2021 年子女稅優惠以及子女稅優惠預付款 — 主题 K：验证您的身份，查阅您的款项

回答 1。在國稅局讓您存取您的敏感帳戶資訊前，我們需要確保您是您，而不是偽裝成您的人。驗證您的身份有助於確保您的資訊安全並防止欺詐和身份竊取。

回答 2。如果您是新使用者，您必須在國稅局建立一個 ID.me 帳戶並驗證您的身份。 ID.me 是一家受信任的憑證服務廠商，被選為支援 IRS.gov 的登入服務。

ID.me 使用最新的身份驗證技術來快速輕鬆地驗證您的身份。 請在登入或建立新帳號（英文）瞭解更多關於 ID.me 和國稅局的驗證流程。

如果您在國稅局已有帳戶，請使用您的安全存取使用者名稱和密碼並輸入安全代碼作為多重身份驗證（MFA）流程的一部分。  如果您在州政府或聯邦機構已有 ID.me 帳戶，您可以使用您的電子郵箱和密碼並完成多重身份驗證（MFA）。

回答 3.ID.me 验证 18 岁以上的人士。如果您 17 岁以下并想要取消领取每月款项，请拨打 IRS 信函上的电话号码。

回答 4。會的，作為受聯邦標準規範的憑證服務廠商，ID.me 必須留存個別人士的資訊。  ID.me 使用比許多金融機構更強的加密措施所有敏感資料。

回答5. 如果您是一个新用户，您必须在国税局创建一个ID.me账户来验证您的身份。您可以在ID.me帮助网站（英文）上得到帮助，用ID.me验证您的身份。ID.me是一个被选为支持IRS.gov登录服务的值得信赖的有资格凭证的服务提供商。

您也可以尝试用您用来访问其他服务（如在线账户）的国税局用户名登录子女税优惠更新门户网站。在线账户是一个在线系统，允许您安全地访问您的个人账户信息。

如果您不能在網上驗證您的身份，您可以撥打您從國稅局收到的告訴您可能有資格獲得子女稅優惠預付款的信件上的電話號碼（第 6416 号信函（英文）PDF）。當您打電話時，您需要回答一些問題以便與客戶服務代表核實您的身份。

回答6。 您可以更新您的地址或取消子女稅優惠預付款項。其他的信息更新，如改變您的銀行賬戶信息，只能在您核實身份後，通過子女稅優惠更新門戶（CTC UP）更改。

回答7。在用ID.me驗證您的身份後，您可能會看到一條IRS消息，說 "已發現一種阻止您使用這項服務的情況"。如果您看到這條消息，請稍後再嘗試登錄。

如果您連續收到這個信息，這意味著您將無法使用子女稅優惠更新門戶。然而，您可以打電話給您從國稅局收到的告訴您可能有資格獲得子女稅優惠預付款的信件上的電話號碼（第 6416 号信函（英文）PDF）。當您打電話時，您需要回答一些問題，以便與客戶服務代表驗證您的身份。