让我们来帮助您

在线工具和资源

期望退税?

  • 美国国税局在不到 21 天的时间内发出超过 9 / 10 的退税。

何时检查您的退税状态:

  • 在收到电子报税表后 24 小时内;或
  • 寄回纸质报表后 4 周内。

您仅应在以下情况下致电:

准备

申报帮助

报税

为了更快地获得退税,请电子申报您的报表并选择直接存款退税。

注意: 不能通过电话得到您的 AGI。为了快速获得 AGI可在线订购一份税务誊本

邮寄申报

我们一般在 4 - 6 周内处理邮寄的退税(个人或企业)。

常见问题

使用我们的互动税务助理回答您的税务相关问题,如:

 

检查修改的税表的状态。

  • 您必须在填妥表格后三周后才能使用“在哪修改我的报表”工具。

您仅应在以下情况下致电:

  • 自你邮寄修改的报表已经超过 16 周;或
  • “在哪修改我的报表”工具会指引您致电给我们。

 

 电话及当地协助

电话助手可帮助您解决很多问题 ,但请参见我们的助手无法助理的问题列表(英文)。如果您需要这些问题之一的帮助:

致电时请确认您的身份

我们的代表必须在讨论您的个人信息之前核实您的身份。

当您致电时,请准备好以下内容:

个人

  • 社会安全号码 (SSN) 和出生日期
  • 没有社会保险号码的纳税人的个人纳税人识别号码 (ITIN)(英文)
  • 报税身份 – 单身、户主、已婚但联合报税或已婚但分别报税
  • 以前年度报税表
  • 您致电询问的报税表
  • 我们寄给您的所有信件

为其他人致电的第三方

为已故纳税人致电的第三方

IRS 电话号码 - 呼叫等待时间

申报季度
(1 月- 4 月)

  • 电话服务平均等待时间为 15 分钟。一些电话服务线路可能需要较长的等待时间。
  • 电话服务的等待时间在周一和周二、总统日周末以及 4 月报税截止日期前后要稍长一些。

申报季度后
(5 月 - 12 月)

  • 电话服务平均等待时间为 27 分钟。一些电话服务线路可能需要较长的等待时间。
  • 电话服务的等待时间一般在周一和周二比较长。

我们的帮助热线从周一到周五开放。阿拉斯加和夏威夷的居民应该遵循太平洋时间。波多黎各的电话热线在当地时间早上 8 点到晚上 8 点都开放。

个人
800-829-1040
当地时间早上 7 点到晚上 7 点

商业
800-829-4933
当地时间早上 7 点到晚上 7 点

非营利组织税收
877-829-5500
当地时间早上 8 点到下午 5 点

遗产及赠与税(表格 706/709)
866-699-4083
东部时间上午八时至下午三时三十分

销售税
866-699-4096
上午八时至下午六时东部时间

海外电话
使用我们 国际服务(英文)页面。

听觉残障的呼叫者
TTY/TDD 800-829-4059

请求面对面的会面寻求帮助的
您可以预约美国国税局的 当地办事处(英文)来获得帮助。预约时间因税务问题和办公地点而异。

为帮助保护纳税人和员工, COVID-19 筛查工具(英文)可让人们自行筛查与新型冠状病毒相关的症状。该工具由国税局雇员、纳税人、税务专业人员和其他人进入国税局前可选择使用。IRS 致力于防止 COVID-19 进一步传播,我们鼓励人们在访问 IRS 之前使用这种自我筛查工具。

您可以通过我们的 纳税人援助定位(英文) 工具找到离您最近的办公室。一旦找到您当地的办公室,请拨打 844-545-5640预约。

IRS 联邦假日(英文)不办公。

其他可用帮助
某些纳税人 可能有资格获得 免税援助

如果您有与财务困难相关的税务问题,或者面临直接的不利行动威胁,而您又无法与国税局解决这些问题,纳税人辩护服务处 (TAS)可能会帮到您。