讓我們幫您

我們可以在線上、透過電話或當面為您提供協助。

線上工具和資源

您可以透過自助服務選項獲得線上協助。

預期獲得退稅款?

  • IRS 會在不到 21 天的時間內發出大多數的退稅款。

何時該查看您的退稅款的狀態?

  • 以電子方式提交的報稅表:在我們收到後 24 小時內即可查看
  • 紙本報稅表:郵寄紙本納稅申報表的 4 週後

如發生下列情形,您才應該致電:

  • 以電子方式提交的報稅表:提交後需等待3個星期
  • 紙本報稅表:郵寄後需等待6個星期
  • 我的退稅款在哪裡?工具引導您與我們聯絡。

倘若您已提交 表 8379, 受連累的配偶(英文),電子報稅的,請等待11個星期,提交紙質納稅申報表的,請等待14個星期。

獲取有關 IRS 營運和服務的最新資訊(英文)

如要查看您修改過的納稅申報表的狀態

  • 您必須在提交稅表後等待 3 週,才使用我修改過的納稅申報表在哪裡?工具

如發生下列情形,您才應該致電:

  • 自您郵寄修改過的納稅申報表已經過 16 週;或者
  • 我修改過的納稅申報表在哪裡?工具引導您致電給我們。

以您的語言提供協助

如果您在 IRS.gov 上找不到稅務問題的解答,我們可以在專業口譯員的幫助下以 350 多種語言為您提供幫助。

如需西班牙語協助,請致電 800-829-1040。有關所有其他語言,請致電 833-553-9895。您將會聯絡到能提供下列協助的 IRS 協助員:

電話和當地協助

如果您已郵寄納稅申報表或信函但並未收到我們的訊息,請勿致電或申報第二份納稅申報表。瞭解 IRS 目前的營運和服務(英文)的預期等待時間。

電話協助員可以在許多稅務主題上提供幫助,但請參閱我們的協助員無法解決的稅務主題(英文)

致電時驗證您的身份

我們的代表專員必須在討論您的個人資訊之前驗證您的身份。

致電時請準備好下列事項:

個人

  • 社會安全號碼 (SSN) 和出生日期
  • 沒有社會安全號碼的納稅人個人納稅人識別號碼 (ITIN)
  • 報稅身份——單身、戶主、已婚聯合申報或已婚分開申報
  • 前一年度的納稅申報表
  • 您致電要討論的納稅申報表
  • 我們向您發送的任何信件

代表其他人致電的第三方

代表去世納稅人致電的第三方

IRS 電話號碼——通話等待時間

報稅季(1 月至 4 月)

  • 電話服務等待時間平均為 4 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。
  • 週一和周二、總統日週末和 4 月報稅截止日期前後,電話服務等待時間更長。

報稅季後(5 月至 12 月)

  • 電話服務等待時間平均為 11 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。
  • 週一和周二的電話服務等待時間通常較長。

我們的幫助專線開放時間為週一至週五。阿拉斯加和夏威夷的居民應依照太平洋時間。波多黎各的電話專線的開放時間為當地時間 8 a.m. 至 8 p.m.

個別人士
800-829-1040
當地時間 7 a.m. 至 7 p.m.

企業
800-829-4933
當地時間 7 a.m. 至 7 p.m.

非營利稅務
877-829-5500
當地時間 8 a.m. 至 5 p.m.

遺產稅和贈與稅(表格 706/709)
866-699-4083
東部時間上午 10 a.m. 至下午 2 p.m.

消費稅
866-699-4096
當地時間 8 a.m. 至 6 p.m.

海外致電人
使用我們的國際服務頁面。

聽力障礙的致電人
TTY/TDD 800-829-4059

如果您仍需要協助, IRS 納稅人協助中心 (TAC) 可以提供稅務協助。您可以預約而無需長時間等待。

您可以使用我們的納稅人協助中心定位(英文)工具找到離您最近的辦事處。一旦您找到您當地的辦事處,請參閱提供的服務。或者,在 IRS2Go 應用程式的「保持聯絡」選項卡下,選擇「聯絡我們」選項,然後點擊「當地辦事處」。接著,致電 844-545-5640進行預約會面。

IRS 辦事處在聯邦節日(英文)上關閉。

您可以透過以下方式免費提交報稅表:

特定納稅人可能有資格在其居住地附近獲得免費的納稅申報表填寫和電子申報協助。如需更多資訊,請參閱免費報稅服務以及老年人稅務諮詢

獲得由國稅局認證的志工提供的協助

若符合以下任一條件,可免費獲得稅務填報協助:

  • 勞動所得不超過64,000美元
  • 有殘疾
  • 需要語言支援
  • 年滿60歲

納稅人權益維護服務

如果您因財務困難或不利行為的直接威脅而遇到稅務問題,並且您無法與 IRS 解決這些問題,納稅人權益維護服務 (TAS) (英文)可能能夠為您提供幫助。