安全访问：如何注册某些在线自助工具

输入您最近申报的报税表上列出的地址。确保您输入的地址与报税表上的地址完全匹配。

• 如果您最近搬了家：

  输入您最后一次申报的报税表上的地址，即使不是您现在的地址。我们只用这个地址进行身份验证。

• 如果您用新地址报税：

  试试输入您的旧地址。最新提交的报税表可能需要数周来处理。

• 如果您最近第一次报税：

  从"报税身份"选项（如果有）中选择标记为"过去七年里，我还未报过税"的单选按钮。

• 如果通过单一的合法名字或单名来了解或称呼您：

  请在名字字段中输入连字符（-），在姓氏字段中输入您的名字。如果您的法律文件列出"FNU"（名字未知）作为您的名字，您可能需要输入"FNU"，而不是"-"作为您的名字。

邮政信箱地址、国外地址和军事地址格式如下：

• 邮政信箱

  在"地址行 1"字段中，输入不带句点和数字的"邮政信箱"。

• 国外地址

  在"城市"字段中输入您的城市、县、省或其他管辖区。没有邮政编码字段。如果您有一个国际邮寄地址，您唯一可以注册的 IRS.gov 工具是在线付款协议，您必须通过邮件索取激活码。通常，有国际地址的纳税人或税务专家将无法注册在线获取誊本、查看您的税务帐户、获取身份保护 PIN 或税务专家使用的电子服务工具。

• 军事地址

  在"城市"字段中输入 APO、FPO 或 DPO。从"州/美国领土"字段中选择 AA、AE 或 AP。

我们使用益百利（一家信用报告公司）来验证您的财务帐号。如果您遇到问题：

• 确保您输入了正确的财务帐号。
• 尝试输入其他帐户类型：
  • 信用卡 – 最后 8 位数 （不要使用美国运通卡、借记卡或公司卡）
  • 学生贷款–（输入报表上提供的学生贷款帐号。帐号可以包含数字和字母。不包含任何符号。）此外，我们无法核实 Nelnet 发放的学生贷款。
  • 房屋抵押贷款
  • 房屋净值（第二次抵押）贷款
  • 房屋净值信贷额度 (HELOC)
  • 汽车贷款

我们可能无法核实所有的财务帐号。

验证身份的最快方法就是使用与您的姓名关联的手机号码。手机必须是美国的且启用短信。 我们会将一次性激活码发送到您的手机号码。收到激活码后 ，您可以使用 10 分钟。注意：我们可能无法验证所有手机号码。

• 如果您没有与姓名关联的美国手机号码：

  注册在线服务帐户时，您可以选择通过邮件接收激活码。10 个工作日交付。这个一次性编码让您创建帐户，有效期为 30 天。然后您可以：

  • 下载 IRS2Go 移动应用程序以生成每次登录帐户时所需的安全编码。IRS2Go 是免费的，可用于 Android 设备、iPhones、iPads 和 Amazon Fire 平板电脑；或
  • 每次登录时，拨打任何美国的电话号码接收安全编码
• 如果您的手机在家庭成员名下：

  你可以尝试使用手机验证注册。 如果您的手机无法通过验证，您可以通过邮件索取激活码。

您可以不用手机注册在线服务：

• 按照步骤注册在线服务帐户。
• 在手机验证步骤中，请选择"通过邮件接收激活码"。
• 通过邮寄收到编码需要 10 个工作日。编码有效期为 30 天。
• 请按照编码包含的说明完成注册

  这个一次性编码让您创建帐户。然后，您可以：

• 下载 IRS2Go 移动应用程序以生成每次登录帐户时所需的安全编码。IRS2Go 是免费的，可用于 Android 设备、iPhones、iPads 和 Amazon Fire 平板电脑；或
• 每次登录时，拨打任何美国的电话号码接收安全编码

每次登录时，我们都会通过短信或电话发送安全码。国税局密码服务发送的短信源于"77958"，信息和数据速率可能适用。电话来自"202-318-5542"。

• 收到编码后，请快速准确地输入。
  • 编码仅在 10 分钟内有效。您可以从 登录界面索求新编码。注意：在将您拒之门外 24 小时前，您只能尝试几次。
• 如果您未收到带有安全码的短信：
  • 您可能已经选择了不接收国税局密码服务的消息。发送短信至"77958"以恢复服务并接收安全码。
  •  您的供应商可能正遇到技术问题。通过电话 从登录界面索求编码或稍后再试。

注意：我们的呼叫中心无法解决短信发送问题。 如果您现在无法收到短信，那么您可以通过电话获取安全码。

为安全起见，我们限制您在短时间内尝试登录的次数。我们发送的安全码仅在 10 分钟内有效。

如果您的帐户被锁定且您认为您能提供正确的信息：

• 请等 24 小时后再重新登录。
• 确保您输入的用户名、密码和安全码均正确。

  注意： 我们的呼叫中心无法解锁您的帐户。

您可以在登录页面上重新设置用户名和密码。

• 如果您忘记用户名：进入登录页面，点击用户名框下的"忘记用户名"。
• 如果您忘记密码：进入登录页面、输入您的用户名并点击"登录"。在密码页面上，点击"忘记密码"。

  您也可以通过点击"创建帐户"来重新注册。

注意：我们的呼叫中心无法帮助您查找用户名或重新设置密码。

登录您的帐户，选择"个人资料"以更改您的手机号码、用户名或密码。

请注意：

• 手机 - 如果您无法使用旧手机号码登录，那么您可以选择"创建帐户"并输入新的电话号码来重新注册。
• 用户名 - 如果您是访问电子服务的税务专家，那么您就不能更改用户名。
• 密码 –如果您忘记了密码，请进入登录页面、输入用户名然后点击"登录"。在密码页面上，点击"忘记密码"。