COVID-19导致邮件处理延迟 处理邮寄文档需要更长的时间，包括： 纸质纳税申报表，以及 所有纳税申报表相关通信 我们正在按收到报表的顺序处理所有邮件。 不要提交二次纳税申报单或打电话给国税局。 在线工具和资源 检查退税状态 我的退款在哪里？ 退税少于预期 (英文) 收到了退税，但和预期不同 (英文) 退税丢失 (英文) 常见问答 (英文) 期望退税？ 美国国税局在不到 21 天的时间内发出超过 9 / 10 的退税。 何时检查您的退税状态： 在收到电子报税表后 24 小时内；或 寄回纸质报表后 4 周内。 您仅应在以下情况下致电： 自电子申报表提交后 3 周或以上时间（如果是表格 8379， 包括连带配偶者(英文)，则为 11 周）； 自寄出纸质申报表后超过 6 周（如果是表格 8379，包括受害配偶者(英文)，则为 14 周）；或 我的退款在哪里？指导您联系我们。 付款和处罚 付款 付款选项 偿付计划或分期付款计划 财政困难 查看您的余额和付款历史 帮助陷入困境的纳税人(英文) 留置权和征税 理解联邦税收留置权 (英文) 理解征税 (英文) 解决争论 上诉办公室 (英文) 防止未来税单 预扣税估计表 估计付款 处罚 减轻/减少处罚 (英文) 取得税收誊本 订购税收誊本 誊本类型 如果无法验证您的身份来获得在线誊本的替代方案 获得未归档的纸质申报表 常见问答 (英文) 税务申报 准备 不正确、丢失或从未收到 W-2 (英文) 个人纳税人识别号码 (TIN) (ITIN) (英文) 申报帮助 免费报税帮助 选择税务专业人士 报税 为了更快地获得退税，请电子申报您的报表并选择直接存款退税。 免费提交你的申报表 个人纳税人的电子申报选项 直接存入你的退税 (英文) 在电子报税表上签署调整后的总收入 (AGI) 注意： 不能通过电话得到您的 AGI。为了快速获得 AGI，可在线订购一份税务誊本。 邮寄申报 查找邮寄地址 我们一般在 4 - 6 周内处理邮寄的退税（个人或企业）。 常见问题 使用我们的互动税务助理回答您的税务相关问题，如： 您应该申报吗？(英文) 你的申报情况如何？(英文) 您的社会保障福利需要纳税吗？(英文) 您的退休金或年金需要纳税吗？(英文) 美国国税局的信 理解您的国税局通知或信函 验证您的身份 (5071C) (英文) 验证您的身份 (4883C) (英文) 我们更改了您的受益 (CP12) (英文) 即时征款通知书 (CP504) (英文) 收入报告或付款错误 (CP2000) (英文) 余额提醒 (CP71A) (英文) 另一份申报表上列有家属的社会保险号码 (CP87A)(英文) 注意： 多数信件需要大约 45-90 天的处理时间。 关于身份盗窃案件的通信通常需要 120 天的时间来解决。 正确/修改报表 您是否应提交经修订的报税表 (英文) 我的修改过的税表在哪里? 常见问答 (英文) 检查修改的税表的状态。 您必须在填妥表格后三周后才能使用“在哪修改我的报表”工具。 您仅应在以下情况下致电： 自你邮寄修改的报表已经超过 16 周；或 “在哪修改我的报表”工具会指引您致电给我们。 身份盗窃、欺诈和诈骗 身份盗窃 身份盗窃中心 (英文) 纳税人身份盗窃指南 (英文) 保护您的数据 (英文) 美国国税局公告 4883C(英文) 或 CP01(英文) 验证您的身份 欺诈病毒 举报网络钓鱼、电话和电子邮件欺诈病毒 欺诈 如何举报涉嫌税务欺诈行为 (英文) 对报税员提出投诉 (英文) 企业专题 电子申报您的就业税 (英文) 申请电子签名 PIN 码 (英文) 雇主身份识别号码 (EIN) 在线申请 EIN 在线提交表格 2290 (英文) 电话及当地协助 新冠病毒 (COVID-19) 援助的影响 电话援助： 美国国税局现场电话援助目前受到了极大的限制。对于经济影响支付问题，请致电 800-919-9835. 纳税人协助中心关闭：无法提供面对面的服务，直至另行通知。 国税局的电话号码 电话助手可帮助您解决很多问题 ，但请参见我们的助手无法助理的问题列表(英文)。如果您需要这些问题之一的帮助： 参见 IRS服务指南(英文) PDF 使用网站搜索(英文)研究我们的网站 查看我们的表格、出版物和说明(英文) 联系税务专业人士 查看电子申报软件的帮助功能 致电时请确认您的身份 我们的代表必须在讨论您的个人信息之前核实您的身份。 当您致电时，请准备好以下内容： 个人 社会安全号码 (SSN) 和出生日期 没有社会保险号码的纳税人的个人纳税人识别号码 (ITIN)(英文) 报税身份 – 单身、户主、已婚但联合报税或已婚但分别报税 以前年度报税表 您致电询问的报税表 我们寄给您的所有信件 为其他人致电的第三方 口头或书面授权讨论帐户 纳税人名称、SSN 或 ITIN 您致电询问的报税表 有效表格 8821，税务资料授权书(英文) 或 表格 2848、 授权委托书和代表声明书(英文) 报税员税务识别编号(英文)或个人识别号码 为已故纳税人致电的第三方 死亡证书 法院批准信或我们的IRS 表格 56，关于信托关系的通知(英文) （遗产执行人） IRS 电话号码 - 呼叫等待时间 申报季度 （1 月- 4 月） 电话服务平均等待时间为 15 分钟。一些电话服务线路可能需要较长的等待时间。 电话服务的等待时间在周一和周二、总统日周末以及 4 月报税截止日期前后要稍长一些。 申报季度后 （5 月 - 12 月） 电话服务平均等待时间为 27 分钟。一些电话服务线路可能需要较长的等待时间。 电话服务的等待时间一般在周一和周二比较长。 我们的帮助热线从周一到周五开放。阿拉斯加和夏威夷的居民应该遵循太平洋时间。波多黎各的电话热线在当地时间早上 8 点到晚上 8 点都开放。 个人800-829-1040 当地时间早上 7 点到晚上 7 点 商业800-829-4933 当地时间早上 7 点到晚上 7 点 非营利组织税收877-829-5500 当地时间早上 8 点到下午 5 点 遗产及赠与税（表格 706/709）866-699-4083 东部时间上午八时至下午三时三十分 销售税866-699-4096 上午八时至下午六时东部时间 海外电话 使用我们 国际服务页面。 听觉残障的呼叫者TTY/TDD 800-829-4059 请求面对面的会面寻求帮助的 您可以预约美国国税局的 当地办事处来获得帮助。预约时间因税务问题和办公地点而异。 为帮助保护纳税人和员工， COVID-19 筛查工具(英文)可让人们自行筛查与新型冠状病毒相关的症状。该工具由国税局雇员、纳税人、税务专业人员和其他人进入国税局前可选择使用。IRS 致力于防止 COVID-19 进一步传播，我们鼓励人们在访问 IRS 之前使用这种自我筛查工具。 您可以通过我们的 纳税人援助定位(英文) 工具找到离您最近的办公室。一旦找到您当地的办公室，请拨打 844-545-5640预约。 IRS 在联邦假日(英文)不办公。 其他可用帮助 某些纳税人 可能有资格获得 免税援助。 如果您有与财务困难相关的税务问题，或者面临直接的不利行动威胁，而您又无法与国税局解决这些问题，纳税人辩护服务处 (TAS)可能会帮到您。 其他问题 个人纳税人识别号码 (ITIN) (英文) 连带配偶申报 (英文) 平价医疗法案（ACA）(英文) 破产 (英文) 已故纳税人 (英文) 灾难宽减 (英文) 退休及个人退休金帐户 (英文) 更多税收话题 (英文) 志愿者免费帮助 工具 免费提交你的申报表 查看您的帐户资料 变更您的 地址 (英文) 低收入家庭福利优惠助手 (英文) 在 IRS.gov 上无法找到的内容？(英文)
