas acerca de una factura de impuestos o una auditoría del IRS o necesita ayuda para resolver un problema de impuestos, recibirá asistencia de los empleados del IRS que se especializan en esos servicios. Si estos empleados no están disponibles, la persona recibirá un referido para estos servicios. Los empleados del Servicio del Defensor del Contribuyente del IRS también pueden estar disponibles para ayudar con algunos problemas.

Habrá intérpretes de varios idiomas a través de un servicio de traducción por teléfono. El personal del IRS programará citas para una fecha posterior para personas sordas o con problemas de audición que necesitan servicios de interpretación de lenguaje de señas. Alternativamente, estas personas pueden llamar al TTY/TDD 800-829-4059 para programar una cita.

Para obtener más información acerca de las aperturas especiales de los sábados, visite IRS.gov/abiertosabados. Para obtener un resumen de los temas más solicitados de servicio al cliente, consulte la Publicación 5136 (SP), Guía de Servicios del IRSPDF.

Llegue preparado

Las personas deben traer los siguientes documentos:

  • Identificación actual con foto emitida por el gobierno,
  • Tarjetas de Seguro Social o ITIN para ellos y todos los miembros de su hogar, incluidos su cónyuge y dependientes (si corresponde),
  • Cualquier carta o notificación del IRS recibida y documentos relacionados,
  • Para los servicios de verificación de identidad, dos formas de identificación y, si ya presentó la declaración de impuestos, una copia de la declaración de impuestos del año en cuestión. 

Durante la visita, el personal del IRS también puede solicitarle la siguiente información:

  • Una dirección postal actual,
  • Comprobante de información de la cuenta bancaria incluida en una declaración de impuestos para recibir pagos o reembolsos mediante el depósito directo.

Opciones de preparación de declaraciones de impuestos

Aunque la preparación de declaraciones de impuestos no es un servicio que se ofrece en los TACs del IRS, ayuda está disponible a través de socios comunitarios, Free File del IRS y MilTax. Cualquier persona que aún necesite presentar una declaración de impuestos federales de 2022, incluso después de que finalice la temporada de presentación en el 18 de abril, puede usar estos recursos gratuitos, seguros y convenientes:

  1. Las personas o familias elegibles pueden obtener ayuda gratuita para preparar su declaración de impuestos en los sitios de Ayuda Voluntaria a los Contribuyentes del Impuesto sobre el Ingreso (VITA, por sus siglas en inglés) o Asesoramiento Tributario para los Ancianos (TCE, por sus siglas en inglés). Para encontrar la ayuda gratuita para la preparación de declaraciones de impuestos más cercana, use la herramienta de localización VITA (en inglés) o llame al 800-906-9887.
  2. Cualquier individuo o familia que gane $73,000 o menos en 2022 puede usar el software de impuestos a través de Free File del IRS sin costo alguno. Hay productos en inglés y español.
  3. MilTax (en inglés), un programa del Departamento de la Defensa, ofrece software gratuito de preparación de declaraciones y presentación electrónica de declaraciones de impuestos federales y hasta tres declaraciones de impuestos estatales. Está disponible para todos los miembros militares y algunos veteranos, sin límite de ingresos hasta mediados de octubre.

Las Clínicas para contribuyentes de bajos recursos, conocidas como LITC, también pueden estar disponibles para ayudar a las personas.

Ayuda disponible 24 horas al día, 7 días a la semana en IRS.gov

El IRS anima a las personas a que visiten IRS.gov antes de visitar a los centros TAC de Guaynabo y Ponce. Es la manera más rápida y fácil para que las personas obtengan ayuda con lo que necesiten.

Pueden aprender acerca de varias herramientas de auto servicio y recursos disponibles para resolver asuntos tributarios comunes en línea. Algunos incluyen los servicios de protección de identidad del IRS, solicitud de número de identificación personal del contribuyente (ITIN), reembolsos, registros tributarios y opciones de pago.

Visite irs.gov para más información. Recursos disponibles incluyen: