了解我們如何以及何時與您聯絡,這樣您就可以保護自己免受冒名頂替者的侵害。
詐騙警示信號
如果電話、電子郵件或簡訊具有以下特徵,則不是來自國稅局:
- 出乎意料地聯絡您
- 催促您
- 威脅您
- 索要個人資訊或財務資訊
- 要求立即付款
我們絕不會透過社群媒體私訊您。請關注經過認證的國稅局官方社交媒體帳號(英文)。
您是否收到了疑似詐騙的來電?請向我們舉報。
我們如何與您聯絡
美國郵政郵件
我們通常首次透過美國郵政服務寄送郵件與您聯絡。
部分信件由私人催收機構寄出。
如需核實是否來自我們,請查詢國稅局通知和信件。
電子郵件
只有在您主動選擇接收後,我們才會向您發送電子郵件。
我們使用特定的電子郵件地址:
簡訊
只有在您主動選擇接收後,我們才會向您發送簡訊。
我們在國稅局簡訊中使用特定的短碼號碼。
電話
國稅局或私人催收機構可能會致電您處理帳戶相關事宜。
在某些情況下,我們會使用自動語音電話資訊。這些資訊會引導您前往 IRS.gov,以安全地管理您的帳戶、進行付款或解決問題。資訊中不會透露具體細節。
傳真
我們可能會發送傳真,以核實或索取就業資訊。
上門拜訪
這種情況並不常見。
如果我們拜訪您
突擊拜訪非常罕見。我們通常會在登門拜訪前提前寄出通知信。
只有四種類型的國稅局員工可以拜訪您的家或企業。每位員工都以特定方式與您聯絡並攜帶官方身份證件(ID)(英文)。
稅案調查員是進行審查(審計)的文職僱員。他們審查財務紀錄以核實您申報的內容。他們可能會在國稅局與您會面,或拜訪您的住家、企業或會計師事務所。拜訪可能包括參觀您的企業或您授權的委託代理證書(英文)。
拜訪前
調查員會先透過郵寄信件與您聯絡。之後,他們可能會打電話討論您的審計內容。
第三方聯絡人
如果調查員需要其他人(第三方)的資訊,他們會先寄信給對方。之後,調查員可能會致電聯絡。有時,國稅局也會透過郵寄或親自送達傳票。
收稅專員是文職僱員。他們協助解決報稅表及欠稅問題,這是追索徵收(英文)程序的一部分。他們會告知您享有的權利、應盡的義務、可選方案以及可能的後果。
拜訪前
收稅專員會寄送信函 725-B(英文)或致電安排拜訪。若要確認預約,請撥打信件上的電話號碼。他們會寄送多封通知和信件。如果多次嘗試聯絡您都未獲回應,才可能進行上門拜訪。
拜訪期間
如果您欠稅,您可以以現金或支票、認證資金或匯票的形式向收稅專員支付,抬頭為「United States Treasury(美國財政部)」。您也可以在線付款。
企業
當您拖欠就業稅時,我們會向您發送聯邦稅存款(FTD)提醒。收稅專員會:
- 在寄送欠款通知前致電
- 郵寄信函 5857,FTD 提醒電話聯絡,附有致電時間。若要確認或重新安排時間,請撥打信件上的電話號碼。
- 如有需要,安排後續行動
國稅局刑事調查局(IRS-CI)(英文)的特工屬於聯邦執法人員,依法宣誓履職。他們負責調查稅務犯罪以及與稅務相關的金融犯罪,例如洗錢等違法活動。他們是國稅局唯一獲授權攜帶武器並執行執法任務的人員。
他們可能會:
- 作為刑事調查的一部分,在未事先通知的情況下拜訪或致電
- 因涉及刑事調查事項,透過電話或電子郵件與您聯絡
他們不會:
- 處理民事稅務案件
- 要求付款
如果 IRS-CI 特工上門
您可以使用 IRS-CI 員工驗證工具(英文) 核實特工身份。
注意: 出於營運及安全考量,該工具並非在所有執法行動期間都可使用。
此類拜訪僅適用於生產或儲存應稅燃料的受高度監管行業場所(包括煉油廠、碼頭、批發商、零售商和最終用戶)。
國稅局燃料檢查員會:
- 在未事先通知的情況下面談及巡查
- 蒐集相關資訊
- 告知您如何遵守並持續符合燃料稅法規定
我們攜帶的身份證件
收稅專員、稅案調查員和燃料檢查員攜帶由國稅局核發的證件(袖珍委任證)和 HSPD-12 卡(英文)。兩者均有員工的序列號碼和照片。您可以要求查看兩者。
- 要求稅案調查員及燃料檢查員出示額外身份證明。
- 注意燃料檢查員通常穿著制服並駕駛政府車輛。
刑事調查特工在調查時會出示執法證件。
如果您感到不安全,請立即撥打 911。
如果對方未出示上述證件,或您不確定其身份,請撥打收稅專員或稅案調查員所提供卡片上的電話號碼進行查證。
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