如何註冊使用特定某些線上自助工具

國稅局允許您用單一帳戶和相同的登入名稱和密碼存取大多數的稅務工具。

建立一個新的帳戶(針對國稅局服務,不包括:稅務專員的電子服務,PTINFIRE 系統)

國稅局正在使用 ID.me。此為一個值得信賴的技術供應商,可提供身分驗證和登入服務。若您有一個來自州政府或聯邦機構的 ID.me 賬戶,您無須再次驗證您的身分即可登入您的帳號。若您是一位新的使用者,您必須建立一個新的 ID.me 賬戶。此身分驗證過程適用於國稅局的服務,包括線上賬戶線上獲取謄本線上支付協定獲取身分保護個人識別號碼 (IP PIN)Tax Pro 賬戶(英文)以及線上提交 2848 和 8821 表格(英文)

ID.me 使用最新的身分驗證技術,可讓您快速而輕鬆地驗證您的身分。其專門從事數位身分保護,以幫助我方確保您就是您,而不是有人冒充,然後我方才會讓您存取您的資料。

若您有一個現有的國稅局使用者名稱,請儘快建立一個新的 ID.me 賬戶。

A: 若要透過 ID.me 驗證您的身分,您需要提供一張包含有身分證件的照片,如:駕駛執照、州身分證或護照。

此外,您還需要用智慧手機或帶有網路攝影機的電腦進行自拍或視訊聊天。若您需要幫助驗證您的身分或提交支持票證,您可存取 ID.me IRS 協助網站(英文)

若您使用輔助技術,如螢幕閱讀器,或拍照有困難,您可能需要協助,方可完成此一過程。更多資訊可在我方的 無障礙指南中找到。

若您無法自拍或順利通過自助服務選項,您將被引導到 ID.me 值得信賴的服務員,以驗證您的身分。然後,您才可以存取 IRS 工具。您的新 ID.me 帳戶將允許您驗證您的身分。我方不會讓其他人存取您的國稅局線上帳戶。

A: 若您是一名新的使用者,您必須建立一個 ID.me 賬戶,並驗證您的身分,才能使用特定的國稅局線上服務。若您在使用 ID.me 驗證您的身分時遇到困難,您可以在 ID.me 協助網站(英文)上獲得幫助。

A: 不行。ID.me 系統不允許 18 歲以下的未成年人進入。ITIN 持有人在完成身分驗證的過程中可能會遭遇到各種困難。因此,其有可能需要使用其他選項。若要查閱您試圖存取的服務的替代方案,請在登入頁面選擇「若我無法驗證我的身分?」,然後選擇「替代方案」連結,並查閱與該服務有關的具體替代方案。

A: 在您的身分完成驗證之後,您可能會看到國稅局發出一條訊息,說「已經發現一個阻礙您存取該項服務的情況」。若您看見這條訊息,請稍後再次嘗試登入。

若您連續收到這條訊息,即表示您將無法使用線上服務。在錯誤頁面上選取「查閱您的替代方案」按鈕,以瞭解有助於您完成交易的替代方案。

 A: 是的,作為一家經過聯邦標準認證的可信技術供應商,ID.me 需要保存您的資訊。所有自拍、影片和生物特徵資料等為 IRS 進行驗證的使用者資料將會被自動刪除。有關如何管理您在 ID.me 上的個人資料的資訊,您可以前往 ID.me IRS 幫助網站進行瞭解 (英文)

除了核實您的身分和資格,ID.me 不會與其他各方分享、出售、出租或交易您的個人身分資料或敏感訊息。ID.me 遵守嚴格的隱私和安全法規,遵守 NIST 特別出版物 800-63-3 數位身分指南。請深入閱讀關於 ID.me 如何保護您的私人資訊、ID.me 隱私權利法案(英文)和完整的 ID.me 隱私權政策(英文)。 

稅務專員的電子服務

儘管提交委託書和稅務資訊授權書(英文)的工具已轉往一個新的身分驗證和登入過程,但目前您將繼續使用您的國稅局使用者名稱來存取稅務專員的電子服務。儘管電子服務的應用要到 2022 年夏天才會使用此一新的身分驗證程式,但您可以做好準備,現在就用Tax Pro 賬戶(英文)線上提交表格(英文)來設定一個 ID.me 賬戶。從 2022 年夏天開始,您將可在多個國稅局工具和其他也使用 ID.me 的政府機構以及電子服務應用程式中使用您的賬戶。

針對新的電子服務使用者,我方要求您驗證您的身分,以免其他人存取您的國稅局線上賬戶。註冊過程大約需要 15 分鐘。

常見問題的幫助

若您在註冊或登入國稅局線上服務時遇到問題,請嘗試以下步驟。

備註:出於安全考量,我方的客服中心將無法協助處理身分驗證問題。

電子服務註冊

輸入您最近提交的報稅表上的地址。請確保您輸入的地址與您報稅表上的地址完全一致。

  • 若您最近搬家:
    輸入您最後一次報稅時的地址,即使其並非您現有的地址。我方僅只使用該地址來驗證身分。
  • 若您剛用一個新的地址來進行報稅:
    請嘗試輸入您的舊地址。新提交的報稅表可能需要幾周的時間來處理。
  • 若您最近第一次報稅:
    在「報稅狀態」選項中,選取「我在過去七年來從未報稅」的選項按鈕(如果有的話)。
  • 若您是用單一合法名稱或單名來稱呼自己
    請在名稱欄中輸入連字號 (-),並在姓氏欄中輸入您的名稱。若您的法律文件將「FNU」(名稱未知)作為您的名字,您可能需要輸入「FNU」而非「-」作為您的名字。

郵政信箱、外國和軍事地址的格式如下:

  • 郵政信箱
    在「地址行 1」欄中,輸入「郵政信箱」,不含句號和數字。
  • 國外地址
    在「城市」欄中,輸入您的城市、縣、省或其他管轄區。此處並無郵遞區號的欄位。若您有一個國際郵寄位址,您可以註冊的 IRS.gov 工具僅包含線上支付協議,而且您必須透過郵寄方式來申請一個啟動碼。一般來說,擁有國際地址的納稅人或稅務專員將無法註冊「線上獲取謄本」、「查閱您的稅務賬戶」、「獲取身分保護密碼」或「稅務專員的電子服務工具」。
  • 軍事地址
    在「城市」欄中,輸入 APO、FPODPO。從「州/美國領土」欄中,選取 AA、AEAP

我方將使用信用報告公司 Experian 來驗證您的金融賬號。若您有任何疑問:

  • 確保您輸入的金融賬戶號碼的正確性。
  • 嘗試輸入不同的賬戶類型:
    • 信用卡 - 最後 8 位數字(請勿使用美國運通卡、金融卡或公司卡)
    • 學生貸款 -(輸入對帳單上提供的學生貸款帳號。帳號可包含數字和字母。請勿包括任何符號。)此外,我方無法核實 Nelnet 發放的學生貸款。
    • 房屋抵押貸款
    • 房屋淨值(第二按揭)貸款
    • 房屋淨值信貸額度 (HELOC)
    • 汽車貸款

我方可能無法驗證所有的金融號。

驗證您身分的最快方法是使用與您姓名相關的手機號碼。該手機的註冊地點必須是美國,並且可以發送簡訊。我方將向您的手機號碼發送一條一次性使用的啟動碼。一旦您收到這條啟動碼,您就有 10 分鐘的時間來使用它。備註:我們可能無法驗證所有的手機號碼。

  • 若您沒有一個與您的名字相關聯的美國手機號碼:
    您也可以選擇在註冊線上服務賬戶時,透過郵件收取一個啟動碼。請允許送達在 10 個工作天內完成。此一一次性代碼將允許您建立您的賬戶,有效期為 30 天。然後,您就可以:
    • 下載 IRS2Go 手機應用程式,以生成每次登入您的賬戶時所需要的安全代碼。IRS2Go 是完全免費的,並可安裝在您的 Android 裝置、iPhone、iPad 和 Amazon Fire 平板電腦;或
    • 每次登入時,您可以透過撥打電話到美國的電話號碼來接收安全代碼
  • 若您的手機在一位家庭成員的名下:
    您可嘗試使用手機驗證來完成註冊。若您的手機無法完成驗證,您也許可以透過郵件來申請一個啟動碼。

您可以在沒有手機的情況下註冊線上服務:

  • 按步驟註冊一個線上服務賬戶。
  • 在手機驗證的步驟中,選取「透過郵件接收啟動碼」。
  • 請允許代碼在 10 個工作天內郵寄過來。該代碼的有效期為 30 天。
  • 請按照代碼附帶的說明來完成註冊

此一一次性代碼將允許您建立您的賬戶。然後,您就可以:

  • 下載 IRS2Go 手機應用程式,以生成每次登入您的賬戶時所需要的安全代碼。IRS2Go 是完全免費的,並可安裝在您的 Android 裝置、iPhone、iPad 和 Amazon Fire 平板電腦;或
  • 每次登入時,您可以透過撥打電話到任一一個美國的電話號碼來接收安全代碼

登入(僅適用於電子服務使用者和現有的國稅局使用者名稱)

每次您登入時,我方都會透過簡訊或電話發送一條安全代碼。國稅局密碼服務的簡訊發自「77958」,這有可能需要支付簡訊和資料傳輸費。電話來源於「202-318-5542」。

  • 當您收到代碼時,請迅速準確地輸入代碼。
    • 該代碼只在 10 分鐘內有效。您可以在登入畫面上申請一個新的代碼。注意:在您被鎖定 24 小時之前,您只能進行幾次嘗試。
  • 若您並未收到帶有安全代碼的簡訊:
    • 您可能已選擇不接收來自 IRS 密碼服務的資訊。請發送簡訊 IN 到「77958」來恢復服務,並收取安全代碼。
    •  您的供應商可能遭遇到技術問題。請在登入畫面透過電話來索取密碼,或者稍後再試一次。

備註:我方的客服中心無法解決簡訊發送問題。若您現在無法收取簡訊,您可以透過電話獲取一條安全代碼。

出於安全考量,我方將限制您在短時間內的登入嘗試次數。我方發送的安全代碼僅在 10 分鐘內有效。
若您的賬戶遭到鎖定,並且您認為您可以提供正確的資訊: 

  • 您可以等待 24 小時之後再次登入。
  • 確保您輸入的使用者名稱、密碼和安全碼準確無誤。

備註:我方的客服中心無法解鎖您的賬戶。

您可以在登入頁面上重新設定您的使用者名稱和密碼。

  • 若您已忘記您的使用者名稱:進入登入頁面,點選使用者名稱方塊下方的「忘記使用者名稱」。
  • 若您已忘記您的密碼:進入登入頁面,輸入您的使用者名稱並點選「登入」。在密碼頁面,點選「忘記密碼」。

您也可以透過點選「建立賬戶」來重新註冊。

備註:我方的客服中心無法幫助您找到您的使用者名稱或重新設定您的密碼。

登入您的賬戶,選取「個人資料」來變更您的手機號碼、使用者名稱或密碼。
請注意:

  • 手機 - 若您無法用您的舊手機號碼登入,您可以選取「建立賬戶」並輸入新的手機號碼來重新註冊。
  • 使用者名稱 - 若您是稅務專員,正在使用電子服務,您將無法變更您的使用者名稱。
  • 密碼 - 若您不小心忘記密碼,請到登入頁面,輸入您的使用者名稱並點選「登入」。在密碼頁面,點選「忘記密碼」。

 

保護您的帳戶

若您懷疑您的國稅局使用者名稱有可疑的登入活動,請登入您的賬戶,選取「個人資料」來變更您的密碼。

重要提醒:在您的所有賬戶中,使用強大、獨特的密碼。請勿重複使用密碼,並且請勿以任何理由向任何人透露密碼。

報告可疑活動

我方絕對不會撥打電話或發送電子郵件或簡訊來要求您提供資訊或登入,以獲取謄本或更新您的資料。您對於任何未經請求的國稅局 (IRS) 通訊(美國郵件除外)的真實性感到懷疑,請告發網路釣魚