Мы готовы вам помочь

Инструменты и ресурсы в Интернете

Ожидаете возврата переплаченных налогов?

  • Налоговое управление США отправляет 9 из 10 возвратов менее чем за 21 день.

Когда следует проверить состояние вашего возврата:

  • через 24 часа после получения нами вашей налоговой декларации, поданной в электронном виде; или

  • через 4 недели после отправки вашей бумажной налоговой декларации.

Вам следует звонить только, если:

Оформление документов, присланных по почте, в том числе налоговых деклараций, занимает у нас больше времени. Мы обрабатываем и регистрируем все присланные по почте документы в порядке их получения. Не подавайте вторую налоговую декларацию и не звоните в Налоговое управление США. Будьте в курсе актуальной информации об операциях и услугах, предоставляемых Налоговым управлением США  (Английский).​​​​​

Подготовьтесь

Помощь при подаче налоговой декларации

Подача налоговой декларации

Чтобы получить возвратный платеж быстрее, отправьте декларацию по электронной почте и выберите прямой перевод для возврата.

Примечание. Вы можете узнать свой AGI по телефону. Либо вы можете быстро выяснить его, заказав выписку из налоговой декларации онлайн.

Подача налоговой декларации по почте

Оформление документов, присланных по почте, в том числе налоговых деклараций, занимает у нас больше времени. Мы обрабатываем и регистрируем все присланные по почте документы в порядке их получения. Не подавайте вторую налоговую декларацию и не звоните в Налоговое управление США. Будьте в курсе актуальной информации об операциях и услугах, предоставляемых Налоговым управлением США  (Английский).

Распространенные вопросы

​​​​Воспользуйтесь нашим Интерактивным помощником по налоговым вопросам (на английском языке), чтобы найти ответы на вопросы, связанные с налогами, например:

Проверка статуса вашей налоговой декларации с внесенными поправками:

  • вы должны ждать недели после подачи формы до использования инструмента «Где моя налоговая декларация с внесенными поправками?»

Вам следует звонить только, если:

  • прошло более 16 недель после отправки по почте налоговой декларации с внесенными поправками; или

  • инструмент «Где моя налоговая декларация с внесенными поправками?» рекомендовал позвонить нам.

 Помощь по телефону и помощь на местах

Отвечающие на телефонные звонки сотрудники Налогового управления США могут помочь со многими темами, но смотрите список тем с которыми они не могут помочь (Английский).

При телефонном звонке подтвердите вашу личность

Наши представители должны получить подтверждение вашей личности перед обсуждением вашей личной информации.

Во время телефонного звонка следует иметь при себе:

Физическим лицам

  • Номера социального обеспечения (SSN) и даты рождения

  • Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN) для налогоплательщиков без номера социального обеспечения
  • Налоговый статус – лицо, не состоящее в браке, основной кормилец, лицо, состоящее в браке, подающее совместную налоговую декларацию, или лицо, состоящее в браке, подающее налоговую декларацию отдельно

  • Налоговую декларацию за предыдущий год

  • Налоговую декларацию, о которой вы звоните

  • Всю посланную вам корреспонденцию

Третьим сторонам, звонящим от имени кого-либо другого

Третьим сторонам, звонящим по поводу умершего налогоплательщика

Номер телефона Налогового управления США – время вызова на ожидании

Сезон подачи налоговых деклараций
(январь – апрель)

  • Время ожидания телефонных услуг составляет в среднем 15 минут. Некоторые линии телефонных услуг могут иметь большее время ожидания ответа.

  • Время ожидания телефонных услуг больше в понедельник и вторник, в выходные дни празднования Президентского дня и в апреле вблизи предельного срока подачи налоговых деклараций.

Сезон после подачи налоговых деклараций
(май – декабрь)

  • Время ожидания телефонных услуг составляет в среднем 27 минут. Некоторые линии телефонных услуг могут иметь большее время ожидания ответа.

  • Время ожидания телефонных услуг обычно больше в понедельник и вторник.

Наши телефонные линии помощи работают с понедельника по пятницу. Жители штатов Аляска и Гавайи должны использовать тихоокеанское поясное время. Телефонные линии в Пуэрто-Рико работают с 8:00 до 20:00 часов по местному времени.

Физические лица
800-829-1040
с 7:00 до 19:00 по местному времени

Компании
800-829-4933
с 7:00 до 19:00 по местному времени

Налоги некоммерческих организаций
877-829-5500
с 8:00 до 17:00 по местному времени

Налоги на наследство и дарения (Форма 706/709)
866-699-4083
8:00 до 15:30 по восточному поясному времени

Акцизные налоги
866-699-4096
8:00 до 18:00 восточному поясному времени

Иностранные абоненты
Используйте нашу веб-страницу Международные услуги.

Звонящие лица с пониженным слухом
Используйте телетайп или текстофон (TTY/TDD) по номеру  800-829-4059

Услуги переводчика
Еси вы не можете найти ответы на свои вопросы касательно налогов на IRS.gov, мы можем предожить вам помощь на 350 языках с поддержкой профессиональных переводчиков. Для помощи на испанском языке звоните по номеру 800-829-1040. Для других языков – по номеру 833-553-9895. Вам ответит помощник, который сможет:

Запрос личной встречи для помощи
Вы можете назначить встречу в местном отделении Налогового управления США  для получения помощи. Время встречи зависит от налоговой проблемы и местоположения отделения. 

Чтобы помочь защитить налогоплательщиков и сотрудников Налогового управления США инструмент скрининга COVID-19 (Английский) доступен людям для самостоятельной проверки наличия симптомов, связанных с новым коронавирусом. Этот инструмент предназначен для необязательного использования сотрудниками Налогового управления США, налогоплательщиками, налоговыми специалистами и другими лицами перед входом в отделения Налогового управления США. Налоговое управление США стремится предотвратить дальнейшее распространение коронавируса COVID-19, и мы призываем людей использовать этот инструмент самопроверки перед посещением отделений Налогового управления США.

Вы можете найти ближайшее к вам отделение с помощью инструмента Поиск помощи для налогоплательщика (Английский). После того, как вы нашли местное отделение, позвоните по телефону 844-545-5640 для назначения встречи.

Отделения Налогового управления США не работают во время государственных праздников (Английский).

Бесплатная доступная помощь по вопросам касательно налоговых деклараций
Некоторые налогопательщики могут иметь право на бесплатную подготовку налоговой декларации и помощь в электронной подаче документов по месту жительства. Дополнительную информацию см. «Безвозмездная помощь волонтеров по подоходному налогу и налоговые консультации для пожилых людей» .

Адвокатская служба налогоплательщиков
Если у вас существуютвозникли налоговые проблемы, связанные с финансовыми трудностями из-за финансовых трудностей или непосредственной угрозойугрозы наложения взысканиявзысканий, и вы не смогли разрешить эти проблемы с Налоговым управлением США, вам решить их с помощью IRS, может вам помочь Служба консультативной поддержки налогоплательщиков (TAS) (Английский).