IRS continúa horario especial sabatino el 16 de marzo para ayuda presencial en Centros de asistencia al contribuyente en Guaynabo, Ponce y Mayagüez

PR-2024-02SP, 12 de marzo de 2024

WASHINGTON — El Servicio de Impuestos Internos, IRS, abrirá Centros de asistencia al contribuyente (TAC, por sus siglas en inglés) en Guaynabo, Ponce y Mayagüez el sábado, 16 de marzo de 9 a.m. a 4 p.m. para proveer ayuda en persona. Este horario especial sabatino es parte de los continuos esfuerzos de transformación de la agencia para mejorar el servicio al contribuyente.

Los centros que estarán abiertos son los siguientes:

  • Los Frailes Industrial Park 475, Calle C, Guaynabo, PR 00968
  • 2050 Ponce Bypass, Suite 312, Ponce, PR 00716
  • 349 Avenida Hostos, Suite A-15, Mayagüez, PR 00680

Este marca el segundo de cuatro horarios especiales sabatinos a nivel nacional en esta temporada de impuestos para ayudar a contribuyentes. El IRS tambien planifica ofrecer aperturas especiales sabatinas los días 13 de abril y 18 de mayo y varias ubicaciones han expandido sus horarios los martes y jueves para ayudar a contribuyentes.

En los TACs, los contribuyentes pueden juntarse en persona con personal del IRS para recibir ayuda con asuntos relacionados con sus cuentas tributarias. Durante estos eventos, las personas pueden realizar pagos con cheque o giro postal, recibir ayuda sobre la validación de su identidad y preguntar acerca de ajustes a sus cuentas, entre otros servicios disponibles. El IRS no puede aceptar pagos en efectivo durante el horario especial sabatino. Tampoco estará disponible la preparación de declaraciones de impuestos.

Antes de visitar cualquiera de estos centros, el IRS anima a las personas a visitar la página del evento, horario especial sabatino, en IRS.gov para obtener la informacion más actualizada.

“Cuando los contribuyentes visiten nuestro sitio web, es importante que también revisen las otras páginas en IRS.gov ya que ofrecen mucha información y herramientas, y tal vez puedan encontrar un recurso en línea que cumpla con sus necesidades”, comentó el Comisionado de la División de Salarios e Inversiones del IRS Ken Corbin.

También añadió que las páginas Su cuenta en línea y ¿Dónde está mi reembolso? son buenos ejemplos de herramientas que los contribuyentes pueden usar para obtener información sobre su cuenta sin tener que visitar un centro.

Normalmente, los TACs están abiertos lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. y ofrecen servicio por cita. Para programar una cita durante el horario regular, los contribuyentes pueden llamar al 844-545-5640.

Servicios disponibles

El sito de Comuníquese con su oficina local del IRS menciona todos los servicios que se ofrece en los TACs. La preparación de declaraciones de impuestos no es un servicio ofrecido en los TACs durante estos eventos o en su horario regular de operaciones. Durante este evento, las personas pueden obtener información acerca de los recursos gratuitos de preparación de impuestos en su área local. La página Presente su declaración ofrece información paso a paso sobre cómo presentar una declaración individual de impuestos.

Si alguien tiene una pregunta acerca de una factura tributaria, de una auditoría del IRS, o necesita ayuda para resolver un problema tributario, recibirá asistencia de personal del IRS especializado en estos servicios. Si este personal no está disponible, la persona recibirá un referido para estos servicios. Personal del Servicio del Defensor del Contribuyente también pueda estar disponible para ayudar con asuntos que cumplan con ciertos requisitos.

Habrá intérpretes de varios idiomas a través de un servicio por teléfono. Personal del IRS programará citas para una fecha posterior para personas sordas o con problemas de audición que necesitan servicios de interpretación de lenguaje de señas. Alternativamente, estas personas pueden llamar al TTY/TDD 800-829-4059 para programar una cita.

Favor de llegar preparado

Las personas deben traer los siguientes documentos:

  • Identificación actual con foto emitida por el gobierno,
  • Tarjetas de Seguro Social o ITIN para ellos y todos los miembros de su hogar, incluidos su cónyuge y dependientes (si corresponde),
  • Cualquier carta o notificación del IRS recibida y documentos relacionados,
  • Para los servicios de verificación de identidad, dos formas de identificación y, si ya presentó la declaración de impuestos, una copia de la declaración del año en cuestión.

Durante la visita, el personal del IRS también puede solicitarle la siguiente información:

  • Una dirección postal actual,
  • Comprobante de información de la cuenta bancaria incluida en una declaración de impuestos para recibir pagos o reembolsos mediante el depósito directo.

Muchos TACs amplían el horario de atención los martes y jueves

Otra opción para que las personas obtengan ayuda en persona fuera del horario normal de funcionamiento de un TAC es visitar antes o después del horario habitual de funcionamiento los martes y jueves. Muchos TACs en todo el país han extendido su horario de atención en estos días hasta el 16 de abril. Para ver si un TAC cercano ofrece horarios adicionales, consulte su listado en IRS.gov/taclocator (en inglés).

Opciones de preparación de declaraciones de impuestos

Aunque la preparación de declaraciones de impuestos no es un servicio que se ofrece en los TACs del IRS, se compartirá información acerca de las opciones locales gratuitas de preparación de impuestos disponibles. También hay ayuda disponible a través de los siguientes servicios:

  • Las personas o familias elegibles pueden obtener ayuda gratuita para preparar sus impuestos en los sitios de Ayuda Voluntaria a Contribuyentes (VITA) o Asesoramiento Tributario para Personas de Edad Avanzada (TCE). Para encontrar ayuda gratuita para la preparación de declaraciones de impuestos más cercana, use la herramienta localizador de VITA (en inglés) o llame al 800-906-9887.
  • Para encontrar un sitio de AARP Tax-Aide, use la herramienta de localización de sitios de AARP (en inglés) o llame al 888-227-7669.
  • Cualquier individuo o familia cuyo ingreso bruto ajustado (AGI) fue de $79,000 o menos en 2023 puede usar el software de impuestos guiados de Free File del IRS sin costo. Hay productos en inglés y español.
  • Los formularios interactivos de Free File son formularios electrónicos de impuestos federales, equivalentes a un Formulario 1040 en papel. Debe saber cómo preparar su propia declaración de impuestos mediante las instrucciones del formulario y las publicaciones del IRS, si es necesario. Cualquier persona, independientemente de sus ingresos, puede usar los formularios. Son una opción gratuita para aquellos cuyo AGI es superior a $79,000.
  • MilTax, un programa del Departamento de la Defensa ofrece software gratuito de preparación de declaraciones y presentación electrónica de declaraciones de impuestos federales y hasta tres declaraciones de impuestos estatales. Está disponible para todos los miembros militares y algunos veteranos, sin límite de ingresos.
  • El programa piloto Direct File ofrece a los contribuyentes elegibles una nueva opción para presentar sus declaraciones de impuestos federales de 2023 en línea, de forma gratuita y directamente ante el IRS. Se implementará en fases y se espera que esté ampliamente disponible a mediados de marzo. Obtenga más información acerca de la elegibilidad, el alcance y los 12 estados participantes del programa piloto de Direct File en Direct File (en inglés).

Ayuda disponible 24 horas al día en IRS.gov

La manera más rápida y fácil para que las personas obtengan ayuda con lo que necesiten es visitar a IRS.gov. Visite IRS.gov para más información. Recursos disponibles incluyen:

Para más información acerca de servicios disponibles, consulte la Publicación 5136 (SP) del IRS, Guía de servicios del IRSPDF.