Мы готовы вам помочь .

Инструменты и ресурсы в Интернете

Используйте вкладку для перехода к следующему фокусируемому элементу

Ожидаете возврата переплаченных налогов?

  • Налоговое управление США отправляет 9 из 10 возвратов менее чем за 21 день.

Когда следует проверить состояние вашего возврата:

  • через 24 часа после получения нами вашей налоговой декларации, поданной в электронном виде; или

  • через 4 недели после отправки вашей бумажной налоговой декларации.

Вам следует звонить только, если:

Проверка статуса вашей налоговой декларации с внесенными поправками:

  • вы должны ждать недели после подачи формы до использования инструмента «Где моя налоговая декларация с внесенными поправками?»

Вам следует звонить только, если:

  • прошло более 16 недель после отправки по почте налоговой декларации с внесенными поправками; или

  • инструмент «Где моя налоговая декларация с внесенными поправками?» рекомендовал позвонить нам.

Налоговое управление США отправляет 9 из 10 возвратов менее чем за 21 день. Выберите подачу налоговой декларации в электронном виде и прямой вклад (Английский) как самый быстрый, надежный и наиболее точный способ подачи налоговой декларации и получения возврата. Мы обычно обрабатываем отправленные по почте налоговые декларации (физических лиц или компаний) в течение 4 – 6 недель.

Решения о подаче налоговой декларации

Подготовка к подаче налоговой декларации

Подача налоговой декларации в электронном виде

Примечание: Вы не можете получить ваш AGI по телефону. Для быстрого получения вашего AGI закажите выписку из налоговой декларации по Интернету.

Подача налоговой декларации по почте

Примечание.

  • Для обработки большинства корреспонденции требуется приблизительно 45-90 дней.

  • Для принятия решения по корреспонденции, касающейся хищения личных данных, обычно требуется 120 дней.

     Помощь по телефону и помощь на местах

    При телефонном звонке подтвердите вашу личность

    Наши представители должны получить подтверждение вашей личности перед обсуждением вашей личной информации.

    Во время телефонного звонка следует иметь при себе:

    Физические лица

    • Номера социального обеспечения (SSN) и даты рождения

    • Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN) для налогоплательщиков без номера социального обеспечения
    • Налоговый статус – лицо, не состоящее в браке, основной кормилец, лицо, состоящее в браке, подающее совместную налоговую декларацию, или лицо, состоящее в браке, подающее налоговую декларацию отдельно

    • Налоговую декларацию за предыдущий год

    • Налоговую декларацию, о которой вы звоните

    • Всю посланную вам корреспонденцию

    Третьи стороны, звонящие от имени кого-либо другого

    Третьи стороны, звонящие по поводу умершего налогоплательщика

    Номер телефона Налогового управления США – время вызова на ожидании

    Сезон подачи налоговых деклараций
    (январь – апрель)

    • Время ожидания телефонных услуг составляет в среднем 15 минут. Некоторые линии телефонных услуг могут иметь большее время ожидания ответа.

    • Время ожидания телефонных услуг больше в понедельник и вторник, в выходные дни празднования Президентского дня и в апреле вблизи предельного срока подачи налоговых деклараций.

    Сезон после подачи налоговых деклараций
    (май – декабрь)

    • Время ожидания телефонных услуг составляет в среднем 27 минут. Некоторые линии телефонных услуг могут иметь большее время ожидания ответа.

    • Время ожидания телефонных услуг обычно больше в понедельник и вторник.

    Наши телефонные линии помощи работают с понедельника по пятницу. Жители штатов Аляска и Гавайи должны использовать тихоокеанское поясное время. Телефонные линии в Пуэрто-Рико работают с 8:00 до 20:00 часов по местному времени.

    Физические лица
    800-829-1040
    7 – 19 часов по местному времени

    Компании
    800-829-4933
    8 – 17 часов по местному времени

    Налоги некоммерческих организаций
    877-829-5500
    7 – 19 часов по местному времени

    Налоги на наследство и дарения
    866-699-4083
    8 – 15:30 часов по восточному поясному времени

    Акцизные налоги
    866-699-4096
    8 – 18 часов по восточному поясному времени

    Иностранные абоненты
    Используйте нашу веб-страницу Международные услуги (Английский).

    Звонящие лица с пониженным слухом
    Используйте телетайп или текстофон (TTY/TDD) по номеру  800-829-4059

    Запрос личной встречи для помощи
    Вы можете назначить встречу в местном отделении Налогового управления США  для получения помощи. Время встречи зависит от налоговой проблемы и местоположения отделения. 

    Вы можете найти ближайшее к вам отделение с помощью инструмента Поиск помощи для налогоплательщика (Английский). После того, как вы нашли местное отделение, позвоните по телефону 844-545-5640 для назначения встречи.

    Отделения Налогового управления США не работают во время государственных праздников (Английский).

    Другая доступная помощь
    Некоторые налогоплательщики могут иметь право на бесплатную помощь при подготовке и подаче налоговой декларации.

    Если у вас существуют налоговые проблемы, связанные с финансовыми трудностями или непосредственной угрозой наложения взыскания, и вы не смогли разрешить эти проблемы с Налоговым управлением США, вам может помочь Служба консультативной поддержки налогоплательщиков Taxpayer Advocate Service (TAS) (на английском языке).