IRS không chủ động liên lạc với người đóng thuế qua email, tin nhắn hay mạng xã hội để yêu cầu thông tin cá nhân hoặc tài chánh. Điều này có thể gồm yêu cầu số PIN, mật khẩu hay thông tin tương tự cho thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hay tài khoản khác. Mồi chài (phishing) là gì? Mồi chài là một trò lừa đảo thường được thực hiện thông qua email không được yêu cầu và / hoặc các trang mạng giả mạo là các trang chính thống và thu hút những nạn nhân không nghi ngờ cung cấp thông tin cá nhân và tài chính. Khai báo tất cả các email không được yêu cầu tuyên bố là gởi từ IRS hoặc liên quan đến nhiệm vụ của IRS đến phishing@irs.gov. Nếu bạn bị mất tiền do sự việc liên quan đến IRS thì báo cáo vấn đề này đến Tổng Thanh tra của Bộ Tài chính về Điều hành thuế vụ (TIGTA) (tiếng Anh) và đệ nộp than phiền đến Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) thông qua Trợ lý Khiếu nại (tiếng Anh) để thông tin được gửi đến thanh tra viên. GHI CHÚ: Vui lòng tham khảo Liên hệ với IRS nếu bạn có câu hỏi về thuế không liên quan đến mồi chài hoặc trộm cắp danh tính. Cần làm gì nếu bạn nhận email nghi ngờ liên quan đến IRS Bạn nhận một email nói rằng được gửi từ IRS và yêu cầu thông tin cá nhân, thuế liên quan đến khoản đầu tư lớn, thừa kế hoặc trúng xổ số. Đừng hồi đáp Đừng mở bất cứ đính kèm nào. Chúng có thể chứa các mã độc nhiễm vào máy tính hoặc điện thoại di động của bạn. Đừng bấm vào bất cứ đường nối nào. Đến trang bảo vệ danh tính của chúng tôi nếu bạn đã bấm vào các đường nối trong email hoặc trang mạng và đã nhập thông tin bảo mật. Chuyển (tiếng Anh) – tốt hơn nên chuyển đầy đủ tiêu đề email – email y hệt đến cho chúng tôi tại phishing@irs.gov. Không chuyển hình ảnh chụp vì điều này làm mất các thông tin giá trị. Xóa email gốc Cần làm gì nếu bạn nhận cú điện thoại nghi ngờ liên quan đến IRS Cú điện thoại mạo danh nói rằng gọi từ IRS – cũng như các cú gọi không mong muốn khác (như gọi tiếp thị tự động, trao thưởng giả, hỗ trợ kỹ thuật, thắng trò cá cược, v.v…) vẫn là những trò lừa gạt phổ biến. Khóa những cú gọi này là một trong những chiến lược người đóng thuế nên dùng. Có sẵn nhu liệu khóa cú gọi và dễ dàng cài đặt cho điện thoại di động. IRS không chứng nhận cho bất cứ giải pháp hay nhãn hiệu nào, nên có một vài lựa chọn sẵn có là: Báo cáo của Người tiêu dùng (tiếng Anh) Công đoàn của Người tiêu dùng (tiếng Anh) CTIA (tiếng Anh) Nếu bạn nhận cú gọi từ người khác nói rằng họ gọi từ IRS nhưng bạn nghi ngờ họ không phải nhân viên của IRS: Xem thông tin tài khoản thuế trên trực tuyến hay xem lại các tùy chọn thanh toán tại IRS.gov để biết số tiền nợ thực tế Nếu người gọi là nhân viên của IRS có nhu cầu chánh đáng để liên lạc với bạn thì gọi lại cho họ bằng các tài nguyên trực tuyến phù hợp Nếu người gọi không phải là nhân viên của IRS và không có nhu cầu chánh đáng để liên lạc với bạn và bất kể bạn có là nạn nhân của việc lừa đảo hay không, hãy khai báo vụ việc cho cơ quan công luật thích hợp: Nếu liên quan đến IRS, hãy khai báo cho Tổng Thanh tra của Bộ Tài chính về Điều hành thuế vụ (TIGTA) qua mẫu (tiếng Anh) khiếu nại trực tuyến. Nếu liên quan đến Bộ Tài chính, hãy khai báo cho Tổng Thanh tra của Bộ Tài chính (TIG) qua OIGCcounsel@oig.treas.gov Hãy khai báo cú gọi gian lận qua điện thoại liên quan đến IRS hay Bộ Tài chính đến phishing@irs.gov (Chủ đề: IRS Phone Scam (Lừa gạt IRS qua điện thoại)) . Đối với bất kỳ cú gọi gian lận nào, sau khi nghe tin nhắn, không cung cấp bất kỳ thông tin nào và gác máy. Khi khai báo cú gọi gian lận, xin cho biết: Số điện thoại của người gọi (như ID người gọi) Số điện thoại bạn được hướng dẫn để gọi lại Mô tả tóm tắt nội dung cuộc gọi Nếu có thể được, xin cho biết: Tên của nhân viên Số trên thẻ nhân viên Ngày và giờ chính xác bạn nhận (các) cú gọi Vị trí địa lý và múi giờ nơi bạn nhận cú gọi nếu có thể được Ngoài ra, xin đệ nộp khiếu nại đến: Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) qua mẫu (tiếng Anh) than phiền trực tuyến Ủy ban Thông tin Liên bang (FCC) bằng cách vào Trung tâm Khiếu nại cho Người tiêu dùng (tiếng Anh). Người tiêu dùng nên chọn mẫu “phone (điện thoại)” rồi chọn “Unwanted Calls (Cú gọi không mong muốn )” bên dưới “Phone Issues (Vấn đề về điện thoại )”, và cho biết thông tin chi tiết về cú gọi trong mô tả của than phiền Văn phòng Bộ Tư pháp tại địa phương qua mẫu than phiền của họ (cơ chế khai báo sẽ khác nhau tùy vào tiểu bang) Cách nào để tôi kiểm chứng liên lạc là từ IRS Vào trang nhà của IRS và tìm số của thư, thông báo hoặc mẫu đơn. Xin lưu ý những kẻ lừa gạt thường sửa đổi các thư và mẫu đơn chính thống của IRS. Quý vị cũng có thể tìm thông tin tại Hiểu Rõ Thông Báo hoặc Thư của IRS Gửi Cho Quý Vị hay tìm Mẫu Đơn và Hướng Dẫn (tiếng Anh). Xem Cách nào để biết người gọi điện hay đến nhà thực sự là IRS (tiếng Anh) để biết thêm thông tin. Nếu đó là mẫu hợp lệ thì quý vị sẽ tìm thấy chỉ dẫn về cách hồi đáp. Nếu phải điền thông tin vào mẫu và mẫu này do người liên lạc đáng ngờ cung cấp thì quý vị nên kiểm chứng xem mẫu này có giống với mẫu trên IRS.gov không bằng cách tìm Mẫu và Hướng Dẫn (tiếng Anh). Nếu quý vị không tìm thấy thông tin trên mạng lưới của chúng tôi hoặc thấy chỉ dẫn khác với những chỉ dẫn trong thư, thông báo hoặc mẫu thì dùng các tài nguyên trực tuyến thích hợp. Nếu quý vị xác định đây không phải mẫu hợp lệ thì báo cáo sự việc đến TIGTA (tiếng Anh) và cho chúng tôi tại phishing@irs.gov. Nếu tôi nhận một email yêu cầu thông tin W2 thì sao? Từ năm 2016, phishing@irs.gov nhận email từ các tổ chức bị lừa gạt về W2 bằng xâm phạm email doanh nghiệp (business email compromise, hay BEC) /lừa gạt email doanh nghiệp (business email spoofing, hay BES). Lừa gạt này có nhiều hình thức (như chuyển tiền, chức danh/giao kèo, hóa đơn giả, v.v…). Chỉ liên lạc với IRS nếu đó là lừa gạt về W2. Quý vị có thể báo cáo lừa gạt về W2 đến IRS – dù quý vị có là nạn nhân hay không – và quý vị nên báo cáo bất cứ lừa gạt BEC/BES nào cho Trung Tâm Than Phiền về Tội Phạm Trên Mạng (https://www.IC3.gov/default.aspx (tiếng Anh)). Nếu quý vị là nạn nhân của kiểu lừa đảo này (như quý vị đã hồi đáp khi gửi W2) thì hãy gửi email đến edataloss@irs.gov và cũng gửi toàn bộ tiêu đề email đến phishing@irs.gov (Chủ Đề: W2 Scam (Lừa Đảo W2)). Nếu quý vị bị kiểu lừa đảo này nhưng không gửi bất cứ thông tin nào thì xin gửi toàn bộ tiêu đề diện thư đến phishing@irs.gov (Chủ Đề: W2 Scam (Lừa Đảo W2)). Nếu quý vị khai báo lừa đảo W2 đến phishing@irs.gov thì xin cho biết rõ quý vị có là nạn nhân không. Hãy xem: (IR-2016-34) IRS Cảnh Báo Các Chuyên Gia Nhân Sự và Tiền Lương về Âm Mưu Lừa Đảo Liên Quan Đến W2 (tiếng Anh) (IR-2017-10) IRS, Tiểu Bang và Ngành Thuế Gia Hạn Cảnh Báo về Lừa Đảo Mẫu W-2 nhắm vào Tiền Lương, Phòng Nhân Sự (tiếng Anh) (IR-2017-20) - Lừa Đảo Mồi Chài W-2 Nguy Hiểm Đang Phát Triển; Nhắm Vào Trường Học, Nhà Hàng, Bệnh Viện, Nhóm Bộ Lạc và Những Người Khác (tiếng Anh) (IR-2017-130) - Đừng Mắc Bẫy, Bước 6: Cảnh giác với Email Lừa Đảo W-2 (tiếng Anh) (IR-2018-8) - IRS, Tiểu Bang và Ngành Thuế Cảnh Báo Chủ Lao Động Cẩn Thận với Lừa Đảo Mẫu W-2; Mùa Thuế Có Thể Làm Tăng Vọt Các Âm Mưu Lừa Đảo (tiếng Anh) Nếu tôi là người khai thuế và tôi nhận hoặc tôi là nạn nhân của email liên quan đến IRS hoặc liên quan đến thuế thì sao? Xem “Cách nào để biết đây là liên lạc từ IRS”. Nếu bạn thấy liên lạc không chính thống: Nếu bị lừa gạt liên quan đến IRS thì báo cáo sự việc đến TIGTA (tiếng Anh) và cho chúng tôi tại phishing@irs.gov. Nếu lừa gạt liên quan đến thuế thì báo cáo cho chúng tôi tại phishing@irs.gov. Nếu bạn là nạn nhân của sự việc về an ninh thì xem Ấn phẩm 4557 (tiếng Anh)PDF và liên lạc với Liên kết bên liên quan (Stakeholder Liason, SL). Để được hướng dẫn bổ sung xem Hướng dẫn về Vi phạm dữ liệu của FTC: Hướng dẫn cho Doanh nghiệp (tiếng Anh). Làm gì nếu tôi nhận một email không muốn nhắc đến IRS hay thuế? Gửi đến phishing@irs.gov. Làm gì nếu bạn nhận fax không muốn liên quan đến IRS Có lừa gạt liên quan đến Mẫu W8-BEN (tiếng Anh) giả. Nếu bạn là công dân ngoại quốc thì xin đến trang nhà của FATCA (tiếng Anh). Một khi bạn xác định điều này không chính thống thì báo cáo sự việc đến TIGTA (tiếng Anh) và cho chúng tôi tại phishing@irs.gov (Chủ Đề: FAX). Làm gì nếu bạn nhận gạ gẫm không muốn liên quan đến mua cổ phần hoặc cổ phiếu, có tài liệu đáng ngờ về IRS hoặc Bộ Tài Chính như "phí ứng trước " hoặc "tiền phạt" Nếu bạn là công dân Hoa Kỳ cư ngụ tại Hoa Kỳ hoặc các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ hay công dân Hoa Kỳ sống ở nước ngoài. Điền thông tin vào mẫu than phiền phù hợp của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (tiếng Anh) Chuyển email đến phishing@irs.gov (Chủ đề: Stock (Cổ phần)) Nếu bạn là nạn nhân bị trộm tiền hoặc danh tính thì đệ nộp than phiền qua Trợ lý Khiếu nại của FTC (tiếng Anh). Nếu bạn không phải là công dân Hoa Kỳ và cư ngụ ngoài Hoa Kỳ. Điền thông tin vào mẫu than phiền phù hợp của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (tiếng Anh) Liên lạc với người điều hành chứng khoán và đệ nộp than phiền. Chuyển email đến phishing@irs.gov (Chủ đề: Stock (Cổ phần)) Nếu bạn là nạn nhân bị trộm tiền hoặc danh tính thì báo cáo khiếu nại đến econsumer.gov (tiếng Anh). Làm gì nếu bạn nhận một tin nhắn văn bản hoặc Dịch vụ Tin nhắn Ngắn (SMS) không muốn nói là từ IRS Đừng hồi đáp. Đừng mở bất cứ đính kèm nào. Các tập đính kèm có thể chưa các mã độc nhiễm vào máy điện toán hoặc điện thoại di động của bạn. Đừng bấm vào bất cứ đường dẫn nào. Nếu bạn lỡ bấm vào các đường dẫn trong SMS nghi ngờ và cho biết thông tin kín đáo thì đến trang bảo vệ danh tính của chúng tôi. Chuyển tin nhắn nguyên bản cho chúng tôi tới số 202-552-1226. Chú ý: Có thể phải trả phí tin nhắn tiêu chuẩn. Nếu được, chuyển số gửi tin nhắn gốc bằng một tin nhắn riêng cho chúng tôi đến số 202-552-1226 Xóa tin nhắn gốc Làm gi nếu tôi nhận email mồi chài không liên quan đến IRS hay thuế? Bạn nhận một email mồi chài đáng ngờ không nói rằng gửi từ IRS. Chuyển email nguyên bản đến reportphishing@antiphishing.org. Bạn nhận một email nghi ngờ có chứa mã độc hoặc đính kèm có độc và bạn ĐÃ bấm vào đường dẫn hoặc tải tẹp đính kèm: Truy cập OnGuardOnline.gov (tiếng Anh) để biết cần làm gì nếu bạn nghi ngờ có nhu liệu độc trên máy điện toán của mình. Bạn nhận một email nghi ngờ chứa mã độc hoặc đính kèm có độc và bạn CHƯA bấm vào đường nối hoặc tải tập đính kèm: Chuyển email đến ban lạm dụng của Nhà cung cấp mạng của bạn và/hoặc đến spam@uce.gov. Làm gì nếu tôi muốn đào tạo nhân viên của mình về email mồi chài liên quan đến IRS hoặc thuế bằng cách thực hiện bài tập lừa đảo liên quan đến thuế? Bạn bị cấm sử dụng IRS hoặc bất kỳ sự bắt chước nào của chúng (ví dụ: lRS, 1rs, v.v.). IRS không cấp quyền sử dụng “IRS” hoặc biểu tượng trong các hoạt động lừa đảo cho dù các tổ chức sử dụng nền tảng của nhà cung cấp hay thực hiện hoạt động của riêng họ bằng cách sử dụng các công cụ mã nguồn mở. Các bài tập liên quan đến thuế không nên được tiến hành trong mùa thuế. Các bài tập liên quan đến thuế phải bao gồm một thông báo sau rằng thuế của người nhận không bị ảnh hưởng. Các tổ chức Nhà nước / Địa phương / Liên bang / Quân đội nên phối hợp thông qua DHS NCATS. Tài nguyên bổ sung Tài nguyên bổ sung IRS sử dụng công cụ truyền thông xã hội mới (tiếng Anh) để loan báo thông tin mới nhất về những thay đổi, sáng kiến, sản phẩm và dịch vụ thuế. IRS cũng thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (tiếng Anh) để biết ý kiến và đề nghị của người đóng thuế và người khai thuê để cải tiến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
