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预付子女税优惠款（CTC）(英文) 有重要的变化，这将帮助许多家庭从今年夏天开始获得预付款。

期望退税？

  • 美国国税局在不到 21 天的时间内发出超过 9 / 10 的退税。

何时检查您的退税状态：

  • 在收到电子报税表后 24 小时内；或
  • 寄回纸质报表后 4 周内。

您仅应在以下情况下致电：

准备

申报帮助

报税

为了更快地获得退税，请电子申报您的报表并选择直接存款退税。

注意： 不能通过电话得到您的 AGI。为了快速获得 AGI，可在线订购一份税务誊本。

邮寄申报

处理邮寄文件，包括纸质报税表，所需时间较长。我们将按照收到邮件的顺序处理所有邮件。不要提交二次税务申报或致电国税局。获取有关国税局运营和服务的最新信息 (英文)。

常见问题

使用我们的互动税务助理回答您的税务相关问题，如：

 

检查修改的税表的状态。

  • 您必须在填妥表格后三周后才能使用“在哪修改我的报表”工具。

您仅应在以下情况下致电：

  • 自你邮寄修改的报表已经超过 16 周；或
  • “在哪修改我的报表”工具会指引您致电给我们。

 

 电话及当地协助

电话助手可帮助您解决很多问题 ，但请参见我们的助手无法助理的问题列表(英文)。

致电时请确认您的身份

我们的代表必须在讨论您的个人信息之前核实您的身份。

当您致电时，请准备好以下内容：

个人

  • 社会安全号码 (SSN) 和出生日期
  • 没有社会保险号码的纳税人的个人纳税人识别号码 (ITIN)
  • 报税身份 – 单身、户主、已婚但联合报税或已婚但分别报税
  • 以前年度报税表
  • 您致电询问的报税表
  • 我们寄给您的所有信件

为其他人致电的第三方

为已故纳税人致电的第三方

IRS 电话号码 - 呼叫等待时间

申报季度
（1 月- 4 月）

  • 电话服务平均等待时间为 13 分钟。一些电话服务线路可能需要较长的等待时间。
  • 电话服务的等待时间在周一和周二、总统日周末以及 4 月报税截止日期前后要稍长一些。

申报季度后
（5 月 - 12 月）

  • 电话服务平均等待时间为 19 分钟。一些电话服务线路可能需要较长的等待时间。
  • 电话服务的等待时间一般在周一和周二比较长。

我们的帮助热线从周一到周五开放。阿拉斯加和夏威夷的居民应该遵循太平洋时间。波多黎各的电话热线在当地时间早上 8 点到晚上 8 点都开放。

个人
800-829-1040
当地时间早上 7 点到晚上 7 点

商业
800-829-4933
当地时间早上 7 点到晚上 7 点

非营利组织税收
877-829-5500
当地时间早上 8 点到下午 5 点

遗产及赠与税（表格 706/709）
866-699-4083
东部时间上午八时至下午三时三十分

销售税
866-699-4096
上午八时至下午六时东部时间

海外电话
使用我们 国际服务页面。

听觉残障的呼叫者
TTY/TDD 800-829-4059

翻译服务

如果您在IRS.gov上找不到所需的税务问题的答案，我们可以在专业翻译的支持下为您提供350多种语言的帮助。如需西班牙语协助，请拨打800-829-1040。对于所有其他语言，请拨打833-553-9895。您将联系IRS助理，该助理可以:

  • 通过电话提供翻译，或
  • 在我们当地的纳税人援助中心为您安排预约，这样您就可以得到面对面的

助。请注意，我们的地方办事处只在特定的主题上提供协助。

请求面对面的会面寻求帮助的

您可以预约美国国税局的 当地办事处来获得帮助。预约时间因税务问题和办公地点而异。

为帮助保护纳税人和员工， COVID-19 筛查工具(英文)可让人们自行筛查与新型冠状病毒相关的症状。该工具由国税局雇员、纳税人、税务专业人员和其他人进入国税局前可选择使用。IRS 致力于防止 COVID-19 进一步传播，我们鼓励人们在访问 IRS 之前使用这种自我筛查工具。

您可以通过我们的 纳税人援助定位(英文) 工具找到离您最近的办公室。一旦找到您当地的办公室，请拨打 844-545-5640预约。

IRS 在联邦假日(英文)不办公。

提供免费报税帮助

某些纳税人可能有资格在他们居住的地方附近获得免费的报税表准备和电子报税帮助。有关更多信息，请参见志愿者所得税援助和老年人纳税咨询。

纳税人辩护服务

如果您有因为财政困难相关的税务问题，或面临直接不利行动的威胁，而您没有能够通过美国税务局解决这些问题，纳税人辩护服务(TAS) (英文)可能能够帮到您。
 

 

 

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Page Last Reviewed or Updated: 29-Mar-2022