IRS 繼續重新開放已關閉的納稅人援助中心；啟動一系列的社區援助拜訪，幫助 8 個州的納稅人擴大對不在機構辦公室附近的人們的服務

國稅局繼續重新開放無須預約的辦事處；35 個 TAC 在獲得降低通貨膨脹法案的資助後重新開放或增加

2023 年 7 月 14 日，IR-2023-127

華盛頓——作為不斷改善服務的努力的一部分，國稅局繼續在全國範圍內擴大納稅人援助中心，同時還啟動了一系列特別活動，以幫助位於不靠近國稅局的親訪辦公室的地區的納稅人a。

在這些新的社區援助拜訪中，IRS 將設立一個臨時納稅人援助中心，為來自服務不足地區的納稅人提供與國稅局助理人員當面交流的機會。這是透過降低通貨膨脹法案提供的資金設立的新策略營運計畫正在進行的更大努力的一部分，意圖改革 IRS，並改善對納稅人的服務。

IRS 上個月在德州 Paris 舉辦了首次活動，並計劃在更多州舉辦類似活動。目前，已在密歇根州、內布拉斯加州、愛達荷州、阿拉斯加州、夏威夷州、俄勒岡州和新墨西哥州等地區確定了另外七個地點。

IRS 局長丹尼·維爾菲爾表示：「IRS 轉型努力的一個重要部分是為納稅人提供他們所需的幫助。」「雖然其中一個重要部分涉及提供改善的線上工具和服務，但親自協助是 IRS 不能忽視的重要部分。我們持續增加員工並重新開放之前關閉的辦事處。但為了幫助更遠的人們，這些特殊的社區拜訪的用意在於前往距離 IRS 辦事處較遠或部分納稅人不便前來的地方。我們希望採取更多措施來幫助納稅人，IRS 正在將我們的額外資金用於此類重要專案。」

八月份批准的降低通貨膨脹法案為 IRS 提供了長期資金，讓國稅局的營運能夠轉型，並改善納稅人服務、執法和技術。社區援助拜訪等專案是國稅局營運策略計畫（英文）的一部分，也是國稅局轉型努力的藍圖。

觀察人士多年來不斷提出，IRS 納稅人援助中心的數量太有限，或者距離太遠，無法幫助許多需要當面援助或無法使用線上工具的人。

為了解決這個問題，自從降低通貨膨脹法案資助在全國各地獲得批准以來，IRS 已經開設或重新開設了 35 個納稅人援助中心；完整清單如下。此外，IRS 還聘請了 600 多名 TAC 人員提供現場協助。

IRS 認為，社區援助拜訪將有助於滿足無法親自前往辦公室的納稅人的需求。德州 Paris 被選擇的部分原因是它距最近的永久 IRS 納稅人援助中心的距離。最近的中心距此約 90 英里。

目前，IRS 規劃在截至 10 月份前在至少七個地點進行額外的社區援助拜訪。最初的名單包括密歇根州 Alpena、內布拉斯加州 Hastings、愛達荷州 Twin Falls、阿拉斯加州 Juneau、夏威夷 Lihue、俄勒岡州 Baker 市，以及新墨西哥州 Gallup。

有關對 Paris 的拜訪，IRS 與當地的 United Way 組織合作。IRS 在未來的拜訪中將與其他社區團體合作以獲得安全的場地來幫助納稅人。如要獲得幫助，納稅人必須攜帶當前州或政府頒發的有照片的身份證明文件以及從 IRS 收到的任何相關信件或通知，以及任何要求的文件。

活動期間，IRS 還歡迎稅務專業人士、律師和報稅員及其客戶一同處理帳戶相關問題。

在社區援助拜訪期間，納稅人可以與 IRS 助理專員進行一對一會面以獲得下列服務：

• 帳戶查詢（幫助處理信件、通知以及對薪資或銀行帳戶進行的徵稅）。
• 調整（稅務帳戶資訊或款項的更改）。
• 基本稅法援助（與個人聯邦納稅申報單相關的答案）。
• 繳款安排。由於這是一個臨時地點，國稅局助理專員無法以任何方式接受款項。納稅人被鼓勵線上繳款。
• 作為納稅人保護計畫（TPP）的一部份對納稅人身份進行驗證。
• 謄本和稅表（僅限訂購）。
• 有關 IRS.gov 資源和工具的資訊。

多種語言的專業外語口譯服務將透過電話翻譯服務提供。對於需要手語翻譯服務的聾啞人或聽力障礙人士，IRS 工作人員將預約日後的時間。或者，這些人可以致電 TTY/TDD 800-829-4059 進行預約。

希望獲得幫助的納稅人可以在上午 7 點至晚上 7 點之間致電 844-545-5640，預約前往現有的 IRS 納稅人援助中心。 聯絡您當地的辦公室擁有 IRS 納稅人援助中心的資訊。

在獲得降低通貨膨脹法案的資助後，從 2022 年 8 月重新開放的納稅人援助中心的清單

*已加入的 TAC。其他的為重新開放的。