Часто задаваемые вопросы об онлайн-аккаунте

Изучите раздел выше, который больше отвечает вашим потребностям.

Общие сведения

На странице профиля в онлайн-аккаунте вы можете изменить адрес электронной почты, а также подписаться на рассылку уведомлений в бумажной форме или отписаться от неё. Чтобы изменить почтовый адрес, подайте Форму 8822 (Английский)PDF  по почте или получите дополнительную информацию о смене адреса.

Представители Отдела по работе с клиентами Налогового управления США не имеют доступа к вашему онлайн-аккаунту. Кроме того, у них не отображается та же информация, что видна в онлайн-аккаунте.

За дополнительной информацией о подаче налоговой декларации см. Информация о налогах для физических лиц. По вопросам по налоговому законодательству в связи с вашими обстоятельствами см. Интерактивный помощник по налоговым вопросам (Английский).

На данный момент чат не доступен, однако если появятся планы по развитию данной функции в будущем, раздел будет обновлён.

В дальнейшем Налоговое управление США планирует создать онлайн-аккаунт для налогоплательщиков, владеющих бизнесом, чтобы они могли легко регулировать свои федеральные налоговые обязательства.

На данный момент для получения доступа к онлайн-аккаунту налогоплательщики должны пройти через Безопасный доступ. Данная функция не доступна для лиц, зарегистрированных в других странах. В отчёте перед Конгрессом о Первом акте налогоплательщиков содержится обязательство об улучшении обслуживания налогоплательщиков из других стран, что будет достигнуто в будущем.

Наверх

AДоступ к аккаунту

Другие способы найти сведения из вашего аккаунта

Нет. Своим аккаунтом может пользоваться только непосредственно налогоплательщик. Никогда не передавайте данные для входа другим лицам.

Вы можете получить сообщение о недоступности сервиса из-за ошибок системы приложения или из-за ошибки в поиске ваших данных. Даже в такой ситуации вы можете воспользоваться другими функциями, например, кнопкой "Получить выписку" или вкладкой "Платёжная активность". В данный момент вкладка "Платёжная активность" содержит ссылки на такие сайты, как средство прямой оплаты Direct Pay, средство оплаты картой и Соглашение об онлайн-оплате, на которые не влияет недоступность наших сервисов.

Наверх

Остаток на счёте

При оплате каждого налогового периода мы отправляем вам подтверждение. Мы также отправляем ежегодное подтверждение действительности соглашения об оплате в рассрочку. Вы можете проверить остаток на счёте и историю платежей в своём аккаунте.

В онлайн-аккаунте указываются сведения о всех федеральных налоговых обязательствах, имеющих отношение к вашему аккаунту физического лица, например:

  • Задолженность по подоходному налогу по Форме 1040
  • Задолженность по дополнительному налогу по Форме 5329, Дополнительные налоги на соответствующие критериям планы (в том числе индивидуальные пенсионные счета) и другие счета с налоговыми льготами
  • Оплата на основании разделяемой ответственности (за 2014-2018 налоговые годы), применимая, если соответствующее физическое лицо в составе семьи за любой месяц получило недостаточное покрытие до минимальной обязательной суммы
  • Штраф за восстановление трастового фонда

Если вы несвоевременно подали налоговую декларацию или уплатили налоги, Налоговое управление США может начислить на ваш аккаунт один или несколько штрафов.  В некоторых случаях Налоговое управление США отменяет штрафы за несвоевременную подачу налоговой декларации и уплату налогов. Однако в данном случае вам необходимо уведомить Налоговое управление США.

Приготовьтесь объяснить Налоговому управлению США, по каким причинам вы несвоевременно подали налоговую декларацию или уплатили налоги. Также будьте готовы показать Налоговому управлению США, что вы исправили ситуацию и в будущем вы сможете своевременно подать налоговую декларацию или уплатить налоги.

Больше информации об Освобождении от штрафов

Если вы подавали совместную налоговую декларацию и ваша часть возврата была (или будет) списана в счёт уплаты отдельной задолженности, принадлежащей только вашей(-ему) супруге(-у), вы считаетесь пострадавшим(-ей) супругом(-ой). Такой задолженностью может быть федеральный долг, долг по подоходному налогу штата, долг по пособию по безработице штата или алименты на содержание ребёнка или супруги(-а).

Больше информации о Пострадавшем(-ей) супруге (Английский).

При подаче совместной налоговой декларации вы и ваш(-а) супруг(-а) несёте индивидуальную ответственность за налоги, штрафы и проценты, которые начисляются, даже если позднее вы разведётесь.

Если ваш(-а) супруг(-а) или бывший(-ая) супруг(-а) неверно указали льготы или не заявили доход, о котором вы не знали, вы можете считаться невиновной(-ым) супругой(-ом) и запросить освобождение от ответственности.

Больше информации о Невиновном(-ой) супруге

Наверх

Способы оплаты/История

Вы можете просмотреть подробную информацию о плане платежей на домашней странице аккаунта и на странице способов оплаты. Отображается информация о виде выбранного плана, даты и суммы платежей.

Не всегда. Информация, которую мы предоставляем, основана на данных, которыми мы располагаем на момент, когда вы входите в свой онлайн-аккаунт. Если в сумме задолженности отображается 0, значит, это верно на момент входа в аккаунт, но в дальнейшем, если данные изменятся, эта сумма может поменяться: например, если в ваш аккаунт были внесены поправки или в вашей налоговой декларации ещё не отобразилась сумма задолженности.

Вы можете провести оплату задолженности, ежеквартальную оплату расчётного налога, оплату недавно поданной Налоговой декларации с поправками (Форма 1040-X), предложенную расчётную сумму налога (напр., CP2000, Уведомление о недоимке) или оплату продления срока подачи декларации за подоходный налог (доступно с января по апрель).

Да. Если вы проводите оплату через онлайн-аккаунт, вы можете запросить подтверждение по электронной почте. Также в разделе онлайн-аккаунта "Платёжная активность" вы можете просмотреть приостановленные платежи.

Лица, подающие совместную налоговую декларацию, могут просматривать информацию об остатке и платежах и налоговые записи из любой из поданных совместно налоговых деклараций. За те налоговые годы, за которые декларация ещё не подана, каждый из супругов в своём аккаунте увидит свои данные.

  • Платежи по расчётному налогу могут производиться любым из супругов, однако такие платежи отображаются только под именем того супруга, который проводил оплату до подачи совместной налоговой декларации.
  • Выплаты в связи с экономическими последствиями были авансовыми, поэтому налогоплательщики увидят только свою часть таких выплат.

Вы можете:

  • Изменить ежемесячную сумму платежа
  • Изменить дату ежемесячных платежей
  • Перевести краткосрочный план в ежемесячные платежи
  • Перевести существующее соглашение в Соглашение о прямом дебетовании
  • Изменить код банка и номер счёта в Соглашении о прямом дебетовании
  • Восстановиться после невыполнения обязательств

В настоящее время вы можете внести такие изменения с помощью Онлайн-соглашения об оплате.

Оплата может быть произведена с помощью системы ACH с расчётного или накопительного счёта или с помощью дебетовой/кредитной карты. Выберите любой из перечисленных способов при входе в онлайн-аккаунт и нажмите "Оплатить". При выборе "Оплатить картой" (на внешнем веб-сайте) вы будете перенаправлены на другой веб-сайт.

Ваши платежи отображаются во вкладке "Платёжная активность".

  • Платежи с банковского счёта, произведённые в онлайн-аккаунте, с помощью средства прямой уплаты IRS Direct Pay, программного обеспечения для уплаты налогов или специалиста по налоговым вопросам, отображаются в онлайн-аккаунте незамедлительно.
  • Платежи по Соглашению об уплате в рассрочку прямым дебетованием отображаются примерно за 4 дня до списания с банковского счёта.
  • Платежи, произведённые с помощью дебетовой/кредитной карты, отображаются через 1-2 дня после оплаты.
  • Платежи, произведённые с помощью чека или платёжного поручения, отображаются в течение 3 недель.

Компромиссное предложение - это соглашение между налогоплательщиком и Налоговым управлением США, в соответствии с которым Налоговое управление США обязуется списывать меньше полной суммы задолженности.

Узнайте больше о Компромиссном предложении (Английский)

Налоговое управление США может списывать меньше полной суммы задолженности по следующим двум причинам:

  • Сомнения в возможности взыскания налогов: Это означает, что вашего дохода или активов не достаточно для оплаты полной суммы задолженности.
  • Эффективное управление налогами: Вы можете оплатить полную сумму задолженности, однако в результате окажетесь в затруднительном финансовом положении или это окажется несправедливым или неравноправным.

Кроме того, Налоговое управление США может списать меньше полной суммы задолженности по налогам, если есть сомнения в денежных обязательствах (то есть вы не уверены, что у вас есть задолженность по налогам или что сумма задолженности верная).
Чтобы определить, имеете ли вы право на Компромиссное предложение, используйте инструмент для предварительного определения права на Компромиссное предложение (Английский) от Налогового управления США.

Наверх

Налоговые записи

Да. В онлайн-аккаунте отображается сумма выплат в связи с экономическими последствиями, а также вспомогательные советы и ссылка на страницу о выплатах в связи с экономическими последствиями на IRS.gov. За дальнейшей информацией о данных выплатах см. Выплаты в связи с экономическими последствиями.

Нет. При скачивании/распечатывании выписок сборы не взимаются.

Если вы подали налоговую декларацию и только позднее осознали, что ошиблись, вы можете внести поправки в налоговую декларацию, на основании которых может измениться ваша задолженность по налогам.

Узнайте больше и получите помощь для внесения правок в налоговую декларацию (Английский).

Налоговая декларация может оказаться неправильной или неполной по ряду причин, начиная с того, что вы забыли подписать форму, заканчивая тем, что вы не указали доход или неверно рассчитали налоговый зачёт. Ошибки также появляются из-за различных сбоев при электронной подаче налоговой декларации. В зависимости от источника ошибки, которую необходимо исправить, и оттого, когда вы осознали необходимость внести поправки в налоговую декларацию, существуют различные способы, чтобы исправить неверную или неполную декларацию.

Узнайте больше о внесении поправок в неверную или неполную налоговую декларацию (Английский)

Наверх

Уведомления и письма

Нет. В настоящее время для просмотра или скачивания в онлайн-аккаунте доступны только некоторые уведомления.

Да, налогоплательщики будут в дальнейшем получать уведомления в бумажной форме по почте. Однако мы разрабатываем систему для возможности получать уведомления только в электронном формате.

Налоговое управление США рассылает уведомления для оповещения об остатке задолженности по налогам и изменениях в личном налоговом счёте. Если вы получили уведомление, внимательно прочтите его и сохраните, чтобы указать ссылку на него при разбирательстве по данному уведомлению. Это понадобится, если вы согласны с остатком задолженности.

Узнайте больше об уведомлениях

Если вы согласны с остатком задолженности, указанным в уведомлении или онлайн-аккаунте, вам потребуется оплатить данную сумму. Для оплаты остатка задолженности вы можете использовать доступные способы оплаты или создать план платежей.

Если вы считаете, что остаток задолженности, указанный в уведомлении или в онлайн-аккаунте, неверный, за дальнейшей информацией см. Уведомления и письма и в случае необходимости ответьте на уведомление и сообщите Налоговому управлению США, почему сумма задолженности не верна.

Наверх

Заявление о краже персональных данных/мошенничестве

В уведомлении от Налогового управления США может содержаться информация об ошибке или об изменениях в налоговой декларации. Вы можете проверить информацию, обработанную Налоговым управлением США, сравнив выписку из декларации непосредственно с налоговой декларацией, которую вы подписали или утвердили. Вы можете получить доступ к налоговым записям в аккаунте. Если вы стали жертвой мошенничества или должностных преступлений со стороны специалиста по подготовке налоговых деклараций, вам потребуется доказать это Налоговому управлению США.

Узнайте больше о взаимодействии со специалистом по подготовке налоговых деклараций (Английский).

Кража персональных данных, связанных с налогообложением, происходит, когда кто-либо использует украденный у вас номер счёта социального обеспечения для подачи налоговой декларации с мошеннической заявкой на возврат. Вероятно, вы не будете знать о произошедшем, пока при подаче налоговой декларации в электронном формате не узнаете, что на ваш номер счёта социального обеспечения уже была подана налоговая декларация. В другом случае Налоговое управление США может прислать вам письмо с сообщением о подозрительной налоговой декларации с использованием вашего номера счёта социального обеспечения. Обратите внимание, что подобные ситуации могут возникнуть по другим причинам, отличным от кражи персональных данных.

Вам может потребоваться предпринять некоторые шаги, указанные в Руководстве налогоплательщика на случай кражи персональных данных.

Наверх

Дополнительная поддержка

Если ваша задолженность по налогам относится на счёт аудита, о котором вы не знали или сведения о котором вы не могли предоставить, вы можете попросить Налоговое управление США повторно проверить ваши учётные документы и пересмотреть решение о процедуре аудита.

Обратитесь за помощью по вопросам пересмотра аудита (Английский).

Если вы не смогли самостоятельно решить проблему с налогами, вам могут помочь в Службе консультативной поддержки налогоплательщиков. Будучи независимой организацией в составе Налогового управления США, Служба консультативной поддержки налогоплательщиков защищает права налогоплательщиков, согласно Биллю о правах налогоплательщиков, помогает им решить проблемы с Налоговым управлением США и рекомендует внести изменения, которые помогут в будущем избежать трудностей.

См. Билль о правах налогоплательщиков

Вы имеете право на помощь, если проблемы в коммуникации с Налоговым управлением США вызывают у вас финансовые трудности или если вы считаете, что процедура Налогового управления США работает некорректно.

Узнайте больше о примерах работы Службы консультативной поддержки налогоплательщиков (Английский).

Отделения Службы консультативной поддержки налогоплательщиков расположены во всех штатах, в округе Колумбия и в Пуэрто-Рико. Если вы имеете право на помощь, вам предоставят одного из консультантов, к которому вы сможете обращаться по любым вопросам. Для решения ваших проблем Служба консультативной поддержки налогоплательщиков работает с Налоговым управлением США и предоставляет свои услуги бесплатно.

Чтобы обратиться к консультанту, позвоните по телефону 877-777-4778 или обратитесь в отделение по месту жительству.

Найдите отделение Службы консультативной поддержки налогоплательщиков по месту жительства (Английский)

Программа пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходом могут представлять ваши права в Налоговом управлении США или в суде при аудитах, апелляциях, вопросах по сбору налогов и других спорах в связи с налогами. Услуги предоставляются бесплатно или за небольшую плату. Программа пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходом оказывает поддержку физическим лицам с низким доходом, у которых возникают несогласия по вопросам налогов с Налоговым управлением США, проводит обучение и работает с лицами, для которых английский является неродным языком. Чтобы получить право на поддержку от Программы пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходам, доход налогоплательщика должен быть ниже определённого уровня, а сумма, по поводу которой возникает несогласие с Налоговым управлением США, не должна превышать 50 000 долларов.

Узнайте больше о Программе пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходом (Английский).  

Если вы испытываете последствия от недавнего стихийного бедствия, ознакомьтесь с последними положениями об освобождении от налогов (Английский) и возможными решениями.

Обратитесь к представителю Службы клиентской поддержки Налогового управления США. Приготовьте необходимую информацию, в том числе сведения из налоговой декларации.

Мы готовы вам помочь: помощь по телефону и месту жительства

Вы также можете подать запрос по Закону о свободе информации и получить следующее:

  • Форму отчёта об аудите
  • Рабочие документы
  • Уведомления

Подать запрос по Закону о свободе информации (Английский)

Наверх