我們樂於提供協助

線上工具和資源

許多家庭將很快獲得預付子女稅優惠款。 瞭解2021年預付子女稅優惠款 (英文) 的詳細資訊。

期待收到退稅款?

  • 國稅局在 21 天內發放了超過 90% 的退稅款。

何時查看您的退稅款狀態:

  • 在我們收到您的電子納稅申報單 24 小時內;或者

  • 在寄出您的紙質納稅申報單之後 4 個星期。

請僅在以下情況下致電聯繫:

做好準備

報稅幫助

報稅

如希望快速獲取您的退稅款,請透過電子方式申報您的納稅申報單並選擇直接存款的方式收取退稅款。

注意:您無法透過手機獲取您的 AGI。如希望快速獲取您的 AGI,請在線上申請一份稅收謄本

郵遞申報

處理郵寄的文件需要更長的時間,包括紙質的納稅申報單。我們按收到的順序處理所有郵件。請勿重複申報納稅申報單或撥打電話聯繫國稅局。了解國稅局運營與服務的最新資訊(英文)

常見問題

使用我們的「交互式稅收助理」回答您的稅務相關問題,例如:

 

如希望查看您修改後的納稅申報單的狀態:

  • 您必須在申報之後等待 3 週,然後再使用「我修改後的納稅申報單在哪裡?」工具進行查詢。

請僅在以下情況下致電聯繫:

  • 在您郵寄修改後的納稅申報單後已超過 16 週;或者

  • 「我修改後的納稅申報單在哪裡?」引導您給我們打電話。

 電話及當地協助 

電話助手可幫助您解決很多問題,但請參見我們的助手無法助理的問題列表(英文)

致電時請確認您的身份

我們的代表必須在討論您的個人信息之前核實您的身份。

當您致電時,請準備好以下內容:

個人

  • 社會安全號碼(SSN)和出生日期
  • 沒有社會保險號碼的納稅人的個人納稅人識別號碼(ITIN)
  • 報稅身份–單身、戶主、已婚但聯合報稅或已婚但分別報稅
  • 以前年度報稅表
  • 您致電詢問的報稅表
  • 我們寄給您的所有信件

我們寄給您的所有信件

為已故納稅人致電的第三方

IRS電話號碼 - 呼叫等待時間

申報季度

(1月- 4月)

  • 電話服務平均等待時間為13分鐘。一些電話服務線路可能需要較長的等待時間。
  • 電話服務的等待時間在周一和周二、總統日週末以及4月報稅截止日期前後要稍長一些。

申報季度後

(5月- 12月)

  • 電話服務平均等待時間為19分鐘。一些電話服務線路可能需要較長的等待時間。
  • 電話服務的等待時間一般在周一和周二比較長。
  • 我們的幫助熱線從周一到週五開放。阿拉斯加和夏威夷的居民應該遵循太平洋時間。波多黎各的電話熱線在當地時間早上8點到晚上8點都開放。

個人
800-829-1040
當地時間早上7點到晚上7點

商業
800-829-4933 
當地時間早上7點到晚上7點

非申報者
877-829-5500
当地时间早上 8 点到下午 5 点

遺產與贈予稅(《表格 706/709》)
866-699-4083
东部时间上午八时至下午三时三十分

消費稅
866-699-4096
上午八时至下午六时东部时间

海外納稅人
請使用我們的國際服務頁面。 ​​​

聽力受損納稅人
TTY/TDD 800-829-4059

翻譯服務
如果您無法在 IRS.gov 網站上找到您的稅務問題的答案,我們可以透過專業翻譯人員的支援使用超過 350 種語言為您提供幫助。如希望獲取西班牙語援助,請撥打 800-829-1040。如希望獲取其他語言的援助,請撥打 833-553-9895。您可以致電聯繫國稅局接線員,他們能夠:

請求面對面援助
您可以在國稅局本地辦公室進行預約,以獲取幫助。預約時間可能會根據稅務問題和辦公室位置而異。 

如希望幫助保護納稅人和員工,可使用 新冠病毒篩查工具(英文) 進行自我篩查,以排查新冠病毒相關的症狀。此工具可由國稅局員工、納稅人、稅務專業人士和其他人員在進入國稅局設施之前選擇使用。國稅局致力於預防新冠病毒進一步傳播,並且,我們鼓勵大家在進入國稅局設施之前使用此自我篩查工具進行排查。

您可以通过我们的 「納稅人援助定位器」(英文) 工具找到距離您最近的辦公室。在您找到本地辦公室之後,請查看該辦公室可提供哪些服務。然後,請致電  844-545-5640 進行預約。

國稅局辦公室在聯邦節假日(英文)不開放。

可提供免費納稅申報單幫助
某些納稅人可能符合資格在其居住地附近位置獲取免費納稅申報單填報和電子申報幫助。如希望了解更多資訊,請查閱 志願者所得稅援助計畫與老年人稅務諮詢計畫

納稅人辯護服務處
如果您由於財政困難或直接負面行動威脅而遭遇稅務問題,並且您無法與國稅局解決該類問題,納稅人辯護服務處(TAS)(英文)可能能夠幫助您。