Crédito tributario por hijos de 2021 y los pagos por adelantado del Crédito tributario por hijos — Tema K: Verificación de su identidad para administrar sus pagos

R1. El IRS debe asegurarse de que usted es usted, y no alguien que finge ser usted, antes de que le otorguemos acceso a la información confidencial de su cuenta. La verificación de su identidad ayuda a mantener su información segura y a prevenir el fraude y el robo de identidad.

R2. Si es un usuario nuevo, debe crear una cuenta ID.me en el IRS y verificar su identidad. ID.me es un proveedor de servicios de credenciales de confianza seleccionado para respaldar los servicios de inicio de sesión de IRS.gov.

ID.me usa lo último en tecnología de verificación de identidad para autenticar su identidad de forma rápida y sencilla. Obtenga más información sobre ID.me y el proceso de verificación del IRS en Iniciar sesión o Crear una cuenta nueva (en inglés).

Si tiene una cuenta existente con el IRS, use su nombre de usuario y contraseña de Acceso Seguro (Secure Access) e ingrese el código de seguridad como parte del proceso de autenticación multifactor (MFA). Si tiene una cuenta existente con ID.me de un gobierno estatal o agencia federal, puede usar su correo electrónico y contraseña y completar MFA.

R3. ID.me autentica a las personas mayores de 18 años. Si tiene 17 años o menos, llame al número de teléfono que figura en su carta del IRS en caso de que opte por cancelar su inscripción en los pagos mensuales o use la herramienta de elegibilidad en línea.

R4. Sí, como proveedor de servicios de credenciales certificado según los estándares federales, se requiere que ID.me almacene la información de la persona. ID.me protege todos los datos confidenciales con un cifrado más fuerte que muchas instituciones financieras.

R5. Si es un usuario nuevo, debe crear una cuenta ID.me en el IRS para verificar su identidad. Puede obtener ayuda para verificar su identidad con ID.me en el sitio de ayuda de ID.me (en inglés). ID.me es un proveedor de servicios de credenciales de confianza seleccionado para respaldar los servicios de inicio de sesión de IRS.gov.

También puede intentar iniciar sesión con el nombre de usuario del IRS que usa para acceder otros servicios, como la Cuenta en línea. Cuenta en línea es un sistema en línea que le permite acceder de forma segura a la información de su cuenta individual.

Si no puede verificar su identidad en línea, puede llamar al número de teléfono que figura en la carta que recibió del IRS para informarle que puede ser elegible para recibir pagos por adelantado del Crédito tributario por hijos (Carta 6416 PDF). Cuando llame, deberá responder preguntas para verificar su identidad con el representante de servicio al cliente.

R6. Puede actualizar su dirección o cancelar su inscripción a los pagos por adelantado del Crédito tributario por hijos. Otras actualizaciones de su información, como cambiar la información de su cuenta bancaria, solo se pueden hacer a través del Portal de actualización del Crédito tributario por hijos (CTC UP), después de verificar su identidad.

R7. Después de verificar su identidad con ID.me, podría ver un mensaje del IRS indicando “A condition has been identified that’s preventing your access to this service” (se ha identificado una circunstancia que previene su acceso a este servicio). Si usted ve este mensaje, intente acceder ID.me más tarde.

Si continúa recibiendo este mensaje, significa que no podrá usar el Portal de actualización en línea del Crédito tributario por hijos. La otra opción que tiene es llamar al número de teléfono que se encuentra en la carta que recibió del IRS acerca de su elegibilidad para recibir los pagos por adelantado del Crédito tributario por hijos (Carta 6416 PDF). Cuando llame, tendrá que contestar preguntas para verificar su identidad con un representante de servicio al cliente.