Guía del contribuyente para el robo de identidad

El Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés), los estados y la industria de impuestos se unieron en 2015 para promulgar nuevas garantías, y tomar medidas adicionales para combatir el robo de identidad relacionado con los impuestos. Esta asociación resultó en un enorme progreso en la protección de los contribuyentes contra el robo de identidad relacionado con los impuestos. Pero los sindicatos criminales nacionales e internacionales que trafican con identidades robadas y el fraude, evolucionan constantemente. Nuestra lucha aún no está ganada. Si usted se convierte en una víctima, estamos comprometidos a resolver su caso lo más rápido posible..

¿Qué es el robo de identidad relacionado con los impuestos?

El robo de identidad relacionado con los impuestos ocurre cuando alguien utiliza su información personal robada, incluyendo su número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés), para presentar una declaración de impuestos y reclamar un reembolso fraudulento.

Usted puede no darse cuenta de que esto ha sucedido hasta que recibe una carta del IRS diciendo que hemos identificado una declaración de impuestos sospechosa utilizando su SSN. O bien, su intento de presentar electrónicamente su declaración de impuestos se rechaza porque ya se ha presentado una declaración de impuestos con su SSN.

Conozca las señales de advertencia

Esté alerta a un posible robo de identidad relacionado con los impuestos si:

  • Recibe una carta del IRS preguntando sobre una declaración de impuestos sospechosa que no presentó.

  • No puede presentar su declaración de impuestos electrónicamente debido a un SSN duplicado.

  • Recibe una transcripción de impuestos por correo que no solicitó.

  • Recibe un aviso del IRS de que se ha creado una cuenta en línea a su nombre, o un aviso del IRS de que su cuenta en línea existente ha sido accedida o inhabilitada cuando no tomó ninguna acción.

  • Recibe un aviso del IRS de que adeuda impuestos adicionales, compensación del reembolso o ha tenido acciones de cobro tomadas en su contra por un año en el que no presentó una declaración de impuestos. 
  • Los registros del IRS indican que recibió salarios u otros ingresos de un empleador para el que no trabajó.

Si usted sospecha que es una víctima de robo de identidad, continúe pagando sus impuestos y presente su declaración de impuestos, incluso si tiene que hacerlo en papel.

Pasos a seguir si usted se convierte en una víctima

Si su SSN está comprometido y sabe o sospecha que es una víctima de robo de identidad relacionado con los impuestos, el IRS recomienda estos pasos adicionales:

  • Responda de inmediato a cualquier aviso del IRS; llame al número proporcionado.
  • Complete el Formulario 14039(SP), Declaración Jurada sobre el Robo de Identidad (PDF) si su declaración presentada electrónicamente se rechaza debido a una presentación duplicada bajo su SSN o se le indica que lo haga. Utilice un formulario rellenable en IRS.gov, imprima, adjunte el formulario a su declaración y envíelos por correo de acuerdo con las instrucciones.

Si anteriormente se comunicó con el IRS y no tuvo una resolución, comuníquese con nosotros para obtener asistencia especializada, al 1-800-908-4490. Tenemos personal disponible para ayudarle.

Revise Asistencia del IRS a víctimas de robo de identidad: Cómo funciona, para obtener más detalles (en inglés).

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), también recomienda estos pasos:

  • Presentar una querella ante la FTC en robodeidentidad.gov.
  • Comunicarse con una de las tres principales agencias de crédito para colocar una "alerta de fraude" en sus registros de crédito.

  • Considerar un congelamiento de crédito en lugar de una alerta de fraude para obtener protecciones aún mayores. Consulte la explicación sobre Alertas de fraude prolongadas y congelamientos de crédito de la FTC.
  • Comunicarse con sus instituciones financieras y cerrar todas las cuentas de crédito financieras abiertas sin su permiso o que han sido manipuladas/falsificadas por los ladrones de identidad.

Acerca de la filtración de información y sus impuestos

No toda la filtración de información o los "hacks" informáticos resultan en el robo de identidad relacionado con los impuestos. Es importante saber qué tipo de información personal fue robada.

Si usted ha sido víctima de una filtración de información, manténganse en contacto con la empresa para conocer lo que se está haciendo para protegerle y siga los "Pasos para las víctimas de robo de identidad". Las víctimas de la filtración de información deben presenter un Formulario 14039 (SP), Declaración Jurada sobre el Robo de Identidad (PDF), sólo si su número de Seguro Social ha sido comprometido y su declaración electrónica fue rechazada como un duplicado o si el IRS le ha indicado que presente el formulario.

Cómo reducir el riesgo

Únase a los esfuerzos del IRS, los estados y la industria de impuestos para proteger sus datos. Impuestos. Seguridad. Unidos. Todos tenemos un papel que desempeñar en la protección de sus datos. He aquí cómo usted puede ayudar:

  • Utilice siempre el software de seguridad con firewall y protecciones anti-virus. Utilice contraseñas seguras.
  • Aprenda a reconocer y evitar los correos electrónicos de phishing, las llamadas amenazándole y los textos de los ladrones haciéndose pasar por organizaciones legítimas tales como su banco, compañía de tarjetas de crédito e incluso el IRS.
  • No haga clic en enlaces o descargue archivos adjuntos de correos electrónicos desconocidos o sospechosos.
  • Proteja sus datos personales y los de sus dependientes. No cargue diariamente con su tarjeta de Seguro Social y asegúrese de que sus registros de impuestos están seguros. 

Para conocer más, consulte la Publicación 4524, Conocimientos sobre seguridad para los contribuyentes (PDF, en inglés)

El IRS no inicia comunicación con los contribuyentes por correo electrónico para solicitar información personal o financiera. Esto incluye cualquier tipo de comunicación electrónica, tales como mensajes de texto y por medio de las redes sociales.  

Informe las estafas sospechosas en línea o correos electrónicos de phishing (pesca de información) a: phishing@irs.gov. Informe las estafas de personas suplantando o haciéndose pasar por personal del IRS al Inspector General del Tesoro para la Administración de Impuestos a través de IRS Impersonation Scams Reporting (en inglés) (Cómo informar las estafas de personas suplantando o haciéndose pasar por personal del IRS).

Vea la página principal de Protección de la identidad, para obtener más información.