Cómo inscribirse para usar ciertas herramientas electrónicas de autoayuda

El Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) le permite acceder a la mayoría de las herramientas tributarias con una cuenta, el mismo nombre de usuario y contraseña.

Crear una nueva cuenta (para los servicios del IRS, excluyendo los sistemas de Número de Identificación de Preparador de Impuestos (PTIN) y Presentación Electrónica de Declaraciones Informativas (FIRE)

El IRS utiliza ID.me, un proveedor de tecnología confiable, para proporcionar servicios de verificación de identidad y de inicio de sesión. Si tiene una cuenta ID.me de una agencia del gobierno estatal o federal, usted puede iniciar sesión en la cuenta otra vez sin verificar su identidad. Si usted es un usuario nuevo, tendrá que crear una nueva cuenta ID.me. Este proceso de verificación de identidad se aplica a los servicios del IRS, incluso a  las siguientes aplicaciones: Cuenta en línea, Obtenga una transcripción en línea, Solicitud en Línea para un Plan de Pagos, Obtenga un PIN para la Protección de la Identidad (IP PIN), Cuenta del profesional de impuestos (Tax Pro Account) (en inglés)Servicios electrónicosPresentar en línea los formularios 2848 y 8821 (en inglés).

Los usuarios existentes pueden seguir iniciando sesión con un nombre de usuario activo del IRS y no necesitan realizar ninguna acción en este momento. 

R: Para verificar su identidad con ID.me, tendrá que proporcionar un documento de identidad con fotografía, tales como una licencia de conducir, identificación emitida por el estado o un pasaporte.   

También tendrá que tomarse una autofoto o eligir un videochat con un agente de ID.me en directo utilizando un teléfono inteligente o una computadora con cámara web. Si necesita ayuda para verificar su identidad o presentar una solicitud de servicio, puede visitar el sitio de ayuda de la aplicación ID.me del IRS (en inglés).

Si utiliza tecnología asistencial tal como un lector de pantalla o si tiene problemas al tomar las fotos, quizás necesite ayuda para completar el proceso. Puede encontrar más información en nuestra guía de accesibilidad (en inglés).

Si no puede tomar una autofoto o pasar la opción de autoservicio, usted será dirigido a un agente de videochat de ID.me para verificar su identidad antes de que pueda acceder a las herramientas del IRS. Su nueva cuenta ID.me le permitirá verificar su identidad para que nadie más pueda acceder a su cuenta en línea del IRS.

R: Si es un usuario nuevo, tiene que crear una cuenta ID.me y verificar su identidad para acceder a un servicio específico en línea del IRS. Si tiene problemas para verificar su identidad con ID.me, puede obtener asistencia en el sitio de ayuda de la aplicación ID.me (en inglés).

R: No. El sistema ID.me no permite el acceso a personas menores de 18 años de edad. Para ver las alternativas para el servicio que intenta acceder, seleccione “What if I can’t verify my identity?”(¿Qué pasa si no puedo verificar mi identidad?) en la página para iniciar la sesión y luego elija el enlace de las “alternative options” (opciones alternativas) para ver alternativas específicas relacionadas a ese servicio.

R: No. Aunque los titulares de un ITIN pueden crear una cuenta en ID.me, el nuevo sistema de inicio de sesión del IRS no proporciona acceso a los usuarios de ID.me con ITIN en este momento. Para ver las alternativas para el servicio al que intenta acceder, seleccione “What if I can’t verify my identity?” (¿Qué pasa si no puedo verificar mi identidad?) en la página de inicio de sesión y luego elija el enlace de las “alternative options” (opciones alternativas) para ver alternativas específicas relacionadas con ese servicio.

R: Después de verificar su identidad, puede ver un mensaje del IRS que indique “A condition has been identified that’s preventing your Access to this service.” (se ha identificado una condición que le impide su acceso a este servicio). Si ve este mensaje, vuelva a intentar iniciar sesión más tarde.  

Si recibe este mensaje continuamente, esto significa que usted no podrá utilizar el servicio en línea. Seleccione “view your alternatives” (vea sus alternativas) en la página que le da el error para informarse de las alternativas para completar su transacción.

R: Sí, como un proveedor de servicios de credenciales certificado según las normas federales, ID.me está obligado a guardar su información. Todas las autofotos, videos y datos biométricos se eliminan automáticamente para los usuarios que verifican su identidad para el IRS, excepto en caso de actividad sospechosa o fraudulenta. Para obtener información sobre cómo manejar sus datos personales con ID.me, visite el sitio de ayuda de la aplicación de ID.me del IRS (en inglés)

ID.me no compartirá, venderá, alquilará ni intercambiará su información de identificación personal o información confidencial con otras personas, excepto para verificar su identidad y elegibilidad. ID.me está sujeto a estrictas normas de privacidad y seguridad y cumple con las normas de seguridad digital de la Publicación Especial 800-63-3 del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (National Institute of Standards and Technology, en inglés o NIST, por sus siglas en inglés). Lea más sobre cómo ID.me protege su información privada, la Declaración de derechos de privacidad (en inglés) de ID.me y la Política de privacidad de ID.me (en inglés) completa.

 

Asegure su cuenta

Si sospecha que hay una actividad sospechosa de inicio de sesión, acceda a su cuenta y cambie su contraseña.

Recordatorio: Utilice contraseñas fuertes y únicas para todas sus cuentas. No reutilice las contraseñas ni las divulgue a nadie por ningún motivo.

Informe sobre la Actividad Sospechosa

Nosotros nunca le llamamos ni le enviamos correos electrónicos o mensajes de texto pidiéndole que proporcione información o que inicie sesión para obtener una transcripción o actualizar su perfil. Reporte la pesca de información si no está seguro de la autenticidad de alguna comunicación no solicitada, aparte de la enviada por el correo estadounidense, que reclama ser del IRS.