安全存取:如何註冊特定線上自助工具

國稅局 (IRS) 線上服務帳戶讓您能使用相童的帳戶名稱和密碼存取大多數的稅務 工具。

如果您無法在線上註冊,請搜尋工具以確認您想要完成的工作是否提供離項選項。

註冊線上服務帳戶

當您註冊線上服務時,我們會要求您驗證您的身份,讓其他任何人都無法存取您的國稅局 (IRS) 線上帳戶。註冊大約需要 15 分鐘。

請準備好以下資訊:

  • 電子郵件信箱
  • 社會安全號碼 (SSN) 或個人稅務身份識別號碼 (ITIN)
  • 稅務報稅狀態及郵寄地址
  • 一個與您的姓名連結的金融帳戶:
    • 信用卡 – 最後 8位數位(不能使用美國運通卡、金融卡或公司卡)或
    • 學生貸款 – (輸入您的對帳單上提供的學生貸款帳戶號碼。帳戶號碼可能會包含數字以及字母。請勿包含任何符號。)此外,我們無法驗證 Nelnet 發行的學生貸款或
    • 房屋貸款或房屋資產貸款或
    • 房屋資產信貸 (HELOC) 或
    • 車貸
  • 連結到您的姓名的行動電話(以便更快註冊)或能夠透過郵件接收啟動 代碼 (英文)

常見問題協助

如果您在註冊或登入國稅局 (IRS) 線上服務方面出現問題,請嘗試下列步驟。

附註:出於安全性原因,我們的客服中心無法協助有關身份驗證的問題。

註冊

請輸入您最近一次報稅中所列的地址。請確保您輸入的地址完全符合您的報稅表上的內容。

  • 如果您在近期搬家:

    請輸入您最後一次報稅時的地址,即便該地址已經不是您目前的地址。我們僅將此地址用於身份驗證。

  • 如果您剛使用新地址報稅:

    請嘗試輸入您的舊地址。新遞交的稅單可能會需要數週的處理時間。

  • 如果您在最近第一次報稅:

    請在「報稅身份」選項中選擇標記為「我在最近七年中沒有報稅」的圓形選項(如適用)。

  • 如果您是以單一合法性名或單名稱呼:

    請在名字欄位輸入連接號 (-),並在姓氏欄位輸入您的名字。如果您的法律文件上是標註的是「FNU」—名字未知 (First Name Unknown),您則可能需要在姓名欄輸入「FNU」取代「-」。

以下列格式填寫郵政信箱、國外或軍事地址:

  • 郵政信箱

    在「地址行 1」欄位中,請輸入不含句點和數字的「郵政信箱」。

  • 國外地址

    在「城市」欄位中,請輸入您的城市、縣、省或其他管轄區。不存在郵政/郵遞區號的欄位。如果您有國際郵寄地址,您可以註冊的唯一 IRS.gov 工具為可以註冊的唯一IRS.gov工具是線上付款協議,並且您必須透過郵寄信件申請啟動代碼。一般而言,有國際地址的納稅人或稅務專業人士將無法註冊在線上獲取謄本、檢視您的稅務帳戶、獲取身份保護 PIN 或針對稅務專業人士的電子服務工具。

  • 軍事地址

    在「城市」欄位輸入 APOFPO DPO。在「州/美國領地」欄位中選擇 AAAE,或 AP

我們使用信用報告公司 Experian 來驗證您的金融帳戶號碼。如您碰到問題:

  • 請確保您輸入正確的金融帳戶號碼。
  • 請嘗試輸入不同的帳戶類型:
    • 信用卡 – 末 8 碼(請不要使用美國運通卡、金融卡或公司卡)
    • 學生貸款 –(輸入您的對帳單上提供的學生貸款帳戶號碼。帳戶號碼可能會包含數字以及字母。請勿包含任何符號。)此外,我們無法驗證 Nelnet 發行的學生貸款
    • 房屋貸款
    • 房屋資產(二胎房貸)貸款
    • 房屋資產信貸 (HELOC) 或
    • 車貸

我們可能會無法驗證所有金融帳戶號碼。

驗證您的身份最快的方法是使用與您的姓名相關的行動電話號碼。電話號碼必須是美國號碼並且能夠接受簡訊。 我們將會向您的行動電話號法發送一次性啟動代碼。您在接收到 簡訊後,將會有 10 分鐘的時間使用它。附註:我們可能無法驗證所有行動電話號碼。

  • 如果您不擁有一個與您的姓名相關的美國行動電話號碼:

    當您在註冊線上服務帳戶時,您可以選擇以信件接收啟動代碼。為遞送留出 10 天的時間。此一次性代碼會讓您能夠建立您的帳戶,並且有效時間為 30 天。您便接著可以:

    • 下載 IRS2Go 行動應用程式在您每次登入帳戶時產生需要的安全代碼。IRS2Go 是免費且提供於 Android 裝置、iPhonesiPads,以及 Amazon Fire 平板,或
    • 每次登入時透過撥至美國的電話號碼接收安全代碼
  • 如果您的行動電話號碼是掛在家人的名下:

    您可以使用行動電話驗證嘗試註冊。 如果您的手機無法通過驗證,則可以透過郵件申請啟動代碼。

您可以不用行動電話註冊線上服務:

  • 依照步驟註冊線上服務帳戶。
  • 在行動電話驗證步驟中,請選擇「透過郵寄信件接收啟動代碼」。
  • 為以郵寄寄送的代碼保留 10 個工作日的時間。代碼有效期限為 30 天。
  • 依照代碼上內含的說明完成註冊

    此一次性代碼會讓您能夠建立您的帳戶。您便接著可以:

  • 下載 IRS2Go 行動應用程式在您每次登入帳戶時產生需要的安全代碼。IRS2Go 是免費且提供於 Android 裝置、iPhonesiPads、以及 Amazon Fire 平板、或
  • 每次登入時透過接受撥至任何美國的電話號碼接收安全代碼

登入

您每次登入時,我們會透過簡訊或通話發送安全代碼。來自國稅局 (IRS) 密碼服務的簡訊會來自「77958」,並且可能適用簡訊和流量費率。通話會來自「202-552-1226」。

  • 收到驗證代碼後,請快速準確地輸入驗證代碼。
    • 驗證代碼的有效時間為 10 分鐘。您可以從登入畫面 申請一個新代碼。附註:您能嘗試的次數有限,接著便會被鎖定 24 小時。
  • 如果您沒有收到含有安全代碼的簡訊:
    • 您可能已選擇不接收來自國稅局 (IRS) 密碼服務的簡訊。在發往「77958」的簡訊中輸入IN以繼續獲得服務並接收安全代碼。
    •  您的電信商可能正在遭遇技術問題。從登入畫面申請透過通話 獲得代碼,或稍後再試。

附註:我們的客服中心無法解決簡訊寄送問題。 如果您現在無法接收簡訊,可以透過通話獲取安全代碼

出於安全原因,我們限制了您在短時間內可嘗試登入的次數。我們發送的安全代碼的有效時間為 10 分鐘。

如果您的帳戶已被鎖定,但您認為您可以提供正確的資訊:

  • 請等待 24 小時候再次嘗試登入。
  • 確保您輸入的使用者名稱、密碼和安全代碼正確無誤。

附註:我們的客服中心無法解鎖您的帳戶。

您可以在登入頁面重置您的使用者名稱和密碼。

  • 如您忘記了您的使用者名稱:請前往登入頁面並按一下使用者名稱選框下的「忘記使用者名稱」。
  • 如果您忘記了您的密碼: 前往登入頁面,請輸入您的使用者名稱並按一下「登入」。在密碼頁面上,按一下「忘記密碼」。

您可以透過按一下「建立帳戶」重新註冊。

附註:我們的客服中心無法幫助您尋找您的使用者名稱或重置您的密碼。

登入您的帳戶並選擇「個人資料」以更改您的行動電話號碼、使用者名稱或密碼。

請注意:

  • 行動電話 - 如果您無法使用舊手機號碼登入,則可以透過選擇「建立帳戶」並 輸入新的電話號碼來重新註冊。
  • 使用者名稱 - 如果您是要存取電子服務的稅務專業人士,您無法更改您的使用者名稱。
  • 密碼 – 如果您忘記了您的密碼,前往登入頁面,請輸入您的使用者名稱並按一下「登入」。在密碼頁面上,按一下「忘記密碼」。

 

通報可疑活動

我們絕對不會致電或發送電子郵件或簡訊要求您提供資訊或登入以獲得謄本或更新的您的個人資料。除了來自美國的信件以外,如果您不確定任何自稱為國稅局 (IRS) 且未經請求的通信的真實性,請通報釣魚

保護您的帳戶

如果您懷疑您的帳戶存在著可疑的登入活動,請使用下列其中一個選項保護您的帳戶。附註:如果您是要存取電子服務的稅務專業人士,您無法更改您的使用者名稱。

  • 如要繼續使用國稅局 (IRS) 線上服務,請登入您的帳戶,然後選擇「個人資料」以更改密碼。
  • 如您不再需要存取國稅局 (IRS) 線上服務,您可以鎖定對您的線上帳戶的存取。重新註冊,驗證您的個人資料(社會安全號碼 (SSN)、生日、申報身份和地址),然後選擇選項來鎖定您的帳戶。

小提醒:您所有帳戶都應使用強力、獨特的密碼。請勿重複使用密碼,或基於任何理由將密碼揭露給任何人。