Guía del contribuyente para el robo de identidad

El robo de identidad relacionado con los impuestos ocurre cuando alguien usa la información personal robada de usted, incluyendo su número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés), para presentar una declaración de impuestos y reclamar un reembolso fraudulento.

Si sospecha que es víctima de robo de identidad, continúe pagando sus impuestos y presente su declaración de impuestos, incluso si tiene que presentar una declaración en papel.

Conozca las señales del robo de identidad

Usted quizás no sabe que es víctima de robo de identidad hasta que el IRS le notifica que hay un posible asunto con su declaración.

Esté alerta a un posible robo de identidad relacionado con los impuestos si:

  • Recibe una carta del IRS preguntando sobre una declaración de impuestos sospechosa que usted no presentó.
  • No puede presentar su declaración de impuestos electrónicamente debido a un número de Seguro Social duplicado.
  • Recibe una transcripción de impuestos por correo que usted no solicitó.
  • Recibe un aviso del IRS en donde se indica que se ha creado una cuenta en línea a su nombre.
  • Recibe un aviso del IRS en donde se indica que su cuenta en línea existente ha sido accedida o inhabilitada cuando usted no tomó ninguna acción.
  • Recibe un aviso del IRS en donde se indica que usted adeuda impuestos adicionales, compensación del reembolso o ha tenido acciones de cobro tomadas en su contra por un año en el que no presentó una declaración de impuestos. 
  • Los registros del IRS indican que usted recibió salarios u otros ingresos de un empleador para el cual usted no trabajó.

Pasos a seguir si usted es una víctima

Hay pasos que puede tomar si su número de Seguro Social u otra información personal se ha comprometido:

Robo de identidad relacionado con los impuestos

Si su número de Seguro Social se ha comprometido y usted sabe o sospecha que es víctima de robo de identidad relacionado con los impuestos, el IRS recomienda que tome estas acciones:

  • Responda de inmediato a todo aviso que reciba del IRS; llame al número proporcionado.
  • Si su declaración presentada electrónicamente se rechaza debido a una presentación duplicada bajo su número de Seguro Social, o si el IRS le indica que lo haga, complete el Formulario 14039 (SP), Declaración Jurada sobre el Robo de Identidad PDF. Use un formulario rellenable en IRS.gov, imprima, adjunte el formulario a su declaración y envíelos por correo de acuerdo con las instrucciones.
  • Visite robodeidentidad.gov para obtener los pasos que tiene que tomar inmediatamente para protegerse a usted y a sus cuentas financieras.

Vea Asistencia del IRS a víctimas de robo de identidad: Cómo funciona para obtener más detalles sobre cómo el IRS le puede ayudar.

Si se comunicó con el IRS previamente y no tuvo una resolución, llámenos al 800-908-4490 para recibir asistencia especializada. Tenemos equipos que están pendientes para ayudarlo.

Declaraciones fraudulentas

Si cree que alguien ha presentado una declaración fraudulenta en nombre de usted, puede obtener una copia de esa declaración. Vea las Instrucciones sobre cómo solicitar una copia de declaraciones fraudulentas (en inglés).

Dependientes

Si presenta su declaración de impuestos electrónicamente y recibe un mensaje que le indica que un dependiente en su declaración ha sido reclamado en otra declaración de impuestos o en su propia declaración, o si usted recibe el Aviso del IRS CP87A (en inglés), necesitará averiguar por qué otra persona reclamó a su dependiente. Aprenda más en Qué hacer cuando alguien reclama a su dependiente de manera fraudulenta.

Filtración de información

No toda la filtración de información o los "hackeos" informáticos resultan en el robo de identidad relacionado con los impuestos. Es importante saber qué tipo de información personal fue robada.

Si usted ha sido víctima de una filtración de información, manténganse en contacto con la empresa para conocer lo que se está haciendo para protegerle y siga los "Pasos para las víctimas de robo de identidad". Las víctimas de la filtración de información deben presentar un Formulario 14039 (SP), Declaración Jurada sobre el Robo de Identidad PDF solo si su número de Seguro Social ha sido comprometido y su declaración electrónica fue rechazada como un duplicado o si el IRS le ha indicado que presente el formulario.

Robo de identidad relacionado con el empleo

Si cree que alguien ha usado el número de Seguro Social de usted para propósitos de empleo (en lugar de la presentación de declaraciones de impuestos fraudulentas para reembolsos en nombre suyo), vea nuestra Guía sobre el robo de identidad relacionado con el empleo.

Proteja su información e identidad

Su computadora y teléfono móvil

El IRS, las agencias tributarias estatales y la industria de impuestos necesitan de su ayuda para enfrentar la batalla en contra de los ladrones de identidad. Vea Impuestos. Seguridad. Unidos.

A continuación hay algunos consejos:

  • Use siempre software de seguridad y asegúrese que éste se actualice automáticamente. Las herramientas esenciales incluyen protección contra virus y softwares malignos y firewall.
  • Use programas de codificación para proteger los datos digitales vulnerables.
  • Trate su información personal como si fuera dinero; no la deje tirada.
  • Use contraseñas fuertes y únicas; considere el uso de un programa de manejo de contraseñas.
  • Cuando se le ofrezca, use la autenticación de varios factores.
  • Solo proporcione la información personal y financiera a través de sitios web cifrados; busque las letras "https" en las direcciones de los sitios web.
  • Haga copias de seguridad (back up) de sus archivos.

Correos electrónicos y estafas de pesca de información

Los ladrones de identidad usan correos electrónicos de pesca de información para engañar a los usuarios para que estos provean contraseñas y otra información. No muerda el anzuelo. Hay algunos consejos que la Comisión Federal de Comercio proporciona que usted puede seguir para evitar estas estafas de pesca de información, tal como no responder a los correos electrónicos que piden información personal o financiera. Comparta esta información con su familia y amistades.

Por favor, informe sobre toda estafa de pesca de información sospechosa del IRS, del Tesoro y/o relacionada con los impuestos que vea en línea o que reciba por correo electrónico a phishing@irs.gov. Para más información, por favor, vea Reporte práctica de pesca de información.

Por favor, informe toda estafa de suplantación del IRS, específicamente si usted es una víctima, a la página del Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria para Informar sobre las estafas de suplantación del IRS (en inglés).

Puede informar sobre otras estafas en línea sospechosas o a través del correo electrónico a phishing-report@us-cert.gov.

Contraseñas

Cree contraseñas que sean fuertes que sigan estas guías sencillas:

  • Use frases largas que pueda recordar, en donde se combinen letras y números.
    • Ejemplo: AlgoQueUstedPuedaRecordar@30
  • Use una contraseña diferente para cada cuenta y un programa de manejo de contraseñas.
  • Cuando sea posible, no use su dirección de correo electrónico como su nombre de usuario.
  • Cuando se le ofrezca, use la autenticación de dos factores. Esto es especialmente importante para proteger su correo electrónico, sus cuentas financieras y sus cuentas en los medios sociales.

PIN para la protección de la identidad

Si presentó una declaración de impuestos federales el año pasado de una de 20 ubicaciones, quizás pueda tener derecho de elegir entrar en el programa del número de identificación personal para la protección de la identidad (IP PIN, por sus siglas en inglés). El IP PIN es un número de seis dígitos que ofrece protecciones adicionales para su número de Seguro Social en su declaración de impuestos.

Para obtener un IP PIN, usted tiene que poder verificar su identidad a través de un proceso riguroso de Acceso Seguro. Repase los requisitos de Acceso Seguro antes de comenzar a aprender más sobre el IP PIN y cómo usar la herramienta Obtenga un IP PIN.

Al comienzo de la temporada de presentación de 2020, los contribuyentes que son residentes de estas localizaciones son elegibles para el programa de IP PIN: Arizona, California, Carolina del Norte, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Georgia, Florida, Illinois, Maryland, Michigan, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Pennsylvania, Rhode Island, Texas y Washington.

Cómo ayudamos

El IRS, las agencias tributarias estatales y la industria de impuestos trabajan en conjunto como la Cumbre de Seguridad para proteger la información de los contribuyentes. Nuestro programa incluye protecciones que identifican declaraciones sospechosas.

Nosotros nunca:

  • Iniciamos contacto con los contribuyentes a través del correo electrónico, mensajes de texto ni medios sociales para solicitar información personal o financiera.
  • Llamamos a los contribuyentes con amenazas de demandas o arrestos.
  • Llamamos, enviamos correos electrónicos ni mensajes de texto solicitando los PIN de protección de la identidad de los contribuyentes.

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