報告網路釣魚和線上詐騙

網路釣魚是一種詐騙，通常透過不請自來的電子郵件及（或）貌似正當的網站誘使毫無戒心的受害者提供個人和財務資訊。

請向phishing@irs.gov報告所有宣稱是國稅局或國稅局相關職能的不請自來的電子郵件。如果您因為國稅局相關的事件蒙受任何金錢損失，請向財政部稅務行政監察長財政部稅務行政監察長 (英文) 報告，並且透過聯邦貿易委員會(FTC)的申诉助理 (英文)提出投訴來為調查員提供資訊。

備註：如果您的稅務問題和網路釣魚或身份竊盜無關，請參考與國稅局（IRS）聯絡。

如果您收到一封宣稱來自國稅局的電子郵件，要求提供個人資訊、與重大投資、遺產或彩券有關的稅金，

1. 請勿回覆。
2. 請勿開啟郵件的任何附件。它們可能含有會使您的電腦或手機中毒的惡意程式碼。
3. 請勿點按任何連結。如果您點按了可疑電子郵件或網站中的連結並輸入了機密資訊，請瀏覽我們的身份保護網頁。
4. 請將電子郵件原文，最好連同完整的電子郵件標頭，轉寄（英文）給phishing@irs.gov。請勿轉發掃描的圖像，因為這會移除寶貴的資訊。  
5. 刪除原始電子郵件。

假冒國稅局的電話以及其他類型的骚扰電話（例如，自動撥打的營銷電話，虛假的補助金，技術支持，抽獎活動獎金等）仍然是流行的騙局。 攔截這些類型的電話是納稅人應該考慮的一個策略。有適用於智能手機且易於安裝的電話攔截軟件可供納稅人使用。國稅局不為任何解決方案或品牌背書，以下幾個選擇僅供參考：

消費者報告 （英文）
消費者聯盟 (英文)
CTIA (英文) 
如果您接到自稱是從國稅局打來的電話，但您懷疑對方並非國稅局員工:

• 請在線上查看您的帳戶資訊，或到國稅局的網站 (IRS.gov) 複查付款方式來查看實際欠款金額。
• 如果來電者是國稅局員工並有正當的需求與您聯繫, 請透過適當的線上資源來回電。

如果對方不是國稅局員工，並且沒有正當的需求與您聯系，無論您是否是詐騙案的受害者，請向適當的執法機构報告該事件：

• 如與國稅局有關，請通過其網上投訴 表格 (英文)向財政部稅務行政監察長 (TIGTA) 報告。
• 如與財政部有關，請通過OIGCounsel@oig.treas.gov向財政部監察长辦公室（TIG）報告。

請向phishing@irs.gov (標題：國稅局電話騙局) 報告與國稅局或財政部相關的欺詐電話。
對於任何欺詐來電，在聽完訊息後，請勿提供任何資訊並掛斷電話。
報告欺詐來電，請包括:

• 來電者的電話號碼（例如，來電號碼顯示）
• 您被指示回撥的電話號碼
• 通話的簡要描述

如果可能，請包括:

• 員工的姓名、
• 員工的識別號碼
• 您接到電話的確切日期和時間
• 您接聽電話的地理位置和時區

此外，請考慮向以下的機構提交投訴：

• 聯邦貿易委員會（FTC），通過其在線投訴 表格 （英文）
• 聯邦通訊委員會（FCC），通過訪問其 消費者投訴中心 （英文）。 消費者應選擇“電話”表格，然後在"電話問題”的選項下選擇“骚扰電話”，並在其投訴說明中提供通話的詳細資訊
• 您當地的總檢察長辦公室，通過其消費者投訴表（報告機制會因州而異）

請前往國稅局主頁 IRS.gov 搜尋信件、通知或表格的號碼。欺詐者通常會修改正當的國稅局信件。您也可以在瞭解國稅局給您的通知或信函尋找資訊或搜尋 表格和說明 （英文）。獲取更多資訊，請參閱“如何知道真的是國稅局來電或來訪”(英文）。

如果是正當的，您會找到如何回覆的指示。 如果需要填寫的表格是由可疑的聯繫人提供，您應通過搜尋表格和說明 （英文）來驗證該表格與IRS.gov上的表格是相同的。如果您沒有在我們的網站找到資訊或是指示與該信件、通知或表格告訴您的做法不同，請使用相應的 線上資源。

一旦您確定是不正當的，請將事件報告給TIGTA（英文），並通過phishing@irs.gov報告給我們。

自2016年以來，phishing@irs.gov已收到來自被企業電子郵件洩露（BEC）或企業電子郵件欺騙（BES）W2表騙局鎖定為目標的組織機構的電子郵件。

該騙局有多種變體（例如，電匯，所有權/託管，假發票等）。 有關W2騙局，請聯繫國稅局。 無論您是否是受害者，您可以向國稅局報告W2騙局 ，並且還應該通過 互聯網犯罪申訴中心（英文）向互聯網犯罪投訴中心報告任何BEC / BES騙局。
如果您是此類受害者（例如，您通過發送W2回复），請發送電子郵件至dataloss@irs.gov，並將完整的電子郵件標頭發送至phishing@irs.gov (Subject: W2 Scam(標題：W2騙局))。

如果您是此類騙局的收件人但未發送任何資訊，請將完整的電子郵件標頭發送至phishing@irs.gov (Subject: W2 Scam (標題：W2騙局))。

如果您向phishing@irs.gov報告W2表格騙局，請闡明您是否是受害者。

請參閱:

(IR-2016-34) 國稅局警告工資表和人力資源專家警惕 W2 相關的網絡釣魚騙局（英文）
(IR-2017-10) 國稅局、州稅行業再次提醒警惕針對工資表、人力資源部門的表 W-2 騙局（英文）
(IR-2017-20) - 危險 W-2 網絡釣魚騙局不斷更新；瞄準學校、餐廳、醫院、部落等人群（英文）
(IR-2017-130) - 別上當，步驟 6：注意 W-2 電子郵件騙局（英文）
(IR-2018-8) - 國稅局、州稅行業警告雇主要警惕 W-2 表格詐騙；納稅季可能帶來新一輪網絡釣魚計劃的激增 （英文）

請參閱“如何驗證來自國稅局的聯繫”。

如果您確定聯繫是不正當的：

請向TIGTA並通過phishing@irs.gov向我們報告與國稅局有關的騙局。

如果騙局與稅務有關，請通過phishing@irs.gov向我們報告。

如果您是安全事件的受害者，請查看 刊物 4557 （英文）PDF並聯繫您的 利益相關方的聯絡人（SL）（英文）：

如需更多指導，請參閱 聯邦貿易委員會( FTC)的資料洩露指南：企業指南 （英文）。

發送該電子郵件至phishing@irs.gov。

現有騙局涉及虛假的W8-BEN表 （英文）。如果您是外籍人士, 請瀏覽FATCA（英文）的主頁。

一旦確定傳真是不正當的，請將事件報告給TIGTA（英文），並通過phishing@irs.gov (Subject: FAX （主題：傳真）)報告給我們。

如果您是住在美國或其屬地的美國公民或是住在國外的美國公民，

1. 填寫 美國證券交易委員會 （英文） 適當的投訴表。
2. 將電子郵件轉寄給phishing@irs.gov (Subject: Stock (主題：股票))。
3. 如果您是金錢或身份竊盜的受害人，您可以通过FTC 申诉助手（英文)提交申诉。

如果您不是美國公民而且住在美國境外，

1. 填寫美國證券交易委員會美國證券交易委員會 （英文）適當的投訴表。
2. 聯絡您的證券監管人並提交投訴。
3. 將電子郵件轉寄給phishing@irs.gov (Subject: Stock)(主題：股票))。
4. 如果您是金錢或身份竊盜的受害人，您可以向econsumer.gov（英文）報告您的投訴。

1. 請勿回覆。
2. 請勿開啟任何附件。它們可能含有會使您的電腦或手機中毒的惡意程式碼。
3. 請勿點按任何連結。如果您點按了可疑SMS中的連結並輸入了機密資訊，請瀏覽我們的身份保護網頁。
4. 照簡訊原文傳給我們：202-552-1226。備註：適用標準的簡訊費率。
5. 如果可能，將原始號碼用另一封簡訊傳給我們：202-552-1226。
6. 刪除原始簡訊。

如果您收到可疑的但並未宣稱是來自國稅局的網路釣魚電子郵件, 請將電子郵件原文轉寄給reportphishing@antiphishing.org。

如果您收到一封您懷疑含有惡意程式碼或是惡意附件的電子郵件，而且您已經點按連結或是下載附件:

• 請瀏覽OnGuardOnline.gov (英文)瞭解如果您懷疑電腦裡有惡意軟體該怎麼辦。

如果您收到一封您懷疑含有惡意程式碼或是惡意附件的電子郵件，但是您尚未點按連結或是下載附件:

請將電子郵件轉寄給您的網路服務供應商的濫用部門及（或）spam@uce.gov。

• 新聞稿和更多 （英文）
• 國稅局使用 新工具及社交媒體工具  （英文） 分享關於稅務變更、倡議、產品和服務的最新資訊。
• 國稅局也發出 顧客滿意度調查（英文） 以得知納稅人和代報稅人對於改善我們產品和服務的批評指教。