Как зарегистрироваться в некоторых онлайн-инструментах самопомощи

Сайт IRS позволяет вам получить доступ к большинству налоговых инструментов с помощью одной учетной записи с тем же логином и паролем.

Создать новую учетную запись (для услуг IRS, за исключением электронных услуг для налоговых специалистов, PTIN и системы FIRE)

IRS использует ID.me, надежного поставщика технологий, для предоставления услуг проверки личности и входа в систему. Если у вас есть учетная запись ID.me от правительства штата или федерального агентства, вы можете войти в систему без повторной проверки вашей личности. Если вы новый пользователь, вам придется создать новую учетную запись ID.me. Этот процесс проверки личности применяется к услугам IRS, включая Онлайн-счет, Получить выписку онлайн, Оформления программы уплаты онлайнПолучить индивидуальный номер для защиты персональных данных (IP PIN)Аккаунт Tax Pro (Английский), и Подайте формы 2848 и 8821 онлайн (Английский).

ID.me использует новейшие технологии проверки личности, чтобы быстро и легко подтвердить подлинность вашей личности. Они специализируются на защите цифровой личности и помогают нам убедиться, что вы – это вы, а не кто-то, выдающий себя за вас, прежде чем мы предоставим вам доступ к вашей информации.

Если у вас уже есть имя пользователя IRS, пожалуйста, как можно скорее создайте новую учетную запись ID.me

О: чтобы подтвердить свою личность с помощью ID.me, вам необходимо предоставить фотографию документа, удостоверяющего личность, например, водительских прав, удостоверения штата или паспорта.

Вам также нужно будет сделать селфи или сфотографироваться в видеочате с помощью смартфона или компьютера с веб-камерой. Если вам нужна помощь в проверке вашей личности или для подачи заявки в службу поддержки, вы можете  посетить справочный сайт ID.me IRS (Английский).

Если вы используете вспомогательные технологии, такие как программа для чтения с экрана, или испытываете трудности при фотографировании, вам может понадобиться помощь для завершения процесса. Более подробную информацию можно найти в нашем руководстве по обеспечению доступности.

Если вы не можете сделать селфи или пройти процедуру самообслуживания, вас направят к доверенному лицу ID.me для проверки вашей личности, прежде чем вы сможете получить доступ к инструментам IRS. Ваша новая учетная запись ID.me позволит вам подтвердить свою личность, чтобы никто другой не смог получить доступ к вашей учетной записи IRS в Интернете.

О: если вы новый пользователь, вы должны создать учетную запись ID.me и подтвердить свою личность, чтобы получить доступ к соответствующим онлайн-сервисам IRS. Если у вас возникли проблемы с проверкой личности на ID.me, вы можете получить помощь на справочном сайте ID.me (Английский).

О: нет. Система ID.me не доступна для лиц моложе 18 лет. Владельцы ITIN могут столкнуться с трудностями при прохождении процесса проверки личности, поэтому им может понадобиться воспользоваться альтернативными вариантами. Чтобы просмотреть альтернативные варианты для услуги, к которой вы пытаетесь получить доступ, выберите «What if I can't verify my identity?» на странице входа в систему, а затем выберите ссылку «alternative options», чтобы увидеть конкретные альтернативные варианты, связанные с этой услугой.

О: после проверки вашей личности вы можете увидеть сообщение IRS о том, что было выявлено условие, препятствующее вашему доступу к данной услуге. Если вы увидите это сообщение, пожалуйста, попробуйте войти в систему позже.

Если вы постоянно получаете это сообщение, это означает, что вы не сможете воспользоваться онлайн-сервисом. Выберите кнопку «view your alternatives» на странице ошибки, чтобы узнать об альтернативных вариантах завершения транзакции.

О: да, ID.me, как доверенный поставщик технологий, сертифицированный по федеральным стандартам, обязан хранить вашу информацию. Все селфи, видеоролики и биометрическая информация автоматически удаляются для пользователей, которые подтверждают свою личность для IRS. Чтобы найти информацию об управлении своими личными данными с помощью ID.me, вы можете посетить сайт помощи по ID.me от IRS (Английский).

ID.me не будет передавать, продавать, сдавать в аренду или обменивать вашу личную идентифицируемую информацию или конфиденциальную информацию с другими сторонами, кроме как для проверки вашей личности и соответствия требованиям. ID.me подчиняется строгим правилам конфиденциальности и безопасности и соответствует требованиям специальной публикации NIST 800-63-3 Digital Identity Guidelines. Узнайте больше о том, как ID.me защищает вашу личную информацию, в  билле о правах на конфиденциальность (Английский) ID.me и о полной политике конфиденциальности ID.me (Английский)

 

Электронные услуги для специалистов по налогообложению

В то время как инструменты для подачи доверенностей и разрешений на предоставление налоговой информации (Английский) перешли на новый процесс проверки личности и входа в систему, вы пока будете продолжать использовать свое имя пользователя IRS для доступа к электронным услугам для налоговых специалистов. Хотя приложения электронных услуг не будут использовать новый процесс проверки личности до лета 2022 года, вы можете подготовиться и настроить учетную запись ID.me уже сейчас, используя Tax Pro Account (Английский) или Submit Forms Online (Английский). С лета 2022 года вы сможете использовать свою учетную запись в различных инструментах IRS и в других государственных учреждениях, которые также используют ID.me, а также в приложениях электронных услуг.

Для новых пользователей электронных услуг мы просим вас подтвердить свою личность, чтобы никто другой не смог получить доступ к вашему онлайн-счету IRS. Регистрация занимает около 15 минут.

Помощь в решении общих проблем

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или доступом к онлайн-сервисам IRS, попробуйте выполнить следующие действия.
Примечание: в целях безопасности наш колл-центр не может помочь в вопросах проверки личности.

    Регистрация электронных услуг

    Введите адрес, указанный в вашей последней поданной налоговой декларации. Убедитесь, что введенный вами адрес точно соответствует тому, как он указан в вашей налоговой декларации.

    • Если вы недавно переехали:
      введите адрес из последней поданной вами декларации, даже если это не ваш текущий адрес. Мы используем этот адрес только для проверки личности.
    • Если вы только что подали налоговую декларацию с новым адресом:
      попробуйте ввести свой старый адрес. Обработка вновь поданных деклараций может занять несколько недель.
    • Если вы недавно подали свою первую налоговую декларацию:
      Выберите переключатель «I have not filed a tax return in the past seven years» из опций «Filing Status», если таковые имеются.
    • Если вы нам известны и обращаетесь по одному юридическому имени или монониму:
      пожалуйста, введите дефис (-) в поле имени и свое имя в поле фамилии. Если в вашем юридическом документе в качестве имени указано «FNU», «First Name Unknown», вам может понадобиться ввести "FNU" вместо "-" в качестве вашего имени.

    Оформляйте абонентский ящик, иностранные и военные адреса следующим образом:

    • Почтовый ящик В
      поле «Address Line 1» введите «PO Box» без точек и номер.
    • Иностранный адрес
      Укажите свой город, округ, провинцию или другую юрисдикцию в поле «City». Поле для «Zip/Postal code» отсутствует. Если у вас международный почтовый адрес, единственным инструментом IRS.gov, для которого вы можете зарегистрироваться, является Соглашение об оплате онлайн, и вы должны запросить код активации по почте. Как правило, налогоплательщики или специалисты по налогообложению с международными адресами не смогут зарегистрироваться на сайтах получения выписки онлайн, просмотра налогового счета, получения PIN для защиты личности -или инструментах электронных услуг для специалистов по налогообложению.
    • Военный адрес
      Укажите APO, FPO или DPO в поле «City». Выберите AA, AE или AP в поле «State/U.S. Territory’ field».

    Для подтверждения номера вашего финансового счета мы используем Experian, компанию, предоставляющую кредитные отчеты. Если у вас возникли проблемы:

    • Убедитесь, что вы ввели правильный номер финансового счета.
    • Попробуйте ввести другой тип счета:
      • Кредитная карта - последние 8 цифр (не используйте American Express, дебетовые или корпоративные карты)
      • Студенческий кредит - (Введите номер счета студенческого кредита, указанный в вашей выписке. Номер счета может содержать как цифры, так и буквы. Не включайте символы). Кроме того, мы не можем проверить студенческие займы, выданные Nelnet.
      • Ипотечный кредит на покупку жилья
      • Кредит под залог имущества (вторая ипотека)
      • Кредитная линия по залогу имущества (HELOC)
      • Автокредит

    Мы можем не иметь возможности проверить все номера финансовых счетов.

    Самым быстрым способом подтверждения личности является номер мобильного телефона, связанный с вашим именем. Телефон должен находиться в США и поддерживать текстовые сообщения. Мы отправим одноразовый код активации на ваш номер мобильного телефона. Как только вы его получите, у вас будет 10 минут, чтобы им воспользоваться. Примечание: возможно мы не сможем проверить все номера мобильных телефонов.

    • Если у вас нет номера мобильного телефона в США, связанного с вашим именем:
      вы можете выбрать получение кода активации по почте при регистрации учетной записи онлайн-услуг. Доставка займет 10 рабочих дней. Этот одноразовый код позволит вам создать учетную запись и будет действителен в течение 30 дней. Затем вы сможете:
      • Загрузить мобильное приложение IRS2Go, чтобы генерировать код безопасности, необходимый при каждом входе в учетную запись. Приложение IRS2Go бесплатно и доступно для устройств Android, iPhone, iPad и планшетов Amazon Fire; или
      • Получение кода безопасности посредством телефонного звонка на номер телефона, находящийся в США, при каждом входе в систему.
    • Если ваш мобильный телефон записан на имя члена семьи:
      вы можете попытаться зарегистрироваться, используя проверку мобильного телефона. Если ваш телефон не удается проверить, вы можете запросить код активации по почте.

    Вы можете зарегистрироваться для получения онлайн-услуг без мобильного телефона:

    • Выполните следующие шаги для регистрации учетной записи для онлайн-услуг.
    • На этапе проверки мобильного телефона выберите «Receive an activation code by postal mail».
    • Подождите код по почте, он будет доставлен в течение 10 рабочих дней. Код действителен в течение 30 дней.
    • Следуйте инструкциям, прилагаемым к коду, для завершения регистрации.

    Этот одноразовый код позволит вам создать свою учетную запись. После этого вы сможете:

    • Загрузите мобильное приложение IRS2Go, чтобы генерировать код безопасности, необходимый при каждом входе в учетную запись. Приложение IRS2Go бесплатно и доступно для устройств Android, iPhone, iPad и планшетов Amazon Fire; или
    • Получение кода безопасности посредством телефонного звонка на любой телефонный номер, находящийся в США, при каждом входе в систему

     

    Вход в систему (только для пользователей электронных услуг и существующих пользователей IRS)

    Каждый раз, когда вы входите в систему, мы отправляем код безопасности с помощью текстового сообщения или телефонного звонка. Текстовые сообщения от IRS Password Service отправляются с номера «77958», при этом могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных. Телефонные звонки производятся с номера «202-318-5542».

    • Когда вы получите код, введите его быстро и точно.
      • Код действителен только в течение 10 минут. Вы можете запросить новый код на экране входа в систему. Примечание: у вас есть только несколько попыток, после чего вы будете заблокированы на 24 часа.
    • Если вы не получили сообщение с кодом безопасности:
      • Возможно, вы отказались от получения сообщений от службы паролей IRS. Отправьте сообщение IN на номер «77958», чтобы возобновить обслуживание и получить код безопасности.
      • Возможно, у вашего провайдера возникли технические проблемы. Запросите код через телефонный звонок с экрана входа в систему или повторите попытку позже.

    Примечание: Наш колл-центр не может устранить проблемы с доставкой текстовых сообщений. Если вы не можете получить текстовое сообщение прямо сейчас, вы можете получить код безопасности по звонку.

    В целях безопасности мы ограничиваем количество попыток входа в систему в течение короткого периода времени. Высылаемый нами код безопасности действителен только в течение 10 минут.

    Если ваш аккаунт заблокирован, и вы считаете, что можете предоставить правильную информацию:

    • Подождите 24 часа, прежде чем снова войти в систему.
    • Убедитесь, что введенные вами имя пользователя, пароль и код безопасности являются точными.

    Примечание: Наш колл-центр не может разблокировать ваш счет.

    Вы можете сбросить имя пользователя и пароль на странице входа в систему.

    • Если вы забыли свое имя пользователя: перейдите на страницу входа и нажмите «Forgot Username» под полем имени пользователя.
    • Если вы забыли пароль: перейдите на страницу входа в систему, введите свое имя пользователя и нажмите «Log In». На странице пароля нажмите «Forgot Username».

    Вы также можете повторно зарегистрироваться, нажав «Create Account».

    Примечание: Наш информационный центр не может помочь вам найти ваше имя пользователя или сбросить пароль.
    пароль.

    Войдите в свой аккаунт и выберите «Profile», чтобы изменить номер мобильного телефона, имя пользователя или пароль.

    Обратите внимание:

    • Мобильный телефон - Если вы не можете войти в систему со старым номером мобильного телефона, вы можете повторно зарегистрироваться, выбрав «Create Account» и введя новый номер телефона.

    • Имя пользователя - Если вы являетесь специалистом по налогообложению и получаете доступ к электронным услугам, вы не можете изменить свое имя пользователя.

    • Пароль - Если вы забыли свой пароль, перейдите на страницу входа в систему, введите свое имя пользователя и нажмите «Log in». На странице пароля нажмите «Forgot Password».

     

    Защитите свой аккаунт

    Если вы заметили подозрительную активность при входе в систему под своим именем пользователя IRS, войдите в свою учетную запись и выберите «Profile», чтобы изменить пароль.

    Напоминание: используйте надежные, уникальные пароли для всех своих учетных записей. Не используйте пароли повторно и не раскрывайте их никому ни по какой причине.

    Сообщить о подозрительной деятельности

    Мы никогда не звоним и не отправляем электронные письма или текстовые сообщения с просьбой предоставить информацию или войти в систему, чтобы получить выписку или обновить свой профиль. Сообщайте о фишинге, если вы не уверены в подлинности любого не запрошенного сообщения, кроме почты США, в котором утверждается, что это IRS.