Herramientas y Recursos en Línea Obtenga una transcripción de impuestos Pida una transcripción de impuestos Tipos de transcripción Alternativas si no puede verificar su identidad para obtener su transcripción en línea Obtenga una carta de confirmación de no haber presentado la declaración Preguntas frecuentes acerca de Obtener Transcripción Verifique el estado de su reembolso ¿Dónde está mi reembolso? Acceda su cuenta en línea Mi reembolso fue menos de lo que esperaba Recibí un reembolso, pero no esperaba recibir ninguno Reembolso perdido Preguntas frecuentes ¿Espera un reembolso? El IRS emite la mayoría de los reembolsos en menos de 21 días. Cuándo averiguar sobre el estado de su reembolso: Dentro de 24 horas de nosotros recibir su declaración de impuestos, si la presentó electrónicamente o Cuatro semanas a partir de la fecha de enviar su declaración en papel. Sólo debe llamarnos si es que: Han pasado tres semanas o más desde que presentó electrónicamente (11 semanas si incluyó el Formulario 8379, Cónyuge perjudicado (en inglés)); Han pasado más de seis semanas desde que envió por correo su declaración en papel (14 semanas si incluyó el Formulario 8379, Cónyuge perjudicado (en inglés)); o ¿Dónde está mi reembolso? le indica que nos llame. Obtenga la información más reciente sobre las operaciones y servicios del IRS. Presentar una declaración Prepararse Formulario W-2 incorrecto, perdido o no recibido (en inglés) Número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) Ayuda para presentar Ayuda gratuita con la preparación de impuestos Escoja un profesional de impuestos Presentación Presente una declaración precisa y utilice e-file y depósito directo para evitar demoras. Presente su declaración a través de Free File Opciones de presentación electrónica para individuos Reciba su reembolso mediante el depósito directo Presente una declaración para una persona fallecida (en inglés) Presente declaraciones de impuestos vencidas Firme su declaración electrónica con su ingreso bruto ajustado (AGI, por sus siglas en inglés) Nota: No puede obtener su AGI por teléfono. Para obtener su AGI rápidamente, ordene una transcripción en línea o acceda Su cuenta en línea. Presentación por correo Encuentre la dirección postal para presentar Nos está tomando más tiempo para tramitar los documentos enviados por correo, incluyendo las declaraciones de impuestos presentadas en papel. Tramitamos toda la correspondencia en el orden en que la recibimos. No presente una segunda declaración de impuestos ni llame al IRS. Obtenga la información más reciente sobre las operaciones y servicios del IRS. Preguntas comunes Utilice nuestro Asistente Tributario Interactivo para contestar sus preguntas relacionadas con los impuestos, tales como: ¿Son sus beneficios por desempleo tributables? ¿Debe usted presentar una declaración? (en inglés) ¿Cuál es su estado civil para efectos de la declaración? (en inglés) ¿Son tributables sus beneficios de Seguro Social? (en inglés) ¿Está sujeta a impuestos su pensión o anualidad? (en inglés) Pagos y multas Pagos Opciones de pago Planes de pago o planes de pagos a plazos Vea el saldo e historial de pagos Ayuda para contribuyentes que atraviesan dificultades Ofrecimiento de transacción Gravámenes y embargos Cómo entender un gravamen por impuesto federal Cómo entender un embargo Publicación 594 (SP), El Proceso de Cobro del IRSPDF Resuelva un litigio Oficina de Apelaciones Evite una deuda tributaria futura Estimador de Retención de Impuestos Pagos estimados Multas Reducción y alivio de multas Correspondencia del IRS Cómo entender su aviso o carta del IRS Verifique su identidad (5071C/SP) Verifique su identidad (4883C/SP) Cambiamos su declaración (CP12 (SP)) Aviso de embargo inminente (CP504 (SP)) Error en la declaración de ingresos o error de pago (CP2000) (en inglés) Recordatorio de saldo pendiente de pago (CP71A (SP)) Número de Seguro Social del dependiente reclamado en otra declaración de impuestos (CP87A) (en inglés) Cambie su preferencia de idioma para las comunicaciones escritas del IRS Nos está tomando más tiempo para tramitar los documentos enviados por correo, incluyendo las declaraciones de impuestos presentadas en papel. Tramitamos toda la correspondencia en el orden en que la recibimos. No presente una segunda declaración de impuestos ni llame al IRS. Obtenga la información más reciente sobre las operaciones y servicios del IRS. Corrija/enmiende una declaración ¿Tiene que presentar una declaración enmendada? (en inglés) ¿Dónde está mi declaración enmendada? Preguntas frecuentes acerca de declaraciones enmendadas Si desea averiguar el estado de su declaración enmendada: Tiene que esperar tres semanas a partir de que presente su formulario antes de entrar a la herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada? Solo debe llamarnos si es que: Han pasado más de 16 semanas a partir de que envió la declaración enmendada; o La herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada? le indica que nos llame. Robo de identidad, fraude y estafas Robo de identidad Centro informativo sobre el robo de identidad Guía para el contribuyente sobre el robo de identidad Proteja su información Carta 4883 (C/SP) o Aviso CP01 (SP) del IRS Verifique su identidad Obtenga un PIN de Protección para la Identidad (IP PIN) Estafas Informe sobre phishing y estafas recibidas a través de llamadas y correos electrónicos Fraude Cómo puede informar sobre actividad tributaria fraudulenta Presente una queja sobre un preparador de impuestos Temas de negocios Presente electrónicamente sus impuestos sobre la nómina Solicite un PIN para la firma de declaraciones electrónicas (en inglés) Números de identificación del empleador (EIN, por sus siglas en inglés) Solicite un número de identificación del empleador (EIN) en línea Presente electrónicamente el Formulario 2290 (SP) Nos está tomando más tiempo para tramitar los documentos enviados por correo, incluyendo las declaraciones de impuestos presentadas en papel. Tramitamos toda la correspondencia en el orden en que la recibimos. No presente una segunda declaración de impuestos ni llame al IRS. Obtenga la información más reciente sobre las operaciones y servicios del IRS. Ayuda local y por teléfono Si envió por correo una declaración de impuestos o una carta y aún no ha tenido noticias nuestras, no llame ni presente una segunda declaración. Encuentre los tiempos de espera previstos para las operaciones y servicios actuales del IRS. Números telefónicos del IRS y opciones de ayuda tributaria Los representantes que prestan ayuda a través de los teléfonos pueden ayudar con muchos temas, pero vea la lista de los temas que nuestros representantes no pueden abordar (en inglés). Verifique su identidad cuando llame Nuestros representantes deben verificar su identidad antes de hablar acerca de su información personal. Cuando llame, tenga listos los siguientes documentos: Individuos Números de Seguro Social y fechas de nacimiento El número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) si no tiene un número de Seguro Social El estado civil para efectos de la declaración - soltero, jefe de familia, casado que presenta una declaración conjunta o casado que presenta una declaración por separado La declaración de impuestos del año anterior La declaración de impuestos por la cual está llamando Toda correspondencia que le hayamos enviado Si llama para hablar de la cuenta de otra persona Una autorización verbal o escrita para hablar de esa cuenta El nombre y número de Seguro Social o ITIN del contribuyente La declaración de impuestos por la cual está llamando Un Formulario 8821, Autorización para Recibir Información Tributaria o un Formulario 2848 (SP), Poder Legal y Declaración del Representante vigente Número de identificación tributaria del preparador remunerado (PTIN, por sus siglas en inglés) (en inglés) o número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) Llamadas de terceros para un contribuyente difunto Certificado de defunción Copias de cartas testamentarias aprobadas por el tribunal, o el Formulario 56, Aviso sobre la relación del fideicomisario (en inglés) (si usted es albacea del caudal hereditario) Números de teléfono del IRS - Tiempo de espera de llamadas Temporada de presentación (enero - abril) Tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar 13 minutos. Algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor. Tiempos de espera del servicio telefónico son mayores los lunes y martes, durante el fin de semana del Día de los Presidentes y alrededor de la fecha límite para presentar los impuestos en abril. Pasada la temporada de presentación (mayo - diciembre) Tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar 19 minutos. Algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor. Tiempos de espera del servicio telefónico son generalmente mayores los lunes y martes. Nuestras líneas de ayuda están disponibles de lunes a viernes. Los residentes de Alaska y Hawái deben seguir el horario del Pacífico. En Puerto Rico, las líneas telefónicas están en servicio entre las 8 a.m. a las 8 p.m. horario local. Individuos800-829-1040 7 a.m. a 7 p.m. horario local Negocios800-829-4933 7 a.m. a 7 p.m. horario local Impuestos sobre organizaciones sin fines de lucro 877-829-5500 8 a.m. a 5 p.m. horario local Impuestos sobre caudales hereditarios y regalos (Formulario 706/709)866-699-4083 8 a.m. a 3:30 p.m. horario del Este Impuestos sobre uso y consumo 866-699-4096 8 a.m. a 6 p.m. horario del Este Si llama desde fuera de los Estados Unidos Utilice nuestra página web que detalla los Servicios Internacionales. Personas con dificultades auditivas TTY/TDD 800-829-4059 Servicios de intérprete Si no puede encontrar las respuestas a sus preguntas tributarias en IRS.gov, le podemos ofrecer ayuda en más de 350 idiomas con el apoyo de intérpretes profesionales. Para obtener asistencia en español, llame al 800-829-1040. Para recibir asistencia en otros idiomas, llame al 833-553-9895. Se le conectará con un representante del IRS que puede: Proporcionar a un intérprete a través de la llamada telefónica, o Programar una cita para usted en uno de nuestros Centros de Asistencia al Contribuyente (en inglés) para que pueda obtener ayuda en persona. Por favor, tenga en cuenta que nuestras oficinas locales proporcionan asistencia solamente en temas particulares. Para solicitar asistencia en persona Puede programar una cita en una oficina local del IRS para recibir asistencia. La disponibilidad de citas en las oficinas depende de los asuntos tributarios y las localidades. Para ayudar a proteger a los contribuyentes y a los empleados, la Herramienta de acceso a las instalaciones de COVID-19 del CDC (en inglés) está disponible para que las personas se autoevalúen para síntomas. Esta herramienta es de uso opcional para empleados del IRS, contribuyentes, profesionales de los impuestos y otras personas antes de entrar a una oficina del IRS. El IRS está comprometido a proteger en contra de la propagación del COVID-19 y le instamos a las personas a utilizar esta herramienta de autoevaluación antes de visitar las oficinas del IRS. Use la herramienta para localizar un Centro de Asistencia al Contribuyente (en inglés) para encontrar una oficina cercana a usted y luego llame al 844-545-5640 para concertar una cita. Las oficinas del IRS están cerradas los días feriados federales (en inglés). Ayuda gratuita disponible con la declaración de impuestosCiertos contribuyentes podrían calificar para recibir ayuda gratuita con la preparación y la presentación gratuita de la declaración de impuestos en un local cercano de donde estos viven. Para más información, consulte Asistencia voluntaria con los impuestos sobre los ingresos y asesoramiento tributario para las personas mayores. Servicio del Defensor del Contribuyente Si tiene problemas tributarios asociados con dificultades financieras o amenaza inmediata de acción adversa y no ha podido resolverlos con el IRS, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) puede ayudarle. Herramientas Presente su declaración a través de Free File Cambio de dirección Obtenga un PIN de Protección para la Identidad (IP PIN) Vea la información de su cuenta Asistente del crédito tributario por ingreso del trabajo (EITC) Otros temas Número de identificación personal del contribuyente (ITIN) Beneficios por desempleo Contribuyente fallecido (en inglés) Bancarrota Asistencia en casos de desastre Reclamaciones del cónyuge perjudicado (en inglés) Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio Jubilación y planes IRA (en inglés) Ayuda gratuita de parte de voluntarios
