Мы готовы вам помочь .

Инструменты и ресурсы в Интернете

Подготовьтесь

Помощь при подаче налоговой декларации

Подача налоговой декларации

Для быстрого получения возврата налога подавайте налоговую декларацию в электронном виде и выберите прямой вклад вашего возврата.

Примечание. Вы не можете получить ваш AGI по телефону. Для быстрого получения вашего AGI закажите выписку из налоговой декларации по Интернету.

Подача налоговой декларации по почте

Мы обычно обрабатываем отправленные по почте налоговые декларации (физических лиц или компаний) в течение 4 - 6 недель.

Типовые вопросы

Используйте наш инструмент «Интерактивный налоговый помощник», чтобы найти ответы на свои налоговые вопросы, например:

 

Ожидаете возврата переплаченных налогов?

  • Налоговое управление США отправляет 9 из 10 возвратов менее чем за 21 день.

Когда следует проверить состояние вашего возврата:

  • через 24 часа после получения нами вашей налоговой декларации, поданной в электронном виде; или

  • через 4 недели после отправки вашей бумажной налоговой декларации.

Вам следует звонить только, если:

Проверка статуса вашей налоговой декларации с внесенными поправками:

  • вы должны ждать недели после подачи формы до использования инструмента «Где моя налоговая декларация с внесенными поправками?»

Вам следует звонить только, если:

  • прошло более 16 недель после отправки по почте налоговой декларации с внесенными поправками; или

  • инструмент «Где моя налоговая декларация с внесенными поправками?» рекомендовал позвонить нам.

 Помощь по телефону и помощь на местах

При телефонном звонке подтвердите вашу личность

Наши представители должны получить подтверждение вашей личности перед обсуждением вашей личной информации.

Во время телефонного звонка следует иметь при себе:

Физические лица

  • Номера социального обеспечения (SSN) и даты рождения

  • Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN) для налогоплательщиков без номера социального обеспечения
  • Налоговый статус – лицо, не состоящее в браке, основной кормилец, лицо, состоящее в браке, подающее совместную налоговую декларацию, или лицо, состоящее в браке, подающее налоговую декларацию отдельно

  • Налоговую декларацию за предыдущий год

  • Налоговую декларацию, о которой вы звоните

  • Всю посланную вам корреспонденцию

Третьи стороны, звонящие от имени кого-либо другого

Третьи стороны, звонящие по поводу умершего налогоплательщика

Номер телефона Налогового управления США – время вызова на ожидании

Сезон подачи налоговых деклараций
(январь – апрель)

  • Время ожидания телефонных услуг составляет в среднем 15 минут. Некоторые линии телефонных услуг могут иметь большее время ожидания ответа.

  • Время ожидания телефонных услуг больше в понедельник и вторник, в выходные дни празднования Президентского дня и в апреле вблизи предельного срока подачи налоговых деклараций.

Сезон после подачи налоговых деклараций
(май – декабрь)

  • Время ожидания телефонных услуг составляет в среднем 27 минут. Некоторые линии телефонных услуг могут иметь большее время ожидания ответа.

  • Время ожидания телефонных услуг обычно больше в понедельник и вторник.

Наши телефонные линии помощи работают с понедельника по пятницу. Жители штатов Аляска и Гавайи должны использовать тихоокеанское поясное время. Телефонные линии в Пуэрто-Рико работают с 8:00 до 20:00 часов по местному времени.

Физические лица
800-829-1040
7 – 19 часов по местному времени

Компании
800-829-4933
8 – 17 часов по местному времени

Налоги некоммерческих организаций
877-829-5500
7 – 19 часов по местному времени

Налоги на наследство и дарения
866-699-4083
8 – 15:30 часов по восточному поясному времени

Акцизные налоги
866-699-4096
8 – 18 часов по восточному поясному времени

Иностранные абоненты
Используйте нашу веб-страницу Международные услуги (Английский).

Звонящие лица с пониженным слухом
Используйте телетайп или текстофон (TTY/TDD) по номеру  800-829-4059

Запрос личной встречи для помощи
Вы можете назначить встречу в местном отделении Налогового управления США  для получения помощи. Время встречи зависит от налоговой проблемы и местоположения отделения. 

Вы можете найти ближайшее к вам отделение с помощью инструмента Поиск помощи для налогоплательщика (Английский). После того, как вы нашли местное отделение, позвоните по телефону 844-545-5640 для назначения встречи.

Отделения Налогового управления США не работают во время государственных праздников (Английский).

Другая доступная помощь
Некоторые налогоплательщики могут иметь право на бесплатную помощь при подготовке и подаче налоговой декларации.

Если у вас существуют налоговые проблемы, связанные с финансовыми трудностями или непосредственной угрозой наложения взыскания, и вы не смогли разрешить эти проблемы с Налоговым управлением США, вам может помочь Служба консультативной поддержки налогоплательщиков Taxpayer Advocate Service (TAS) (на английском языке).